Канали комунікації OnTaxi
У разі питань, скарг, пропозицій, зв’язатись можна через:
Службу підтримки, контакти у водійському додатку - оперативний цілодобовий спосіб вирішити стандартні питання і проблеми. Запити обробляються операторами
Особисті повідомлення для сторінок facebook.com/ontaxi.ua, instagram.com/ontaxi_app/ - спосіб вирішити складне питання, якщо ви не задоволені допомогою СП. Тут звернення прочитають співробітники маркетингу та керівництво, а ви маєте змогу надавати особисті дані та вести діалог. Радимо підписатись на ці сторінки, аби вони завжди були під рукою
Відгуки у play-маркеті до драйверського додатку - ви можете висловлювати думку щодо додатку для інших користувачів, але не можете вести діалог та вирішувати проблеми. Отже, це один з найНЕзручніших способів комунікації із адміністрацією
Коментарі до публікацій в офіційному телеграм-каналі t.me/ontaxi_official - спосіб не лише поспілкуватись із адміністрацією OnTaxi (включно із СЕО, він теж читає), а й із колегами
