​​Табу в кризових комунікаціях Кризові ситуації траплялися т | Perfect PR

​​Табу в кризових комунікаціях

Кризові ситуації траплялися та будуть траплятися, проте, як показує досвід, не завжди компанії вдало комунікують під час кризи. Нижче подаємо перелік, чого не варто робити в кризових ситуаціях:

не сперечайтеся про проблему
не звинувачуйте інших
не поводьтесь агресивно та нетерпляче
не говоріть публічно того, що не хочете потім побачити в медіа
не закривайте коментарі під дописами в соцмережах
не використовуйте в публічних заявах експресивних та емоційних слів
уникайте фрази "без коментарів"

Також радимо прочитати наш допис про 6 кроків, які допоможуть подолати кризу в PR.