7 трендів у внутрішніх комунікаціях Дуже часто компанії комун | Perfect PR

7 трендів у внутрішніх комунікаціях

Дуже часто компанії комунікують лише назовні: з клієнтами, партнерами, ЗМІ. Проте внутрішні комунікації є не менш важливими.

Staffbase зробили добірку 7 трендів у внутрішніх комунікаціях. Подаємо найголовніше.

За останнім дослідженням Edelman Future of Corporate Communications Report роль комунікацій є дуже важливою для директорів і членів правління. Комунікація СЕО повинна бути персоналізованою, а іноді й достатньо емоційною, адже працівники хочуть бачити перед собою насамперед людину.

Комунікації стають все більш швидкими та персоналізованими. У 2022 р. треба пробувати нові формати. Можливо, варто пояснити про зміни в компанії не довгим листом, а коротким емоційним відео? Або ж використати креативні діджитал формати для залучення й інтеграції нових спеціалістів у компанії замість друкованих роздаткових матеріалів?

Багатоканальний підхід є актуальним для внутрішніх комунікацій. Важливо спілкуватися з працівниками через ті канали, якими вони користуються. Планувати та збирати повідомлення варто в одному місці, а потім розсилати туди, де вони найбільш імовірно будуть прочитані.

Електронна пошта все ще залишається важливим стратегічним каналом внутрішньої комунікації. Рекомендують регулярно в конкретний час (у понеділок чи наприкінці тижня) надсилати працівникам резюме, що містить найважливішу інформацію.

Залучайте внутрішніх інфлюенсерів до стратегічних комунікацій. Знайдіть тих, до чиєї думки прислухаються в колективі, хто є авторитетом, та заохочуйте їх комунікувати важливі меседжі.

Внутрішні комунікації іноді варто ставити на паузу. Люди втомились від величезного щоденного потоку інформації. Страх щось пропустити та перенасиченість повідомленнями провокують тривожність і втому. Тому варто добре продумувати комунікацію та планувати «паузи».

Слухати і чути - важливо завжди, а в період пандемії особливо. Гібридний формат роботи став новою реальністю, тож важливо дбати про якісну комунікацію в будь-яких умовах. Узгодьте спільне розуміння правильного діалогу з усіма стейкхолдерами та забезпечте отримання фідбеку.