Як змінився Digital-маркетинг від початку війни На топ-5 найб | Perfect PR

Як змінився Digital-маркетинг від початку війни

На топ-5 найбільш поширених запитань про те як змінилось його функціонування під час війни в Україні відповідає digital-спеціаліст нашої агенції Тарас Гуменюк.

Як змінився Digital-маркетинг від початку війни?
В першу чергу, реклама зупинилася. І в цьому вакуумі змінилась конкуренція. Пізніше хвиля таргет-ентузіазму зменшилася і почали повертатися рекламні оголошення від найпрудкіших – тих, хто вирішив не зупиняти бізнес і навіть заробити на хвилі патріотизму. Звісно, підтримуючи при цьому ЗСУ.

Чи можемо ми порівняти цю «кризу» в діджиталі з кризою, яка була під час коронавірусу?
Не зовсім коректно буде їх поставити в один ряд. Пропоную такий погляд: коронакриза змусила нас швидше діджиталізуватись. Зараз же – ми повинні інтегруватися у західні діджитал-процеси. Це за собою тягне вивчення мов, особливостей GDPR та аналізу без Google Analytics (Universal Analytics).

Що ти скажеш про те, що використовувати digital-маркетинг наразі недоречно?
Не погоджуся. Бізнесу потрібно комунікувати з клієнтами тут і зараз. Відмовлятися від певних каналів спілкування варто тільки у разі їхньої крайньої неефективності.

Які інструменти digital-маркетингу зараз доречно використовувати, а які ні?
Ті, які дають найбільшу віддачу, тут і зараз. Тут уже залежить від специфіки бізнесу, його етапу життєвого циклу, маржинальності. Для когось доцільно запускати рекламні кампанії в Інстаграм, для когось – нагадатись клієнту через email, комусь буде краще використати інструменти LinkedIn в рамках Social Selling.

Які твої рекомендації для бізнесу.
Рекомендую – не чекати, поки все закінчиться. По можливості, включитися у боротьбу на західних ринках, та не втрачати зв’язок з клієнтом тут і зараз. Для цього потрібно зберегти бюджет для комунікації з клієнтом. Також варто бодай 10% рекламного бюджету залишити для просування бренду. Решту – вкладати у перевірені канали, котрі мали найкращу рентабельність.