Добрий ранок, Україно, прокидайся вже мала (с) Сьогодні я зна | Продакт борщ🔥
Добрий ранок, Україно, прокидайся вже мала (с)
Сьогодні я знайшов трохи часу щоб написати вам трохи про Growth Loops.
Сьогодні поговоримо про:
Що таке Growth Loops
Навіщо вони вам, і в чому їх вигода?
Самий короткий шлях до запуску Growth Loops
Одразу disclaimer - я стараюся пояснювати достатньо складні концепти в достатньо simplistic спосіб - щоби це було доступно максимальній аудиторії =) Так що вибачайте якщо я зачеплю відчуття прекрасного у Growth менеджерів своїми простими формулюваннями.
Що таке Growth Loops
Давайте згадаємо классичний бізнес - у нас є маркетинг, інколи сейлс, є продакт маркетинг, є продакти. Кожна з ролей відповідає за якийсь шматок фаннелу: маркетинг за Acquisition, Продакт за Activation, Продакт маркетинг за Retention і Referral. І всі вони якось ділять між собою фінальний результат - гроші.
І тут якщо пригадати виникає ряд проблем. У кожної команди свої цілі - у когось ретеншен когорт, у кого кількість нових лідів, а у когось конверсія з візиту в продаж. Але є одне але - це створює такі собі функціональні silos, коли кожен “сам по собі”. А ревенью вона одна на всіх.
Але насправді проблеми дві:
Як адекватно побудувати Growth компанії (бо інколи це не тільки гроші)
Як дати вашій комані мати суттєвий вплив на фінальний результат
Як і багато нових речей, Growth Loops (далі GL) це по суті вирішення існуючої проблеми через зміну парадигми.
Суть достатньо проста.
GL це по суті закрита система(або навіть процес), які створені наступним чином:
1) У вас є якісь дії яку виконує ваш клієнт (Input)
2) Це веде до серії екшенів, які виконує ваш новий клієнт (Action)
3) Як результат цих екшенів, створюється якийсь результат (Output).
І якщо це прочитати, перше що ви можете подумати це “Ну і шо тут нового?”. А нове це 4 крок.
4) Результати (output) ваших екшенів реінвестується в Input.
Це по суті створює кільце дії, в якому і відбувається повторюванний процесс направлений на Growth вашого продукту
Показую на прикладі:
Захотіли ви собі пограти в PokemonGO.
Ваш початковий досвід був крутим. Першим зловили старого доброго Пікачу. Він вам такий “Піка-Піка, шож ти друже тут сам-один? Друзів давай покличемо, купу всього разом зможете робити, може зловимо якогось русньозавра в маленьку кульку і закопаємо”
Ти кличеш 1-2-3 друзів. Вони приєднуються до продукту, ти вирішуєш свою потребу соціалізації і прогресу в грі
Кожен з них проходить через такий самий досвід. Ловить того самого пікачу. Кличе ще більше друзів
Профіт для продукту очевидний.
Таку саму логіку можно бачити багато де - LinkedIn, Pinterest, Dropbox, Tiktok, і так далі.
В чому вигода GL
Це по факту зпрощує вашу роботу - замість того щоб слідкувати за тисячами метрик і шукати купу місць для імпрувменту, ви отримуєту умовно просту інфраструктуру, над кожною секцією якої треба системно робити багато тестів і ітерації
Специфіка правильної GL це те, що вона бустить ваш Growth. Самі подумайте - ваш САС стає нижчим, LTV зазвичай росте - а хто з вас не мріє про майже вертикальну криву росту
Організація яка відбудувала правильні Growth Loops по суті стає Role Agnostic. Мається на увазі що темою Growth Loops можуть займатися і продакти, і маркетинг, і продакт маркетинг - і так як основний Output знову реінвестується - кожен є максимально зацікавленний в тому щобу уся петля працювала
Продовження в коментарях
