Продакт борщ🔥

2022-08-25 13:18:58 Привіт народ! Як і обіцяв - ось відео на тему яку ви разом обрали:




Варто зазначити що кожен раз відео це фрістайл. Я не готуюся, не парюся за свій бекграунд (ну окей, я б хотів це знімати в студійній якості, але вже як є), і не витрачаю час на edits (майже завжди записую з першого дубля). І саме цей MVP формат дозволяє мені робити такі відоси набагато частіше аніж текст. Тоже як завжди - ваш фідбек будет супер цінним!

Гарного перегляду! Відкрити / Коментувати

2022-08-19 11:59:28 Відкрити / Коментувати

2022-08-18 14:05:19 Ну що, давайте спробуємо новий формат? У цьомі відео я вирішив трохи поговорити про надивленність(насмотренность) для продакт менеджера. Для мене це щось нове, тому фідбек буде дуже цінним. Відкрити / Коментувати

2022-08-17 12:57:15 Як Діснейленд працює з User Jobs, і чому ми можемо повчитися!

Привіт народ. Останнє голосування про те, що писати - за життя чи виключно профессійні теми не допомогло - ви бачите і той і той топік як релевантний. А це означає що мені доведеться викручуватися - тому буду експерементувати.

Сьогодні я трохи розкажу про Діснейленд у Франції

Нещодавно я відвозив своїх дітей туди, щоб трохи відволіктися. Маленька відпустка це дуже корисно щоб переключитися, зміцнити і відновити нерви, а часом і побачити щось що справді надихає.

Проте я трохи профдеформований .
Коли я дивлюся на звичайні речі я завжди помічаю можливі варіанти їх покращення, або якщо ці покращення вже відбулися - то намагаюся оцінити їх еффективність.


Тому сьогодні ми поговоримо про… відра. Відра для попкорну. І не тільки!

Так сталося що на территорії всього Діснейленду дуже багато мікро-магазинчиків з різним їдлом - у тому числі попкорн. Можеш придбати його для себе у звичайному паперовому стаканчику, або придбати пластиковий. Якщо приходиш рефілити цю тару то наступна порція попкорна виходить трохи дешевше.

Ну і шо? - скажете ви. За хвильку зрозумієте!

Отже, основна проблема і біль Діснейленду це купа людей. Ну тобто це для нас біль, для них це вигода. А ось реальна біль це кілометрові черги. Часами для того щоб проїхатися на 30-секундному атракціоні необхідно вистояти в черзі годину, або навіть дві.

І ось вам декілька простих але супер дієвих механік які використовує дядько Дісней щоб люди стояли, чекали, гроші капали, і у інтернеті було все більше фоток у вухах Міккі Мауса

Таймер очікування.
Вже на підході до атракціону ви можете бачити табло, яке показує скільки десь часу вам доведеться чекати на свій атракціон. Така сама інформація доступна у мобільній аплікації парку.

Вирішуємо Job “Обирати атракціон з найменьшим часом очікування”, Pain “Я прийшов до атракціону а там черга на 2 години”, Gain “Я точно розумію скільки мені чекати”

Ба більше - вони розділять таймер на груповий(коли ти ідеш на атракціон з кимось) і на індивідуальний(коли ти сам). Черги різні, час очікування на індивідуальний в два рази меньший.

Відро для попкорну
Чекати тобі годину. І це пейн. Такий, що ти можеш звалити з тієї черги. А це один пейн - це речі які у тебе з собою. Це твію рюкзак або сумка. Це дитина за руку. Це все те що дитина нагребла у магазинах три години тому, а тепер “Мамо у мене ручки болять”.

То що вони зробили? Вони додали до відра з попкорном ремінець, який дозволяю повісити це відро собі на шию. Це ж бля геніально)

Стоїш у черзі - руки вільні, жуєш той попкорн, і поки жуєш і потроху просуваєшся вперед, час іде швидше. Чистий пейнкіллер - зробити так щоб час у черзі не здавався таким довгим.

Але найцікавіше стається потім - проїхався, вийшов з атракціону, подивився що на наступний атракціон черга на півтори години, пошкрябав потилицю - і пішов рефілити попкорн і знов стояти у черзі. І так по колу.

І ось вам цікавий інсайт
Якось так сталося що у мене знайшовся один знайомий який працює в американському Діснейленді у маркетингу. Я не можу його називати, але він поділився цікавими даними.

Він розказав що якщо людина бере собі 2-денний білет, то на одному попкорні з напоями Дісней заробляє стільки ж, скільки людина заплатила за білет. Тобто фактично подвоює ревенью. А ще є сувеніри, ресторани, преміум (щоб не чекати у чергах), тощо.

Ось така от історія. Діснейленд витримав перевірку на продуктовість, на гарно взаємозв’язані апсели, і на розумний, емпатичний, і такий собі гроусхакерський спосіб генерації нового ревенью в вигляді використання швидко утворюємих habit loops.
Продакти і маркетинг з Disnelyland молодці, будьте як вони.

А ви помічаєте зміни в продуктах навколо себе? Розкажіть останній раз коли якась зміна вас приємно здивувала! Відкрити / Коментувати

2022-07-30 14:18:04 Продакт борщ pinned «Тут постало важливе питання. Мені кажуть що я мало тут говорю “не про роботу”, і тому інколи boring to read. Тому осьо маленьке(але дуже важливе) опитування» Відкрити / Коментувати

2022-07-30 13:32:49 Відкрити / Коментувати

2022-07-11 13:16:44 А я кажу “Нііііііі” (с)

Привіт людоньки! Ну що, сьогодні у нас в адженді цікава тема.
Сьогодні ми поговоримо про те, як казати своєму менеджеру “Ні” на їх ідеї, навіщо це потрібно, і коли цього робити не варто.

Отже, почнемо з проблеми.
Майже кожен (якщо не кожен) з вас зтикався с ситуацією, коли ваш керівник (менеджер, тімлід, СЕО, або СРО/СМО) приходив до вас з якоюсь дурноватою ідеєю. Це відбувалося або після чергової конференції, або якогось подкасту чи відео з ютуба. Або після спілкування і річного зібрання з акціонерами компанії.

Загалом, тригерів може бути купа. А далі все проходить по наступному сценарію.

- У вас є план роботи, команда активно рухається щоб її виконати, всі вмотивовані і фігачать на результат. Ви вже витратили тиждень-другий на гарне планування, зробили беклог, погрумили його, побудували роудмапу. Все іде по плану
- Тут “з ноги” відкриваються двері, і залітає ваш керівник. У нього трохи шалені очі, він заряджений, він мчить перемагати - йому так здається у всякому разі
- “Слухай”, каже. “У мене тут народилася цікава ідея! А давай зробимо фічу Х, тому що вона є у конкурентів і вона сексі!”
І ви такі десь всередині, мовчки “Бляяяяяяяяяяя ” *істерично так*

No, don’t get me wrong. Будь які ідеї це кльово! Але ваша робота як продакта це бачити і розуміті які ідеї кльові і будуть мати імпакт, а які просто повна фігня.

Тому давайте покроково розберемо, як казати “Ні”.

Крок : Зрозумій з ким ти маєш справу.
Не всім нам у нашій кар’єрі пощастило з менеджерами. Часом вам доводилося (чи навіть доводиться прямо зараз) працювати з повними мудаками. Вони не цікавляться як ваші справи, їх головний пріоритет це вони самі, будь які ваші перемоги вони привласнять собі за долю секунди. Мудакам не цікава ваша точка зору - вони можуть давати вам слово, і навіть слухати - але насправді це все ілюзія - вони одразу прийняли рішення що треба робити, і щоб ви не сказали це нічого не дасть.

Але нащастя існує і протилежність - хороші менеджери. Вони слухають вас, і вчаться у вас. Вони завжди називають того хто дійсно приніс результат, і не намагаються забрати хвилинку вашої слави. Вони мотивують тим що дають вам свободу, готові сприймати критику, і гарно розуміють логіку і готові змінити свою точку зору якщо це логічно.

Отже на цьому кроці вам треба зрозуміті, це нормальний менеджер, чи мудак, чи щось посередині(так, так також буває).

Якщо це мудак - нема сенсу йому щось намагатися довести, це не спрацює. Зазвичай якщо ви будете опиратися - ви ризикуєте і роботою, і нервами, і нажити собі ворога. Краще не ризикувати, і якщо ви поважаєте себе - починати шукати іншу роботу
Якщо ж менеджер нормальний, або ж щось середнє - читай далі.

Крок : Зрозуміти мотивацію
Цей крок дуже часто забувають не досвідчені менеджери. Бо якщо твій менеджер прийшов і сказав “роби”, то треба робити.

Але насправді все набагато глибше. Ваш другий, і напевне найважливіший крок - це розуміти “Нахіба йому це”.

Дивіться на прикладі.
Можливо йому треба якась швидка перемога (бо він сам може будти під ризиком)
Можливо йому “зверху” сказали це зробити, і він прийшов добиватися вашого комітменту
Можливо цей функціонал є у конкурентів, а у вашого менеджера є якісь внутряковий інсайт що ця фіча дуже круто працює, і він впевнений що структура вашої аудиторії подібна
Можливо це йому просто наснилося. Хоча навряд він вам це прямо скаже =)

Отже, чому важливо розуміти мотивацію? Бо в залежності від мотивації людина буде триматися за свою ідею більш або меньш сильно. Якщо від цієї фічі і результату залежить чи він залишиться на роботі це одне, а якщо ідея прийшла коли слухав якогось TEDx спікера то це інше.

Продовження в коментарях Відкрити / Коментувати

2022-07-07 12:35:27 Якось так сталося, що я рідко ділюся контентом який роблю ексклюзивно.

Одна з таких ексклюзивних речей це вебінари для учнів Product Manager Bootcamp від Asta Academy.

Формат вебінару достатньо простий - це “Питання-відповіді”, коли студенти заздалегідь готують свої питання у гугл формі, а пізніше я на ці питання відповідаю(ну і зазвичай я завжди відповідаю у закритому ТГ чаті потоку, але вебінари дають можливість розкрити багато тем ширше).

Таких вебінарів за час навчання всього два, але займають вони від 2 до 4 годин, залежить від кількості питаннь і активності учасників.

Сьогодні я вирішив відкрити доступ до одного такого вебінару на 24 години. Там можна побачити і почути багато цікавих історій (з мого досвіду, з моїх факапів і т.д.) і багато інсайтів про те, що чекати на Буткемпі. Багато хто з моїх студентів зазвичай казав що ці вебінари мали цінність не меньшу аніж записанний контент.

А ось і посилання:

https://bit.ly/3bWOioo

п.с. Набір на 6ий потік Product Manager Bootcamp триває. Ще є пара місць, тож не зволікайте. Деталі на https://asta.academy Відкрити / Коментувати

2022-07-04 14:29:44 Перший пост цього каналу з’явився 3 жовтня минулого року.

Я зібрав свої перші 500 підписників протягом першого тижня. Я розказував про Продакт Борщ у себе в ФБ та у декількох пабліках - так до мене прийшли перші підписники. Люди чекали регулярного контенту, трохи гумору і багато продуктових і маркетинг ніштяків.

Далі було складніше і цікавіше. Ріст каналу був виключно органічній - нові люди приходили після нових постів, моїх публічних виступів в онлайні та оффлайні, коментарів в фейсбуці, і також невеличких партизаньских дій в великих продуктових пабліках. Про тему партизанського маркетингу для просування своїх проектів можна писати окремий манускрипт - як тільки там десь хтось пише про якісь курси, то завжди хтось інший пише “Зараз Рей прийде з нативочкою”. Так я зміг дійти до наступного майлстоуну у 1000 підпісників.

Потім прийшла війна. Я перестав писати на продуктову тему. Потім перестав писати взагалі. Потім трохи писав про KOLO (Хто не знає, KOLO це благодійний фонд, створений топовими продактами України, який допомагає армії). Коли контент змінився, то я поступово почав втрачати підписників. Мені не було це критично - я, як і багато хто з вас, був у стані перманентного стресу, мені було складно думати, складно говорили, а про “писати” то і взагалі мова не йде. І не так важливо хто пішов - саме важливе це ті хто залишився.

Історія з каналом загалом достатньо цікава.
Я хотів ділитися знаннями, не “книжковими”, але практичними і реальними.
Ділитися проблемами і факапами.
Розказувати так, щоб навіть люди у яких зовсім нема знань з продакту все розуміли, латентно розвиваючи свій Product Mindset.

Я вже розказував про те, яким я бачу Product Future of Ukraine, і цей канал це мій невеличкий вклад у наше майбутнє.

Мене мотивує коли я бачу що те що я пишу читають.
Як автор, для мене це така собі метрика Engagement. Ви ставите емоджі, коментуєте - це дуже важливо. Ви ділитеся постом, пересилаєте його своєму другу - я це бачу, і це прям круто!

Сьогодні день подяки

Я хочу сказати велике ДЯКУЮ кожному з вас, хлопцям та дівчатам, які читають цей канал. Я вдячний кожному з вас за те, що слідкуєте і ділитеся постами. Що коментуєте. Що пишете в особисті з питаннями. Що чекаєте наступних постів і потайки питаєте “Чи все у тебе добре, бо щось давно ти нічого не писав”. А ще я дуже дуже вдячний тім, хто голосує в моїх опитуваннях - я хочу робити цей канал хоч трохи інтерактивним, даючи вам можливість коригувати напрям і тематику постів.

А ще дякую тим, хто не зам’ютив (або може після цього поста навіть розм’ютив) Продакт Борщ. Для мене це значить що ви чекаєте щоб цей канал приносив цінність, яка варта вашого часу - я це поважаю, and I promise I’ll do my best!

Stay tuned, попереду багато цікавого =) Відкрити / Коментувати

2022-06-30 12:25:40 Добрий ранок, Україно, прокидайся вже мала (с)

Сьогодні я знайшов трохи часу щоб написати вам трохи про Growth Loops.
Сьогодні поговоримо про:

Що таке Growth Loops
Навіщо вони вам, і в чому їх вигода?
Самий короткий шлях до запуску Growth Loops

Одразу disclaimer - я стараюся пояснювати достатньо складні концепти в достатньо simplistic спосіб - щоби це було доступно максимальній аудиторії =) Так що вибачайте якщо я зачеплю відчуття прекрасного у Growth менеджерів своїми простими формулюваннями.

Що таке Growth Loops
Давайте згадаємо классичний бізнес - у нас є маркетинг, інколи сейлс, є продакт маркетинг, є продакти. Кожна з ролей відповідає за якийсь шматок фаннелу: маркетинг за Acquisition, Продакт за Activation, Продакт маркетинг за Retention і Referral. І всі вони якось ділять між собою фінальний результат - гроші.

І тут якщо пригадати виникає ряд проблем. У кожної команди свої цілі - у когось ретеншен когорт, у кого кількість нових лідів, а у когось конверсія з візиту в продаж. Але є одне але - це створює такі собі функціональні silos, коли кожен “сам по собі”. А ревенью вона одна на всіх.

Але насправді проблеми дві:
Як адекватно побудувати Growth компанії (бо інколи це не тільки гроші)
Як дати вашій комані мати суттєвий вплив на фінальний результат

Як і багато нових речей, Growth Loops (далі GL) це по суті вирішення існуючої проблеми через зміну парадигми.
Суть достатньо проста.

GL це по суті закрита система(або навіть процес), які створені наступним чином:
1) У вас є якісь дії яку виконує ваш клієнт (Input)
2) Це веде до серії екшенів, які виконує ваш новий клієнт (Action)
3) Як результат цих екшенів, створюється якийсь результат (Output).

І якщо це прочитати, перше що ви можете подумати це “Ну і шо тут нового?”. А нове це 4 крок.

4) Результати (output) ваших екшенів реінвестується в Input.

Це по суті створює кільце дії, в якому і відбувається повторюванний процесс направлений на Growth вашого продукту

Показую на прикладі:

Захотіли ви собі пограти в PokemonGO.
Ваш початковий досвід був крутим. Першим зловили старого доброго Пікачу. Він вам такий “Піка-Піка, шож ти друже тут сам-один? Друзів давай покличемо, купу всього разом зможете робити, може зловимо якогось русньозавра в маленьку кульку і закопаємо”
Ти кличеш 1-2-3 друзів. Вони приєднуються до продукту, ти вирішуєш свою потребу соціалізації і прогресу в грі

Кожен з них проходить через такий самий досвід. Ловить того самого пікачу. Кличе ще більше друзів
Профіт для продукту очевидний.
Таку саму логіку можно бачити багато де - LinkedIn, Pinterest, Dropbox, Tiktok, і так далі.

В чому вигода GL

Це по факту зпрощує вашу роботу - замість того щоб слідкувати за тисячами метрик і шукати купу місць для імпрувменту, ви отримуєту умовно просту інфраструктуру, над кожною секцією якої треба системно робити багато тестів і ітерації
Специфіка правильної GL це те, що вона бустить ваш Growth. Самі подумайте - ваш САС стає нижчим, LTV зазвичай росте - а хто з вас не мріє про майже вертикальну криву росту
Організація яка відбудувала правильні Growth Loops по суті стає Role Agnostic. Мається на увазі що темою Growth Loops можуть займатися і продакти, і маркетинг, і продакт маркетинг - і так як основний Output знову реінвестується - кожен є максимально зацікавленний в тому щобу уся петля працювала

Продовження в коментарях Відкрити / Коментувати