Так є, що інновації з клієнтського досвіду це поле роботи маркетологів. Чи може HR спиратися на їх досвід? Статистика показує, що варто про це хоча б замислитись. Нижче – кілька цифр від світового бренду, що поєднує шоколад і подарунки.
Маркетологи Cadbury досягли 20-кратного зростання клікрейту і обсягу у
17 мільйонів показів у стрічці Facebook, коли вони були одними з перших світових брендів впроваджувати інновації щодо персоналізації. Вони використали персоналізовані відео для запуску в 2014 році ініціатив в Індії, Австралії та Великобританії.«Ми надаємо поштовх нашому підходу до інноваційних продуктів. Ми в це віримо - персоналізація може покращити загальний досвід роботи з продуктом – особливо у галузі подарунків», – сказав
Josep Hernandez, старший Директор з глобального планування комунікацій і ЗМІ,
Mondelēz International. “
