Как один человек создал привычку целой стране? В начале 190 | Сила привычки
Как один человек создал привычку целой стране?
В начале 1900-ых к гению рекламы Клоду С. Хопкинсу обратился его друг с просьбой организовать рекламную кампанию для нового продукта. Это оказалась зубная паста — мятная пенистая субстанция под названием «Пепсодент». Однако он получил отказ.
В те времена у людей абсолютно отсутствовал ритуал чистки зубов. Их нужно было подтолкнуть к покупке продукта, который не просто будет удовлетворять их потребности или упрощать какие-то привычные действия, а создаст их. Дело казалось заведомо провальным. Но после долгих уговоров Хопкинс
согласился.
Он взялся штудировать книги по стоматологии и наткнулся на упоминание о слизистых образованиях на зубах, которые впоследствии назвал „налетом“. И тогда ему в голову пришла мысль рекламировать зубную пасту как средство для борьбы с налётом и созидателя красоты.
Как он это воплотил? Очень просто, Хопкинс создал петлю привычки. Зубной налёт есть абсолютно у всех людей и с его помощью он сформулировал указатель, который будет работать для каждого. Далее, шаблоном поведения была покупка пасты и её ежедневное использование. Вознаграждением же позиционировалась красивая улыбка и ощущение чистоты.
И вскоре в городах пестрели рекламные щиты с изображением «Пепсодента».
«Пробегитесь языком по зубам, — гласил один из них. — Вы почувствуете налет — именно из-за него ваши зубы выглядят тусклыми и начинают разрушаться».
«Посмотрите, как много вокруг людей с красивыми зубами, — гласил другой, с улыбающимися красотками. — Миллионы людей чистят зубы новым методом. Зачем женщине грязный налет на зубах? „Пепсодент“ снимет
его!»
В итоге, процент людей, которые регулярно покупают зубную пасту с семи вырос до 65-ти. А принципы работы Хопкинса до сих пор используются во многих сферах бизнеса и даже политики.
Однако, действительно ли причиной успеха является исключительно схема: указатель — вознаграждение? Или был ещё какой-то немаловажный элемент, о котором Хопкинс не догадывался? Ответ в следующем посту.
