2022-04-29 21:02:23
Не проходит списание платежа в Facebook AdsЭто распространенная проблема как новичков, так и бывалых. Чаще с ней сталкиваются предприниматели, что настраивает рекламу сами.
Не паникуем, разбираемся, в чем проблема и крутим рекламу дальше.
Причины отклонения платежа:
— Недостаточно средств на карте. Самая распространенная причина. Помните, если рекламный кабинет в валюте, банк конвертирует сумму по своему курсу, и если не хватает нескольких копеек, система даст сбой при списании.
— Превышен лимит интернет-оплат. Meta, Google и другие рекламные площадки проводят списания как интернет-покупка. Убедитесь, что с этим балансом все окей.
— Превышен лимит транзакций в день. Некоторые банки практикуют такой функционал. Решение: ждать следующего дня или писать в поддержку банка с просьбой отключения или увеличения дневных транзакций.
— Проблемы с картой. Например, истек срок действия или карту по каким-то причинам заблокировал банк.
— Сбой банка. Технические работы, упали серваки и т.п.
Такая проблема часто наблюдается у ФОПовских карт ПриватБанка.
Если все эти причины не про вас, но система все равно не может провести платеж, попробуйте сделать это в ручную —
Биллинг —> Настройки платежей —> Оплатить сейчас.
Если и ручной способ не помогает, напишите в поддержку Meta, они каким-то чудом могут сделать принудительное списание.
Также не рекомендую часто менять карты в биллинге. А почему —
поговорим в одном из следующих постов. И затронем тему чем грозят частые отклонения платежей при оплате.
46 views18:02
A
