Быть «нулем» Когда я приходила в новую команду, то всегда стр | Improve Your Product
Быть «нулем»
Когда я приходила в новую команду, то всегда стремилась быть максимально полезной. Делать все, что нужно... А еще немалую часть того, что меня никто не просил делать – но я знала, что это поможет достичь целей быстрее и лучше.
Ну, это вот про то самое «exceed expectations». Быть больше, чем просто полезной – быть максимально полезной.
Раньше я думала, что это хорошая черта. А как оказалось, есть одно «но»: в начале «погружения» в команду одно из самых важных правил – это «не ломай». Не ломай! А не «поскорее всё улучшай».
И, честно говоря, я с этим согласна. Жаль, что о концепте, про который расскажу ниже, я прочитала только сейчас.
Потому что у меня было как минимум две ситуации, в которых мое чрезмерное рвение сделать всё лучше и желательно прямо сразу только сильно мешало работе. При чем – не только моей работе.
И в обоих случаях мне понадобилось немало времени, чтобы понять, почему всё идет куда-то не туда.
Первый раз я пришла в команду, в которой раньше не было продакт-менеджера. Подходы, которые использовались в этой команде, сильно отличались от того, каким я видела процесс разработки в принципе. И я, конечно же, очень хотела сделать все правильно и одновременно показать максимум результата. Конечно же, поскорее.
Мои активные действия по тому, чтобы все быстро оптимизировать, приводили к ссорам и непониманию с руководителем. Я хотела сделать всё по-другому, потому что была уверена, что так, как сейчас – не лучший вариант.
Так происходило аж до момента, пока я не поняла, что сначала стоит разобраться в том, а почему всё так, как есть сейчас? Может быть, не прямо всё надо менять? Или не надо делать все сразу? На это понимание ушел, наверное, целый месяц... Мы перестали спорить с руководителям ровно тогда, когда я начала сначала слушать, потом анализировать – и только потом, если в этом есть смысл именно сейчас – предлагать.
Второй раз было в другой, уже устоявшейся большой команде. Здесь мое стремление всё улучшать вызвало сопротивление других продакт-менеджеров – я ненароком «залезла» в их зону ответственности, где у них все налажено и понятно. После нескольких попыток сделать что-то и там, и вот там, и вот тут – мне дали понять, что я делаю то, над чем уже и так работают. Просто немного не так, как видела это я. И наверное только сейчас (!), спустя уже оочень длительный период, я поняла – проблема не в том, что кто-то так некрасиво «защищал» свою зону ответственности, а в том, что я решала задачи «в лоб». Проще говоря – пришла, попыталась все развалять и построить по-своему. Не надо так
Я немножко утрирую уровень этих проблем – но суть была такая.
Концепт, о котором я расскажу ниже, я прочла в книге «Руководство астронавта по жизни на Земле».
Это одна из невероятных книг, которая вообще не про менеджмент – она про работу астронавта, который провел 4000 часов на орбите. Но это просто прекрасная книга для всех, кто а) хочет построить карьеру в любой отрасли и б) кто работает в команде. У меня просто нереальное количество инсайтов – про высокую конкуренцию с другими специалистами, про помощь команде, про важность подготовки к чему угодно и про пользу негативного мышления для проработки рисков.
Но сегодня я расскажу только об одном из инсайтов – о том, почему стоит быть полезным, но не стоит переусердствовать с этим. А тем более не стоит стремиться продемонстрировать всем эту свою полезность.
Об этом – ниже.
