3 кроки для систематизації відділу продажів Системність у від | Український Бізнесмен

3 кроки для систематизації відділу продажів

Системність у відділі продажів – це продуманість, регламентованість і контроль над організацією роботи комерційного підрозділу вашої компанії. Ось 3 кроки, які допоможуть вам систематизувати ваш відділ продажів.

Крок перший: визначте модель продажів. Позначте, з яких стадій складаються продажі у вашій компанії і хто буде відповідати за реалізацію кожної стадії. З огляду на те, скільки людей всередині вашої компанії ведуть операцію на стадіях, визначається модель продажів: одно-, дво-, трирівнева.

Крок другий: пропишіть воронку продажів. Воронка продажів – це шлях клієнта в межах співпраці з вашою компанією. В ідеалі це навіть має бути не типова «воронка», яка звужується, а пряма «труба», у якій ніхто з клієнтів не відсівається, а всі впевнено йдуть до потрібної мети, проходячи етап за етапом. Що головне в цій воронці-трубі? – Що по ній клієнт йде не сам, а його веде ваш менеджер. Або кілька менеджерів, залежно від вашої моделі продажів. Аби воронка продажів була ефективною, вона повинна бути сформульована у вигляді закінчених, здійснених етапів. І при цьому кожний наступний етап має залежати від менеджера, а не від клієнта.

Крок третій: будуйте систему навколо воронки продажів. Прописавши всі етапи воронки введіть їх у свою CRМ-систему. Кожному етапу надайте свій статус у CRM-системі – і отримаєте ідеальний інструмент, основу основ для систематизації вашого відділу продажів. Збудувавши правильну воронку продажів, ви закладаєте фундамент для систематизації усього комерційного департаменту.