4 поради для ведення переговорів Ефективна й цілеспрямована к | Український Бізнесмен

4 поради для ведення переговорів

Ефективна й цілеспрямована комунікація в бізнесовому середовищі часто сприяє не тільки укладенню вигідних угод, а й просуванню проєктів і стратегій загалом. Як правильно вести переговори?

Професіоналізм передусім. Найважливішою компетенцією перемовника є фаховість у тій галузі, де відбуваються переговори. Якщо справа стосується юридичної площини, то це юридичні знання, наукової – то доктор наук повинен мати явну перевагу над студентом 5-го курсу. Далі потрібні soft skills. Сильний перемовник той, що має і hard, і soft skills.

Вміти відмовляти. Невміння сказати «ні» може затягнути у безперспективні ділові стосунки на місяці невиправданих очікувань.

Техніка «сендвіч» для поганих новин. Алгоритм цієї техніки простий: почати з доброї новини або приємної розмови; продовжити складним та неприємним; закінчити розмову знову чимось приємним. Найкраще «сендвіч» зарекомендував себе, коли треба оголосити погані новини чи сказати щось неприємне, але так, щоб вас почули. Або ж виголосити критику.

Техніка «заїжджена платівка» для примусу. Спосіб часто застосовують колекторські агенції, щоб отримати гроші від боржника. Вони продовжують дзвонити з різних телефонів, пропонуючи сплатити борг. Рано чи пізно, звісно, ​​якщо є така можливість, людина сплатить борг. Або наприклад політики, які в інтерв'ю щоразу повертаються до своєї улюбленої теми, незалежно від того, на яке запитання відповідали. Користуйтеся цим способом тоді, коли співрозмовник намагається перейти на іншу тему або підкинути багато несуттєвих подробиць. Тут потрібно бути дуже уважним і знати міру. Спосіб ефективний, але жорсткий.