​​Почала би з того, що мені набридло. Набридло пояснювати, чом | Маркетинг по-українськи

​​Почала би з того, що мені набридло. Набридло пояснювати, чому ми платимо податки, хоча конкуренти не платять. Чому ми не працюємо з Росією, хоча інші конкуренти працюють. Чому ми посилаємо всі проєкти мікрокредитів, гадалок, астрологів, торгашів БАДами та МЛМ. Чому ми не беремо хабарі, коли пропонують, щоб виграти чи взяти участь у тендерах. Час від часу прилітають питання, навіщо ми самі собі, як компанії, наносимо, здавалося би, збитки та не користуємося шансом. Часом навіть кажуть, що ми не принципові, а просто дурні. І це дуже часто ті самі люди, які щиро вважають себе патріотами – цитують Кобзар, раз на 5 років ходять на мітинги, пишуть сьогодні сльозливі дописи про незалежність України.

Я бачила багато визначень патріотизму, але лише тільки одне припало до душі. Зараз буде не дослівна цитата з «45 татуювань особистості», але суть така: патріотизм – це коли ти якісно робиш справу, якою займаєшся. Я би сюди лише додала: «якісно робиш справу, якою займаєшся, в рамках закону та з думкою про людей, на яких результат твоєї справи впливає прямо чи опосередковано». Тут я аж відчуваю, як деякі з вас не погоджуються.
Але я вважаю, що наша відповідальність за добробут країни, як маркетологів, підприємців, айтішників, дизайнерів, менеджерів, тощо – не менша за відповідальність політиків. Чому?

Бо крім того, що ми щодня стикаємося з поганою чи не дуже інфраструктурою, наслідками політичних рішень – ми щодня так само стикаємося з українськими брендами та їх продуктами. Вони всюди – у смартфоні, на кожному борді, у кожній організації, на прилавку кожного магазину. І тому саме ми з вами можемо зробити країну місцем, де хочеться жити. Або ні.

Коли твій день – це хамство персоналу, глючні мобільні додатки, невиконані обіцянки компаній, низькокваліфіковані спеціалісти – тобі не хочеться залишатися у цьому середовищі. Бо кожне погане слово, кожен косий погляд, кожен обман, баг чи брак, кожна несмачна страва в ресторані чи погане обслуговування у перукарні залишають неприємний осад, аж доки ти не вирішиш, що з тебе досить. Коли ви відчуваєте, що немає на кого покластися – ані у держструктурах, ані в комерції, бо всі замість того, щоб робити свою роботу правильно та віддано – лише роблять видимість роботи… хіба не це спонукає багатьох виїхати за кордон?

Уявіть Україну, де політики якісно виконують свою роботу з думкою про громаду, де кожен підприємець та маркетолог чесний, де ваші діти вчаться у фанатів своєї справи, де ви лікуєтеся у суперспеціалістів, які провчилися без хабарів. Де немає дрифтів по Софіївській, бо люди, в першу чергу, думають про людей та наслідки. Уявіть країну, де кожен робить свою роботу якісно і з думкою про інших. Платить податки, бо розуміє, що з них будуються нові дороги та школи. Використовує гроші платників податків раціонально, бо він професіонал. Надає якісний сервіс, бо саме такий сервіс робить життя всіх навколо трохи щасливішим. Перемагає на змаганнях, створює продукти світового значення, діє в рамках правил та закону. Де кожен розуміє свою відповідальність та має професійну гідність. Відповідальність і як спеціаліста, і як громадянина.

Хіба не це той самий патріотизм, якого ми гідні? Хіба не такий патріотизм зробить наше життя кращим?

Деякі вважають, що разове відвідування мітингу дає їм статус патріота до кінця своїх днів. Що якщо вони знають мову і десь собі причепили жовто-блакитну стрічку, то вони патріоти, але це не так. У мене на рюкзаку висить значок NASA, але не дає мені приналежність до NASA. Бо твою приналежність до чогось визначає те, що ти робиш і як ти це робиш – з дня у день.

Для мене чесний маркетинг – це також патріотизм, бо завдяки ньому українці мають сервіс, який робить їх буденність радіснішою, мають продукти, які задовольняють їх потреби, мають емпатичні бренди – які дослуховуються та цінують думку.

І тому, крім припинення війни, я побажаю на День Незалежності побільше людей навколо, які роблять свою роботу якісно – з любов`ю до своєї справи, з повагою та турботою про вас. По всій вертикалі влади, по всій горизонталі 603 548 км² нашої країни.