Чек-лист дій, коли не працює Інтернет. Зберігай собі, щоб не загубити
Перевірити баланс рахунку (ви можете зробити це самостійно в особистому кабінеті на нашому сайті).
Перезавантажити пристрій, на якому не працює Інтернет.
Перезавантажити обладнання (роутер, ONU-пристрій).
Перевірити мережевий кабель (підключений до системного блоку, не пошкоджений домашніми тваринами і не перетиснутий меблями).
Перевірити підключення по локальній мережі (знаходиться в стані “підключено”, є вихід на сайт).
Звернутися до служби підтримки за телефонами:
(097) 892-87-87; (095) 889-87-87; (063) 025-87-44.
При зверненні в службу підтримки вказуйте Ваш особовий рахунок або П.І.П. особи, на яку оформлений договір, та інформацію про результати дій, наведених вище.
Оператори служби підтримки дадуть відповідь на Ваші запитання цілодобово.
