Границы компетенции digital специалиста и нужно ли их расширят | Коротко про Маркетинг | Danil Chernukha

Границы компетенции digital специалиста и нужно ли их расширять?

Часто в начале своей карьеры я встречал претензии заказчиков для которых не мог найти решение:
-Ваш трафик плохой, люди не оставляют заявки, конверсия на сайте всего 2%
-Ни один человек не записался, узнают стоимость и больше не перезванивают
-Процент не выкупа товара огромный, смените аудиторию!

Все эти и сотни других сообщений я много раз получал на протяжении своей работы и когда ты только начинаешь свой путь, ты пытаешься решать все эти проблемы доступными тебе инструментами. Менять аудитории, креативы или заниматься самокопанием

На самом деле, они решаются двумя способами:
Ограничением зоны своей ответственности через правильную коммуникацию с клиентом
Расширением границ ответственности

Если с первым способом все очень понятно: заключается договор, оговариваются KPI с клиентом до начала работы, сама работа остается только на уровне рыночных отношений и никогда не переходит на социальный, зоны ответственности и цели обсуждаются заранее

Второй способ может вызывать дискуссии, ведь для него нужно расширять те или иные компетенции. Например, если вы PPC специалист, вы можете заниматься разработкой сайтов и увеличивать конверсию посадочных страниц для ваших клиентов. Лично мне не нравится такой метод, если вы не агентство, которое может делегировать процессы. Я считаю, что специалисту более выгодно нишеваться и максимально развивать навыки одной, узкой тематики.

А что вы думаете об этом? - @danil_chernukha