Ефект ореолу-що це таке!
Поступився місцем в метро = хороший
Допоміг донести валізи = хороший
Гарна господиня = хороша дружина
У чому пастка?
Одним із когнітивних спотворень, що псують нам життя, є
ефект ореолу, або
гало-ефект. Суть в тому, що уявлення про одну рису особистості переноситься на інші характеристики.
Ефект ореолу вперше був згаданий у 1920 році психологом Едвардом Торндайком. Згодом дослідження інших вчених лише підтверджували його теорію. І якщо спочатку поняття ефекту ореолу застосовували тільки до міжособистісних відносин, то в суспільстві його використання стало набагато ширшим.
Особливо це стосується маркетингу брендів:
Новий співробітник зовні привабливий, говорить впевнено - отже має високі професійні якості.
Перевага ноутбука по дизайну веде до думок про перевагу і в функціональності.
Розумним людям автоматично приписується наявність почуття гумору, дружелюбність і лідерські якості.
Користувач, перейшовши за посиланням в інтернеті, витрачає пару секунд, (а за дослідженням Карлтонського університету ще менше - 50 мілісекунд) щоб вирішити - привабливий сайт чи ні. Причому сама людина не вважає, що її висновок заснований на поверхневому вивченні інформації. Навпаки, вона пишається вмінням моментально проникати в суть і швидко приймати рішення.
Хоча справді процес виглядає так: користувач відразу стикається з маленькою проблемою, робить висновок - "погана якість сайту" і вирішує, що і сама компанія не гідна довіри.
Одним з найважливіших ознак гало-ефекту є
однобічність вражень. Якщо ваші думки про когось суцільно хороші або настільки ж однозначно погані, придивіться до них - чи немає навколо предмета ваших роздумів ореолу?
Гало-ефект формується під впливом першого враження. Щоб зменшити його вплив, корисно самостійно сформувати друге враження, у разі потреби і третє.
Ефект ореолу може бути позитивним та негативним. Перше враження про людину визначає, який «ярлик» на нього навісити: негативний чи позитивний, і задає тон наступному суб’єктивному сприйняттю цієї особи.
