Про обмін повної свободи на повну відповідальність. Кожний ст | Артем Бородатюк
Про обмін повної свободи на повну відповідальність.
Кожний структурний підрозділ компанії має розвиватися як окремий бізнес, а його очільник – бути CEO для своєї ділянки виробництва і рахувати власну користь у $.
Саме цій базі я навчаю всіх менеджерів-початківців Netpeak Group: необхідно будувати бізнеси всередині компаній, навіть якщо у команді такого бізнесу лише одна людина.
Ззовні це схоже на фрактал – складна форма складається з подібних до неї структур і розвивається завдяки копіюванню і масштабуванню цих елементів.
Агентство Netpeak з 2023 року де-факто стало групою умовно незалежних агенцій, і зараз я покажу, як бізнес-підхід до менеджерів працює на прикладі одного з елементів цієї групи – Email&Retention Marketing Netpeak.
Цей департамент у агентстві доволі новий – йому тільки три роки. За цей час Head of Email Marketing Максим Соколюк побудував команду з 1 до 15 крутих фахівців, які допомогли збільшити продажі 76 бізнесам в Україні та за її межами.
Де-факто Максим на інфраструктурі та екосистемі материнського агентства та за інвестиції створив окреме агентство з повним фокусом на email marketing.
При цьому 7 маркетологів Максим знайшов за минулий, воєнний рік. На початку війни департамент втратив багато клієнтів, але вже в грудні команда, порівняно з березнем, збільшила кількість проєктів у шість разів, а оборот – на 400%.
Динаміка обороту виглядає позитивною, навіть якщо порівнювати 2022 з довоєнним 2021, – плюс 30% у доларах США.
Я не впевнений, що це стало б можливим без тієї децентралізації розвитку «нішевих агенцій», яку ми навчилися будувати у компанії.
Сьогодні клієнти департамента Email&Retention Marketing хизуються результатами:
1. В середньому інвестиції в маркетинг виходять на точку нульових збитків через 2 місяці та 5 днів.
2. Середня ROMI (рентабельність маркетингових інвестицій) на 3-й місяць роботи: 117%, на 6-й місяць: 289% а на 12-й: 386%.
Отже, департамент Максима став самостійною робочою бізнес-структурою з лояльними клієнтами (серед них АТБ, OLX, Tickets.ua, Intertop.kz, інші відомі бренди), планами прибутку та розвитку.
З групою агентств його пов’язує тільки спільна інфраструктура. А ще три роки тому це була команда, яка складалася з одного спеціаліста.
Звичайно, основна причина успіху не лише в менеджерському підході щодо обміну повної свободи на повну відповідальність. Важливо те, що команда дає необхідну ринку послугу.
Наведу два крутих кейси для розуміння рівня клієнтів та ефективності послуг Email&Retention Marketing:
1. Після всіх налаштувань Pandora.kz отримали 30% усього місячного доходу сайту саме з розсилок.
2. Для Mechta.kz retention marketing окупив себе з першого місяця, а ROMI третього місяця вже склав більше 500%.
Словом, ми подрібнили компанію на бізнес-юніти, яким дали максимальну свободу в обмін на максимальну відповідальність, і отримали крутий результат. Такий бізнес-кейс.
До речі, рекомендую розглянути email&retention marketing як ефективний інструмент для свого бізнесу. Контакт Максима у коментарях.
p.s. І ще – якщо ви крутий спеціаліст у якійсь ніші послуг інтернет-маркетингу, якої, швидше за все, ще немає в групі агентств Netpeak, напишіть мені, може, на нашій базі ви і запустите ще одне невелике (спочатку) агентство.
На нашій інфраструктурі, екосистемі та інвестиціях.
III > I
@artemborodatiuk
