Sense Bank

2021-06-07 18:02:09 Вже 24 червня у Львові розпочнеться десятий, ювілейний фестиваль Leopolis Jazz Fest. Нас очікує 5 днів, з 24 по 28 червня, неймовірних виступів світових джазових зірок. Альфа-Банк Україна забезпечує роботу зони безконтактних розрахунків на Leopolis Jazz Fest І з такої нагоди, Cash’U CLUB розігрує поїздку на двох на цей крутезний фестиваль. В неї входить проїзд і проживання у Львові та відвідування основної сцени фестивалю 26 і 27 червня. Привабливо?

Умови такі:
придбати шанс за 10 бонусів
оплатити мінімум одну покупку карткою Mastercard з 22.05 до 15.06.

Ставки високі, тому не зволікай та заходь в Sense

*Вхід на фестиваль тільки за наявності негативного тесту на Covid-19: у пікнікових та фан-зонах проводиться безкоштовний експрес-тест, для партеру необхідно мати негативний ПЛР-тест.

Всі деталі акції знаходь за посиланням: https://cutt.ly/XnQLhee Відкрити / Коментувати

2021-06-04 15:48:03 Минулого тижня ми разом грали в Бінго, а сьогодні, як і обіцяли, рандомно вибрали коментатора, якому даруємо коробку печива з передбаченнями

Обіцяли — виконуємо!
Ось і результати розіграшу

Фірмова коробка печива з передбаченнями дістається
@Roman_Khva0

Вітаємо Відкрити / Коментувати

2021-06-04 10:13:12 #цифрадня

Сьогодні оновленому чату підтримки Альфа-Банку виповнився 1 рік

Рік тому ми почали співпрацю з Zendesk, європейським лідером з комплексної підтримки клієнтів, який миттєво обробляє і передає повідомлення команді чату.

- З 66% до 94% — саме так виріс показник лояльності клієнтів (CSAT) за цей час
Наші агенти не користуються скриптами, тож можна обговорити з ними погоду, що цікавого вийшло в кіно або навіть зробити домашнє завдання дитини (і таке бувало).

- На 30% збільшилась кількість унікальних клієнтів у чаті. Тепер нам частіше пишуть, ніж телефонують.

- 4788 — середня кількість звернень до чату за добу. Свої питання можна розв'язати, просто написавши повідомлення

- 12 каналів для зв’язку з чатом. Ми там, де клієнти хочуть з нами спілкуватись: у коментарях та особистих повідомленнях у соціальних мережах, Google Maps, Apple Messages, App Store / Google Play.

А у тебе були цікаві кейси з нашими агентами? Пропонуємо на честь їхнього свята розповісти в коментарях Відкрити / Коментувати

2021-06-02 17:53:26 Ми довго чекали, і воно нарешті прийшло. Так-так, ми про літо — щоправда, поки що тільки календарне

У сучасному ритмі постійно забуваєш щось зробити — в червні ми вирішили уникнути цієї проблеми та завчасно підготували чек-лист необхідних справ на перший місяць літа.

12 справ — 1 місяць: вибирай список, який більше до душі, або виконуй обидва

А Sense допоможе тобі поставити “виконано” навпроти другого та сьомого пунктів — заходь.

Ще більше персонажів шукай у функції “Зібрати гроші” в Sense. А в коментарях пиши, який список вибираєш та який пункт для тебе найважливіший

Зберігай чек-лист та не проґав літо Відкрити / Коментувати

2021-06-01 18:13:24 Для тих, хто планує відпустку, в нас є приємний бонус:
знижка до 10% на квитки до Абу-Дабі або Дубаю від Qatar Airways

А також дуже класні бонуси від наших партнерів:

10% — в онлайн-супермаркетах Cooker і Foodex24;
10% — на прокат і купівлю фільмів від MEGOGO;
5% — на покупки в «Цитрус»;
5% — на прикраси в ювелірному домі SOVA;
5% — на АЗС Glusco;
4% — в онлайн-магазині та шинних сервісах «Твоя шина».

Такі ось кешью-новини
Пиши в коментарях, який подарунок найкрутіший

У Now розповіли ще більше про бонуси та подарунки від Cash’U — не пропусти Відкрити / Коментувати

2021-06-01 18:12:45 Традиційно розпочинаємо місяць гарними новинами від Cash’U CLUB

Нагадуємо — ти на початку місяця вибираєш категорії в Sense SuperApp, робиш покупки, а Cash’U нараховує тобі за них бонуси

Спочатку про подарунки — вони, як завжди, крутезні!

Від Mastercard та Альфи:
електросамокат (10 бонусів — 2 переможці)
вікенд мрії на Leopolis (10 бонусів — 1 переможець)

Від Visa та Альфи:
екшн-камера, квадрокоптер та ігрова приставка 5 покоління (10 бонусів — по 1 переможцю на кожен подарунок)
бездротові яблучні навушники (10 бонусів — 4 переможці)

А ще подарунки від Sense SuperApp:
★ 20 000 бонусів від Cash’U (20 бонусів — 20 переможців: 1000 бонусів для кожного)
★ сертифікат на відпочинок вартістю 50 000 гривень (60 бонусів — 1 переможець)
★ останній яблучний ноутбук (40 бонусів — 1 переможець) Відкрити / Коментувати

2021-05-28 18:09:11 Плануємо провести літо якось так
Та не забувай — у Sense SuperApp можна і витрати на пікнік з друзями розділити, і відсотки в Дохідному сейфі перетворити на квиток на море, а якщо трошки не вистачає — то і кредитну картку за 1 хвилину оформити.

А які в тебе плани на літо?

Розкажи в коментарях, а ми рандомно виберемо один коментар та подаруємо фірмову коробочку печива з передбаченнями

Що робити?

✩ Став лайк на цей пост.
✩ Пиши в коментарях, який з наших планів ти вибираєш.
✩ Дочекайся 04.06.21, коли ми рандомно визначимо переможця. Відкрити / Коментувати

2021-05-27 17:48:25 Нещодавно видання «Мінфін» і Finance.ua традиційно підбивали підсумки року в межах премії FinAwards 2021. Було обрано найкращі фінансові проекти року: Альфа-Банк Україна увійшов до цього списку та отримав нагороди в 5 номінаціях

Розповідаємо:

“Найкраще дистанційне обслуговування” — 1 місце
“Найкраща програма лояльності” — 2 місце
“Найкраща інвест-пропозиція” — 2 місце
“Провідні технології та інновації” — 3 місце
“Найкращий керівник роздрібного бізнесу” — Світлана Черкай, директор з продажу та дистрибуції, член правління Альфа-Банку Україна (3 місце)

Ось такі новини
Нам приємно. Зупинятися не збираємось Відкрити / Коментувати

2021-05-27 09:32:37 Клієнти пропонують, а ми занотовуємо
Нам часто пишуть у чат клієнти Sense із проханнями та пропозиціями: ми це повз вуха не пропускаємо, а навпаки — втілюємо в життя, а точніше в Sense.

Топ-3 функції, які запропонували клієнти Sense:
★ QR-коди для оплати
Поки ми розробляли нову функцію з QR-кодами, бачили в чаті багато пропозицій з цього приводу. Це мотивувало команду прискоритись, і як результат — функція генерації QR-кодів для оплати вже у Sense.
★ Шаблони переказів з картки на картку
Спочатку можна було створювати шаблони для переказів тільки за номером телефону, а зараз — для будь-якого переказу.
★ Швидке копіювання номера картки
Більше не треба записувати номер картки на руці або шукати похапцем папірець — користувачі Sense звернули нашу увагу на те, що було б добре швидко скопіювати номер картки. Почули, виправили — тепер можна.
Тому дякуємо за активність та спостережливість — разом ми класна команда

Але це ще не все — більше функцій Sense від клієнтів чекає на тебе в Now
А побажання — в коментарі Відкрити / Коментувати

2021-05-26 19:08:28 Нагадуємо: вже зовсім скоро досвідчені спікери проведуть відкриту дискусію на тему, яка актуальна завжди, а особливо сьогодні, — Hard And Soft Skills майбутнього.
Дивись прямий ефір на нашій сторінці в фейсбуці о 20.00 Відкрити / Коментувати