Sense Bank

2021-03-16 18:39:01 Ми інтегрували наші чати підтримки до пошуку Google та Google Maps за допомогою Google Business Messages

Таку функцію Google анонсував ще в липні минулого року й наразі активно допрацьовує. Партнер запуску – Zendesk, а якраз його наші агенти використовують, щоб швидко відповідати вам усюди – в коментарях, сторіс, діректі й месенджері, в чатах додатків.

Google Business Messages – ще один канал зв‘язку із нами. Можливо, саме для вас він стане найзручнішим. 

У чаті пошуку наші агенти відповідають так само швидко, як і в звичайному: ті самі агенти отримують ваші повідомлення через ту ж саму систему обробки повідомлень. 

Намагаємося ставати для вас кращими щодня Відкрити / Коментувати

2021-03-12 19:51:44 За 10 хвилин у Clubhouse: https://www.joinclubhouse.com/event/mWKBrLG6

Говоримо з головним дизайнером Альфи про Sense Відкрити / Коментувати

2021-03-12 13:28:34 Сьогодні до кімнати в Clubhouse ми запросили Льошу Архангельського – головного дизайнера Sense.

Льоша відповість на добірку ваших коментарів щодо Sense та на питання головного редактора Now. Потім ми, звісно, проведемо QA.

Підключайтеся до кімнати сьогодні о 19:00 за лінком Відкрити / Коментувати

2021-03-11 19:20:50 У березні стартують перші заходи від AHUB: Віктор Комаренко з нейротехнологічної компанії Beehiveor розповість, коли виникає та зникає впевненість; Світлана Котик, сертифікований коуч, проведе майстер-клас з тренування пам'яті – онлайн та офлайн; Юрій Булик, власник PR-агентства, завітає з лекцією щодо чесного та ефективного піару.

Бронювання на заходи відбувається за допомогою чат-боту в Телеграмі: @Alfa_HUB_bot.

Фінансовий номер, тобто той, за яким ви зареєстровані в Альфі, має збігатися з тим, на який зареєстровано ваш акаунт у Телеграмі.

Офлайн-заходи зможуть відвідати лише клієнти з пакетом послуг Black та Graphite, учасники A-CLUB та окремі категорії ФОП. Вартість відвідування заходу – 1 квиток

Нагадуємо, що пакет Black передбачає 4 квитки щомісяця, Graphite – 6, ФОП – 10, а в клієнтів А-Клубу – 12. Відкрити / Коментувати

2021-03-10 19:09:38 Можливо, ви помічали у виписці поле з чотиризначним кодом та позначкою «Категорія торгової точки»? Або могли натрапити на термін «MCC-код» в умовах нашої програми винагород.

Такі коди допомагають платіжним системам та банкам зрозуміти:

чим займається торгова точка;
чи нараховувати бонуси за покупки у цих точках;
до якої категорії таку покупку віднести;
чи можна оформити покупку на виплат тощо.

Скажімо, код 5912 – значить, що це аптека, а за нашою бонусною програмою аптеки належать до категорій з підвищеним кешбеком. А от код 5045 належить до категорії техніки, бонуси за ним не нараховуються.

Ми знаємо, що чимало наших клієнтів планують щомісяця покупки у тих магазинах, де можливий максимальний кешбек, тож для зручності зібрали в Базі знань усі коди, які належать до підвищених категорій, і ті, за якими ми бонуси не нараховуємо. Відкрити / Коментувати

2021-03-09 17:48:09 Сила зворотного зв’язку та соціальних мереж!

Місяць тому нагадували щодо короткого номера для зв’язку із нами й уточнили, що номер не безплатний, аби для вас це не стало несподіванкою.

Отримали чимало коментарів, мовляв, могли й безплатно зробити.

А ми й зробили! 3344 тепер завжди безплатний. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими щодня Відкрити / Коментувати

2021-03-05 15:56:34 Обожнюємо київське метро взимку – вскочив, зігрівся, доїхав. Усе одно повсюди мряка. Навесні хочеться вже більше міста

Наразі весь березень мінус 30% на Bolt по Києву, якщо платити нашими картками Visa. До 31 березня включно.

Обмежень за кількістю поїздок немає, але знижка на кожне окреме замовлення не може перевищувати 200 грн.

Коротше, поїхали! Відкрити / Коментувати

2021-03-04 12:01:35 Ми в Clubhouse Сьогодні о 19:00 керівник сапорту Слава Скорбеж розповість, хто такі хейтери та чому вони – найкращі друзі банку? Тільки реальні кейси з наших соцмереж. Посилання на кімнату: https://www.joinclubhouse.com/event/mZnavDb0 Відкрити / Коментувати

2021-03-03 20:02:06 Наші партнери з Міністерства цифрової трансформації разом з Міністерством охорони здоров’я запустили послугу «Запис до листа очікування вакцинації від COVID-19».

Зареєструватись зможе кожен:

на порталі Дія: https://diia.gov.ua/
у застосунку Дія в розділі послуг: http://go.diia.app/.

Обов’язково оновіть застосунок до останньої версії.

через національний контакт-центр МОЗ: 0 800 60 20 19.

Відеоінструкція, як отримати послугу: https://bit.ly/3kv8wpG.

Наразі формується саме список очікування на вакцинацію. Коли ви матимете змогу вакцинуватись відповідно до визначених етапів, вам запропонують записатись на щеплення і ви зможете вибрати конкретні дату та час.

Реалізація послуги – завдяки Програмі EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа й фінансується Швейцарією. Відкрити / Коментувати

2021-03-03 11:57:41 Ми пропонуємо хороші умови по кредиту – хоч мільйон та на що завгодно! Подивіться самі: https://cutt.ly/Il0ZBtY Відкрити / Коментувати