Більшість найпоширеніших станів, з якими люди переважно зверта | Cures.media

Більшість найпоширеніших станів, з якими люди переважно звертаються на первинну ланку медичної допомоги, проходять самі з часом, навіть якщо їх не лікувати. На принципах мінімального втручання побудована в цілому західна медицина, де нема звичаю звертатися до лікаря з найменшого приводу, а лікування часто обмежується парацетамолом. Українці ж чомусь саме від первинки вимагають об’ємних призначень препаратів і часто сердяться, якщо їх не отримують.

Тим більшим парадоксом виглядають не менш поширені ситуації, коли люди забувають, лінуються або не хочуть приймати ті ліки, які все ж були рекомендовані та справді можуть вплинути на стан. Завадити дотримуватися плану лікування може завантаженість на роботі та вдома, елементарна забудькуватість або недооцінювання ризиків, якщо симптоми стали не гострими. Саме в таких ситуаціях доречно буде м’яко, зрозуміло, але наполегливо нагадати людині про необхідність дій щодо здоров’я.

В кінці прийому пацієнти підписують бланк огляду, чим засвідчують, що зрозуміли призначення, і варто переконатися, що це дійсно так. Також треба пояснювати свої рекомендації - це підвищить комплаєнс. А далі починається супровід після візиту, який ваша клініка або ви особисто можете налаштувати у вигляді пуш-повідомлень боту. Сучасний рівень навантаження лікарів не лишає варіанту з особистими дзвінками кожному пацієнту, та й він чи вона в першу чергу відповідальні за свої життя. Але вчасне повідомлення від правильно налаштованого боту - це прояв уваги, який високо оцінить більшість ваших клієнтів.

А лікарі побачать значно кращі результати своєї терапії - ви ж знаєте, що часто відсутність позитивної динаміки пояснюється неналежним виконанням призначень? Ми вважаємо, що лагідно нагадувати пацієнтам про правила адекватно здорового способу життя, підштовхувати до хороших змін та підтримувати регулярність прийому ліків - це чудовий спосіб комунікації.

А ви як вважаєте?