«ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ»

2021-12-17 12:53:15 Відкрити / Коментувати

2021-12-13 14:55:27 Актуальні рахунки вже доступні в онлайн-сервісах ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ»!

Побутові споживачі можуть почати сплачувати рахунки за листопад. В Особистому кабінеті та мобільному додатку «E-Svitlo Chernihiv» вже доступні електронні платіжки. Суми до сплати також оновлені в банківських додатках та платіжних сервісах.

Для уникнення накопичення боргів, ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» радить споживачам сплачувати рахунки вчасно та в повній мірі.
Детальніше про всі способи оплати можна дізнатися в розділі «Оплата» https://cn.enera.ua/home/payment/cn на сайті ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ». Відкрити / Коментувати

2021-12-06 14:33:23 Відкрити / Коментувати

2021-12-06 14:33:00 На сьогодні, понад 50 тисяч споживачів Чернігівщини користуються Особистим кабінетом «E-Svitlo» та ще 10 тисяч споживачів завантажили мобільний додаток «E-Svitlo Chernihiv» на свої смартфони.

У січні 2021 року ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» повністю оновило сервіс Особистий кабінет і презентувало новий універсальний онлайн-помічник для споживачів. Особистий кабінет «E-Svitlo» https://cn.e-svitlo.com.ua/ об’єднав у собі одразу декілька функцій - сервіс дозволяє користувачам самостійно отримати інформацію, яка зафіксована на особовому рахунку споживача, перевірити поточний баланс, внести показники лічильника, звірити історію платежів та зручно і швидко здійснити оплату.

Поступово, з врахуванням побажань користувачів, можливості сервісу розширювались та вдосконалювались. З’явилась функція повідомлення про тимчасове відключення електроенергії, можливість відмовитись від отримання паперового рахунка тощо.

За період роботи нового Особистого кабінету «E-Svitlo» кількість звернень споживачів до Центрів обслуговування клієнтів значно зменшилась, адже тепер можна вирішити всі питання самостійно. Особливо популярним цей сервіс став в період пандемії.

В Особистому кабінеті можна завантажити декілька особових рахунків. Тож, Ви можете допомогти рідним та близьким контролювати стан розрахунків та споживання електричної енергії.

Пройти реєстрацію в онлайн-сервісі можна за посиланням: https://cn.e-svitlo.com.ua/registr_all_user/form_registr_all_user

Вирішуйте всі проблемні питання легко за допомогою Особистого кабінету «E-Svitlo»! Відкрити / Коментувати

2021-12-03 11:30:25 Відповідно до постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг №2454 від 1.12.2021, у 2022 році діятиме новий тариф на послуги з передачі електроенергії. Він становитиме 345,64 грн/МВт•год (без ПДВ).

Звертаємо увагу бізнес клієнтів, що у зв’язку зі зростанням тарифу на послуги з передачі, збільшиться також вартість універсальних послуг та кінцева ціна електричної енергії. Підвищення не стосується тих споживачів, які сплачують за електричну енергію за фіксованою ціною.

Новий тариф на послуги з передачі діятиме до 30 квітня 2022 року. Ознайомитись із діючими тарифами ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» можна на сайті в розділі «Тарифи». https://cn.enera.ua/el/tariff Відкрити / Коментувати

2021-12-03 11:30:24 Відкрити / Коментувати

2021-11-29 09:16:16 Обирайте будь-який зручний для Вас спосіб передачі показників лічильника!

Viber-бот АТ "Чернігівобленерго". https://chernihivoblenergo.com.ua/in_viber

Telegram https://chernihivoblenergo.com.ua/in_telegram

Особистий кабінет "E-Svitlo" https://cn.e-svitlo.com.ua/. На сьогодні ним користуються більше 46 тисяч споживачів електричної енергії. Цей сервіс є універсальним, адже тут можна не лише передачи показники лічильника, а й звірити нарахування та платежі, завантажити квитанцію та дізнатись про планові/аварійні відключення електроенергії.

Дзвінок на гарячу лінію АТ "Чернігівобленерго" 0 800 210 310 або 0462 772 901 (для дискових телефонів 0462 772 903). Ті, хто не бажає спілкуватись з оператором можуть скористатись автовідповідачем 0462 772 902

Надсилайте смс-повідомлення (1*рахунок*показники) з Вашого мобільного за номерами 050 210 33 10 або 067 210 03 10 Відкрити / Коментувати

2021-11-23 17:03:14 Відкрити / Коментувати

2021-11-23 17:03:09 Як не опинитися на постачанні постачальником «останньої надії» і чим це небезпечно

Закон України «Про ринок електричної енергії» гарантує побутовому споживачу право на безперебійне отримання універсальних послуг за фіксованою ціною, – проте існує два сценарії поведінки побутового споживача, які гарантовано призведуть, до укладення договору із постачальником «останньої надії», тариф якого на цей час становить близько 6 гривень за 1 кВт*год.

Побутовому споживачу корисно знати, яких дій слід уникати для запобігання виникненню ситуацій, зазначених в інформаційному слайді.

Щоб не потрапити на постачання до постачальника «останньої надії» слід своєчасно здійснювати оплату рахунків за спожиту електричну енергію та не розривати договір з постачальником універсальних послуг за власною ініціативою (або одночасно з розірванням – укласти договір з іншим електропостачальником за «вільними цінами»).

Знання та дотримання зазначених рекомендацій дозволить уникнути непорозумінь та конфліктів між споживачем та учасниками роздрібного ринку електричної енергії.
#НКРЕКП #Регулятор #останньоїнадії #постачальник Відкрити / Коментувати

2021-11-23 10:58:03 Відкрити / Коментувати