«ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ»

2021-08-17 16:47:20 Пояснюємо споживачам як буде здійснено розрахунок вартості спожитої електроенергії за новими тарифами, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України №859.

Тарифи почнуть діяти з 1 жовтня 2021 року. Відкрити / Коментувати

2021-08-17 11:18:39 З 1 ЖОВТНЯ ДІЯТИМУТЬ НОВІ ТАРИФИ НА ЕЛЕКТРИЧНУ ЕНЕРГІЮ ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ

Домогосподарства, які споживатимуть менше 250 кВт*год на місяць, сплачуватимуть за весь об’єм споживання за ціною 1,44 грн/кВт*год. Ті ж, хто споживатиме більше 250 кВт*год, сплачуватимуть за ціною 1,68 грн/кВт*год. Такі тарифи затверджено постановою Кабінету Міністрів України № 859 від 11 серпня.

Дана постанова набуде чинності з 1 жовтня і діятиме до 30 квітня 2022 року. Незмінними залишаться тарифи диференційовані за періодами часу, вони так само будуть визначатись за тарифними коефіцієнтами.

Зміни не стосуватимуться колективних побутових споживачів, а також гуртожитків, які і надалі сплачуватимуть за тарифом 1,68 грн/кВт*год.

Більше про зміни, затверджені постановою, можна дізнатися за посиланням: https://www.kmu.gov.ua/npas/pro-vnesennya-zmin-do-postanovi-ka-a859 Відкрити / Коментувати

2021-08-10 09:53:20 У СЕРПНІ СПОЖИВАЧІ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ ОТРИМАЮТЬ РАХУНКИ З НОВИМИ ДАНИМИ

У серпні абоненти отримають платіжки за електричну енергію в оновленому форматі. До рахунків побутових та юридичних споживачів додали інформацію про складові тарифу на електричну енергію.

Відтепер, в платіжці споживач може дізнатися скільки склала вартість електричної енергії на ринку за конкретний місяць, вартість послуг постачальника, оператора системи розподілу та оператора системи передачі. Вся ця інформація відображена в графі «Нараховано за …2021».

ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» вже сформувало рахунки за липень, тож, найближчим часом платіжки будуть доставлені до осель абонентів. Сплачувати за спожиту електричну енергію можливо і без наявності паперового рахунка.
- користуйтеся Особистим кабінетом «E-svitlo» https://cn.e-svitlo.com.ua/ та отримуйте повну інформацію про стан Вашого особового рахунка;
- завантажуйте електронну платіжку за допомогою мобільного додатку «E-svitlo» https://play.google.com/store/apps/details?id=com.choe.superbill ;
- сплачуйте за допомогою сервісів онлайн-оплати http://cn.enera.ua/home/payment/cn або за допомогою мобільних додатків банків.

Сплачуйте за електричну енергію вчасно та в повному обсязі, щоб не мати фінансових проблем у майбутньому Відкрити / Коментувати

2021-08-10 09:53:17 Відкрити / Коментувати

2021-08-03 14:23:09 ВСТИГНІТЬ ПЕРЕДАТИ ПОКАЗНИКИ СВОГО ЛІЧИЛЬНИКА!

3 серпня - останній день прийому даних лічильників електроенергії. Щоб коректно сформувати рахунок, необхідно вчасно передавати показники. Тож, не зволікайте! Вчасно передані показники - гарантія уникнення непорозумінь з нарахуваннями у платіжці.

Передати дані можна за допомогою різних способів:

Якщо маєте комп’ютер:
- Сервіс «Особистий кабінет» -https://cn.e-svitlo.com.ua/
- Онлайн-сервіс передачі даних без реєстрації – https://chernihivoblenergo.com.ua/
Якщо маєте смартфон чи планшет:
- Чат-бот в Telegram –https://chernihivoblenergo.com.ua/in_telegram
- Чат-бот в Viber –https://chernihivoblenergo.com.ua/in_viber
- СМС-повідомлення - надсилайте смс-повідомлення (1*рахунок*показники) з Вашого мобільного за номерами 050 210 33 10 або 067 210 03 10
Якщо маєте стаціонарний телефон:
- Кол-центр –0 800 210 310 або 0462 772 901
- Автовідповідач - 0462 772 902
- Для дискових телефонів - 0462 772 903 Відкрити / Коментувати

2021-07-29 08:54:44 Фіксований тариф на електроенергію для населення поки залишиться незмінним. Про це повідомив Прем’єр-міністр Денис Шмигаль під час чергового засідання Кабінету Міністрів 28 липня. Нагадаємо, фіксований тариф діє з 1 січня 2021 року. Наразі ціна для побутових споживачів складає 1,68 грн за кВт-год.

«Сьогодні Уряд ухвалив відповідну постанову, ціни на електроенергію для населення залишаються без змін. Уряд разом з усіма зацікавленими сторонами працює над збалансуванням ринку електроенергії», — зазначив Денис Шмигаль.

Переглянути актуальні тарифи на електричну енергію можна на нашому сайті http://cn.enera.ua/ Відкрити / Коментувати

2021-07-07 13:42:47 ТОВ « ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» У ДЕСЯТЦІ КРАЩИХ ПОСТАЧАЛЬНИХ КОМПАНІЙ

ТОВ « ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» знову серед кращих постачальників України. Щопівроку аналітичний центр DiXi Group проводить моніторинг діяльності українських енергопостачальних компаній. Рейтинг покликаний допомогти споживачам раціоналізувати вибір кращого постачальника, скорочуючи витрати часу і коштів, а також ризики при прийнятті рішення та в процесі подальшого отримання послуг.

Серед 50 компаній ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» опинилася на 9 місці в загальному рейтингу постачальників. Експерти DiXi Group оцінювали онлайн сервіси компаній, комерційні пропозиції, рівень інформування споживачів, прозорість та ділову активність. Оцінювання здійснювали на основі моніторингу офіційних веб-сайтів постачальників, а також даних НКРЕКП, отриманих в рамках звітності ліцензіатів.

«ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» має найкращі результати за критеріями «Онлайн сервіси» та «Інформування споживачів». Це ще раз доводить, що наша компанія, в першу чергу, працює в напрямку задоволення потреб клієнтів. Ми і надалі покращуватимемо наші результати в цих рейтингах, щоб взаємодія компанії і споживача була швидкою, якісною та комфортною», - каже директор ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» Роман Гамениця.

Переглянути результати рейтингу можна за посиланням https://dixigroup.org/top-50-dihi-group-prezentuvav-novyj-rejtyng-postachalnykiv-elektroenergiyi/ Відкрити / Коментувати

2021-07-07 13:42:46 Відкрити / Коментувати

2021-06-16 16:16:01 Відкрити / Коментувати

2021-06-16 16:15:44 ПРАЦІВНИКИ ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» ПРОЙШЛИ ІНТЕНСИВ З ПОКРАЩЕННЯ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ

Якісне обслуговування клієнтів – запорука розвитку бізнесу та його успішності. Фахівці ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» продовжують вдосконалювати свої професійні навички. 14 червня відомий український бізнес-тренер та маркетолог Ігор Адашевський провів 8-ми годинний тренінг з покращення якості обслуговування клієнтів.

Зокрема, працівники Товариства навчились виявляти та формувати основні потреби споживачів, налагоджувати контакт з ними, а також, що робити аби стосунки з клієнтами ставали ще більш міцними.

Всі учасники тренінгу отримали не лише цінні знання, а й сертифікати про проходження цього інтенсиву. Відкрити / Коментувати