«ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ»

2021-11-23 10:57:55 Якщо Ви ще не встигли сплатити рахунок за електроенергію, час зробити це зараз!

Постачальник електроенергії ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» нагадує споживачам, що для уникнення заборгованості за спожиту електричну енергію, рахунки необхідно сплачувати вчасно та в повному обсязі.

Піклуючись про комфорт клієнтів, компанія постійно розширює та вдосконалює сервіси, за допомогою яких можна вирішити всі проблемні питання дистанційно, а це актуально в період пандемії.

Сьогодні навіть не потрібно мати паперовий рахунок для того, щоб сплатити за спожиті послуги, достатньо скористатись одним із онлайн-сервісів компанії:
1. Особистий кабінет «E-Svitlo»;
2. Мобільний додаток «E-Svitlo Chernihiv».

Окрім цього, споживачі для оплати рахунків за електричну енергію можуть скористатись:
1. Інтернет-банкінгом – Приват24, Ощад 24/7 тощо;
2. Платіжних сервісів Easypay, IPay, Portmone;
3. У відділеннях банків та на пошті.

Детальніше про всі способи оплати можна дізнатися в розділі «Оплата» https://cn.enera.ua/home/payment/cn на сайті ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ». Відкрити / Коментувати

2021-11-19 11:09:45 Відкрити / Коментувати

2021-11-19 11:09:36 У зв’язку зі щоденним зростанням кількості хворих на COVID-19, ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» радить споживачам відмовитись від візиту до Центрів обслуговування та сплачувати за послуги дистанційно. Нагадуємо, регулярна оплата рахунків допоможе уникнути заборгованості та додаткових витрат у подальшому.

Компанія піклується про комфорт своїх споживачів та постійно створює нові клієнтські сервіси для зручної оплати або отримання дистанційної консультації.

Ми зібрали поширені питання від споживачів та пропонуємо ознайомитись із способами їх вирішення. Відкрити / Коментувати

2021-11-10 10:41:34 Споживання електроенергії в Україні (нетто, без урахування втрат в мережах) за січень-вересень 2021 року становило 92,2 млрд кВт∙год, що на 6,9% більше, ніж за аналогічний період 2020 року (86,2 млрд кВт∙год). Про це повідомляє НЕК «Укренерго» на своєму офіційному сайті.
https://ua.energy/zagalni-novyny/za-9-misyatsiv-2021-roku-spozhyvannya-elektroenergiyi-v-ukrayini-zroslo-na-majzhe-7/

Загалом, за даними компанії, своє споживання збільшили всі групи споживачів, окрім агропідприємств. Споживання електроенергії населенням збільшилося на 5,6%, а промисловістю — на 6,7%.

Саме збільшення попиту над пропозицією і є одною з причин зростання ціни купівлі електроенергії на ринку. Інша ж причина - зростання цін на енергоресурси, зокрема, вугілля та природний газ.

Станом на 8 листопада середньозважена ціни купівлі-продажу електроенергії на майданчику РДН (ринок на добу наперед) у торговій зоні ОЕС України склала 3440.19 грн/МВт.год. Зокрема, на кожну годину з 9:00 до 21:00 ціна досягла рівня верхнього прайс-кепу (4000 грн/МВт-год). Ознайомитись з актуальними погодинними цінами можна за посиланням.
https://www.oree.com.ua/index.php/pricectr

ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» як постачальник електричної енергії споживачу, закуповує електричну енергію на ринку «на добу наперед» та сплачує за послуги з передачі НЕК «УКРЕНЕРГО» на умовах попередньої оплати. Щоб повністю забезпечити споживачів Чернігівщини електричною енергією, компанія витрачає близько 9 мільйонів гривень щодня. В умовах наявності чималої заборгованості зі сплати за електричну енергію у споживачів, якісне та безперебійне постачання електроенергії може опинитись під загрозою.

Компанія наголошує на необхідності вчасного та повного розрахунку споживачами за послуги! Відкрити / Коментувати

2021-11-10 10:41:31 Відкрити / Коментувати

2021-11-09 15:28:58 В платіжних сервісах вже оновлені дані про нарахування, тож споживачі можуть розпочати оплачувати рахунки. Нагадуємо, сплатити за спожиту електроенергію необхідно до 20 числа поточного місяця.

Сплачуйте за допомогою різних сервісів:

Через особистий кабінет «E-Svito» та мобільний додаток «E-svitlo Chernihiv»;
За допомогою платіжних додатків банківських установ;
Через платіжні сервіси «Portmone», «Easypay» та «IPay»;
У касах банків та поштових відділеннях. Відкрити / Коментувати

2021-11-01 13:34:53 «Червона» карантинна зона: як працюватимуть Центри обслуговування клієнтів?

З 30 жовтня на території Чернігівської області встановлено «червоний» рівень епідемічної небезпеки. Центри обслуговування клієнтів ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ», на період встановлення «червоної» зони карантиру, обслуговуватимуть споживачів у дистанційному режимі.

Електропостачальна компанія ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» створила всі необхідні умови, щоб більшість питань можна було вирішити за декілька хвилин, не виходячи з дому. Сплатити рахунок, передати показники лічильника, отримати консультацію щодо розрахунків та нарахувань, – все це можна зробити дистанційно.

Як отримати консультацію дистанційно?
Кол-центр - (0462) 94-15-00 (багатоканальний). За цим телефоном споживачі можуть вирішити всі питання, щодо електропостачання. Оператори надають консультації з 8:00 до 18:00.
Номери телефонів Центрів обслуговування клієнтів є на сайті Товариства. https://cn.enera.ua/subdivisions
Відділ по роботі зі споживачами е/е – (0462) 654-672, (0462) 654-668. Графік роботи: пн.: чтв-8:00-17:00, птн.: 8:00-15:45.
Інформаційно-консультаційний центр – (0462) 654-664. Графік роботи: пн.-чтв: 8:00-17:00, птн.: 8:00-15:45.
Договірний відділ - (0462) 654-025
Відділ по роботі на конкурентному ринку- (0462) 654-690

Також, в кожному Центрі обслуговування є скриньки для звернень, де споживачі зможуть залишити письмові повідомлення для операторів ЦОКу. Відкрити / Коментувати

2021-11-01 13:34:50 Відкрити / Коментувати

2021-10-11 08:23:01 За даними, які оприлюднило МОЗ 10 жовтня, Чернігівщина увійшла до "помаранчевої" карантинної зони.https://moz.gov.ua/uploads/6/33515-09_10_2021.pdf

Станом на 10 жовтня 16 областей України відповідають показникам “помаранчевої” зони. Чернігівщина потрапила до неї через збільшений показник рівня госпіталізації хворих на Covid-19 (60,5 на 100 тис. населення).

Нагадаємо, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 09.12.2020 №1236 «Про встановлення карантину та запровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2» залежно від епідемічної ситуації в регіоні або районі чи місті обласного значення може бути встановлений рівень епідемічної небезпеки поширення COVID-19. “Помаранчевий” рівень епідемічної небезпеки містить обмеження “жовтої” зони та визначається сигнальним про наближення регіону до “червоної” зони. Слід обов’язково дотримуватись маскового режиму, фізичної дистанції у 1,5 м, а також забороняється:

проведення масових заходів за участю більш як 1 особи на 4 кв. м. площі будівлі або території,
заповненість кінозалів та залів інших закладів культури понад 50% місць,
заповненість спортзалів і фітнес-центрів не більше ніж 1 особа на 10 кв. метрів,
обмеження по часу роботи закладів відсутні. Відкрити / Коментувати

2021-10-11 08:22:59 Відкрити / Коментувати