Штаб digital підтримки

2022-06-23 14:44:21 ​ Чи є сенс зберігати офіси в регіонах, які близькі до лінії фронту?

До війни в багатьох із вас були свої офіси і склади, які зараз через російське вторгнення виявились у небезпечній близькості до гарячих точок. Для бізнесу це означає втрату приміщення або повну невизначеність із ним.

Чи варто зберігати офіси, які розташовуються близько до лінії фронту?

Варіант
Якщо приміщення пустує, весь персонал перебрався в більш безпечні регіони, то краще постаратися вивезти все цінне з офісу й закрити його. Коли війна закінчиться, в’їдете назад або знайдете нове місце.

Варіант
Вашим співробітникам і вам, незважаючи на небезпеку, потрібен офіс для можливості працювати зі стабільним інтернетом. У цьому випадку постарайтеся максимально убезпечити місце, попередити працівників про правила поведінки під час тривог, не працювати під час комендантської години.

Правильного рішення в цій ситуації немає. Ваше завдання як керівника — зробити приміщення настільки безпечним, наскільки це можливо в сьогоднішній ситуації.

І якщо кращий варіант — перевезти все найважливіше в безпечне місце й зачинити офіс, то варто вчинити саме так.

Якщо ви маєте питання щодо просування свого бізнесу, ми безкоштовно вас проконсультуємо. Пишіть у бот @Headquarters_digital_support_bot.

#Штаб_корисне Відкрити / Коментувати

2022-06-22 18:01:30 Чек-лист «Ознаки, що клієнт готовий купити ваш товар»

Як зрозуміти, що клієнт готовий купити товар? Коли саме закінчувати презентацію товару та укладати угоду, щоб не втратити покупця? Та як покращити процес продажів, розуміючи психологію його поведінки?

Ми рекомендуємо звернути увагу на клієнта, адже є 5 ознак, коли він вже готовий здійснити покупку.

Детальна інформація - у чек-листі

Наші експерти завжди готові надати безкоштовну консультацію з просування та залучення клієнтів через бот
@Headquarters_digital_support_bot

#Штаб_корисне Відкрити / Коментувати

2022-06-22 12:29:57 ​ Як ефективно працювати з фрілансерами

Робота з фрілансерами — це чудова можливість залучити в проєкти зовнішніх експертів та професійний досвід, якого бракує.

Але є деякі правила для ефективної співпраці, про які не слід забувати, якщо хочете досягти крутих результатів:

Контролюйте поставлені завдання від А до Я.

Оскільки фрілансери одночасно працюють над кількома проєктами, важливо уважно стежити за термінами кожного завдання.

Формулюйте чітке ТЗ.

Оскільки у клієнта й фрілансера очікування від проєкту й результатів можуть відрізнятися, їх потрібно проговорити перед стартом роботи й розставити всі крапки над і.

Мотивуйте та давайте фідбек.

Оскільки фрілансери емоційно не пов’язані з компанією та проєктом, необхідно підкріплювати їхню систему мотивації додатково.

Занурюйте фахівців у контекст компанії.

Дайте фахівцю бодай мінімальний базис із внутрішніх особливостей проєкту та його філософії.

Користуючись нашими порадами вже через невеликий проміжок часу ви помітите, як експерти-фрілансери посилять команду будь-якого проєкту.

Для отримання безкоштовної консультації від наших експертів - ставте питання в боті
@Headquarters_digital_support_bot.

#Штаб_корисне Відкрити / Коментувати

2022-06-21 17:18:15 ​ Як провести ідеальну онлайн-презентацію

етап - Технічна підготовка

Серед найпопулярніших інструментів для онлайн-презентації зараз - Zoom та Teams. Тому найкраще, що ви можете зробити для підготовки презентації - розібратися в інструкціях та опанувати їх можливості.

Опануйте можливості усіх інструментів, потестуйте з кимось, що відбувається по той бік екрану та як вас бачать ваші співрозмовники.

етап - Створення ідеальної презентації

Спочатку дайте відповіді на 3 питання: що ви хочете, щоби люди зрозуміли, запам’ятали та зробили після презентації?

В цікавих презентаціях є багато прикладів, кейсів, на основі яких спікер робить висновки та дає рекомендації.

На цьому ж етапі важливо проговорювати свою презентацію, для цього:
не вчіть текст, а довільно формулюйте думки;
перевірте, чи не розмістили на слайдах велику кількість тексту;
скорочуйте текст та залишайте тільки ключову інформацію.

етап - Проведення самої презентації

Спочатку не забувайте привітатись зі всіма учасниками конференції.

Перевірте чи все гаразд в технічному плані: чи працює звук, камера та т.п.

Одразу озвучте правила сьогоднішньої зустрічі: коли можна ставити питання, чого не слід робити, а що навпаки - вітається.

Залучайте людей, створюйте інтерактив.

Не забувайте про динаміку. Часто люди без досвіду онлайн-презентацій розмовляють без поспіху, тихо. Від такої презентації немає енергії, її важко слухати, потрібні додаткові зусилля для зосередження.

етап - Зворотний зв‘язок

Після презентації слід залишити час на обговорення питань. Якщо є потреба, провести анкетування, опитування.

Щоб отримати безкоштовну консультацію від експертів із просування, пишіть нам у бот @Headquarters_digital_support_bot.

#Штаб_корисне Відкрити / Коментувати

2022-06-21 16:10:40 ​ 9 ідей, як бізнесу говорити з клієнтами під час війни

«Війна змінила в житті буквально все. Цілком природно, що клієнт чекає від компанії в соцмережах нових меседжів, контенту, адаптованого до сучасних умов. Сьогодні для людей особливо важливо, щоб із ними говорили щиро, розуміли їхні почуття та проблеми. Так що однозначно колишню маркетингову стратегію доведеться відкласти й натомість зайнятися створенням нової, в якій будуть враховані нові реалії.» - наш експерт Тетяна Папенчак

Пешим кроком ми рекомендуємо поділитись з вашими клієнтами, де ви та ваші співробітники, в якому режимі працює компанія під час війни.

Військові дії внесли корективи буквально в усі сфери. Найголовніше, що люди стали вразливішими емоційно, для багатьох важливо, як фірма веде свій бізнес, чи не співпрацює з окупантами, чи допомагає Збройним силам.

Слід вирішити питання з мовою спілкування. Якщо ви й раніше спілкувалися зі своїми клієнтами українською, продовжуйте. Якщо російською, то подумайте над переходом на українську повністю чи частково.

Говоріть на патріотичні теми, але не перестарайтеся.

«Сьогодні в нашій країні ніхто не може залишитися осторонь нинішньої ситуації. Подвійні стандарти пішли в небуття, світ принаймні зараз став чорно-білим, без півтонів. Тож чітко сформулюйте для себе ставлення до того, що відбувається, й розкажіть про це людям.» - Тетяна Папенчак

Намагайтеся також реагувати на новий контекст, який змінюється щодня та навіть щогодини. Можете використовувати символи, що нещодавно з'явилися або меми з політиками та багато іншого.

Зараз у деяких регіонах люди вже повертаються додому, запускається бізнес, з'являються ніші, де зростає попит. Якщо ви продовжуєте працювати або вирішили відновити свою діяльність, про це слід сказати. Зробити це можна за допомогою медійної реклами.

"Наразі ми проходимо велику трансформацію, та як будь-яку велику зміну в житті, її неможливо відбути заочно, відсидіти та перечекати. Якщо ви дозволите собі паузу, доведеться зіткнутися з падінням охоплень і потім компенсувати їх через рекламу, оплачуючи втричі більше. Кожен день мовчанки в соціальних мережах — це жирна позначка «н/б» у журналі комунікацій із вашою спільнотою. "- Тетяна Папенчак

Зараз більш актуальною є інформація не про конкретні торгові позиції, а про те, як працюють ваші представництва чи торгові точки, які умови доставки та сума мінімального замовлення, що змінилося у зв'язку з військовим становищем тощо.

Головне правило хороших комунікацій у соціальних мережах незмінне — треба включати холодну голову й бути у контексті подій та трендів.

Та, звичайно, ми за повне табу для спекуляцій на тему війни, волонтерської допомоги та ін.

Щоб отримати безкоштовну консультацію від експертів із просування, пишіть нам у бот @Headquarters_digital_support_bot.

#Штаб_корисне Відкрити / Коментувати

2022-06-20 18:58:56 ​ IT-ринок: сьогодення

Українську ІТ-сферу останніх років можна описати так: стабільність та зростання. Але повномасштабна війна не могла не вплинути навіть на таку стабільну галузь: 6 % фахівців втратили роботу, а експерти прогнозують просідання ринку та зменшення середньорічних темпів росту.

За даними опитування DOU, 84% робіників сфери IT зараз повноцінно працюють, хоча 61% залишили домівки та переїхали до більш безпечних регіонів.

Опитування українських ІТ-фахівців показало, що 84% з них повернулись до роботи фултайм, ще 7% поки працюють парт-тайм, 6% втратили роботу та наразі шукають нову.

Відповідь на військову агресію

— Українські ІТ-компанії підтримують нашу країну як на передовій, так в тилу. Завдяки налагодженій співпраці із закордонними клієнтами, ІТ-компанії активно діляться новинами про війну в Україні та інформують світ про реальну ситуацію в різних регіонах держави.

— Робітники сфери створили кібер-фронт. Це спільнота українських IT-спеціалістів-волонтерів, яка утворилась після початку російського вторгнення в Україну та працює на нейтралізацію ворога в інформаційному та кіберпросторі.

Щоб отримати безкоштовну консультацію від експертів із просування, пишіть нам у бот @Headquarters_digital_support_bot.

#Штаб_корисне Відкрити / Коментувати

2022-06-20 17:54:47 ​ Як досягти бажаного результату на переговорах

Одним із кращих способів підготуватися до переговорів є пошук способів збільшення важелів впливу на своїх опонентів. Найпотужніший інструмент, який у вас є, — знати, чого хоче інша сторона та використовувати це, щоб повернути хід переговорів на свою користь.

Ставте собі за мету переговорів найагресивнішу (максимальну), на захист якої є розумні аргументи. Не сумнівайтеся. Ви повинні мати змогу викласти цю мету іншій стороні «з серйозним обличчям», без тіні сумнівів.

Слухайте більше, ніж говорите. Кращі учасники переговорів отримують більше інформації, ніж надають та ставлять вдвічі більше питань, ніж менш ефективні.

Не забувайте про підготовку! На цьому етапі потрібно зібрати максимум інформації: очікування, можливі важелі тиску, аргументи іншої сторони, а також правила та прийоми, які вони будуть застосовувати.

Якщо в переговорах виникає конфлікт, обов'язково подумки запитайте себе, що бачите ви й що бачить опонент, чому є розбіжність, і якщо вона є, то в чому полягає. Тоді розрив у сприйнятті однієї й тієї самої ситуації просто зникне.

Практикуйте різні стратегії у переговорах! Лише так можна досягти досконалості та відточити свою майстерність вести бесіду, розуміти й переконувати співрозмовника.

Щоб отримати безкоштовну консультацію від експертів із просування, пишіть нам у бот @Headquarters_digital_support_bot.

#Штаб_корисне Відкрити / Коментувати

2022-06-19 17:13:42 ​ Як «оживити» аккаунт у соцмережах: прощавайте нудні профілі

У вашого бізнесу є акаунт в Instagram, але він не приносить продажів, а кількість підписників не збільшується?

Ми підготували кілька порад про те, як урізноманітнити Instagram своєї компанії, щоби підвищити активність аудиторії.

Актуалізуйте шапку профілю
Опис — ваша візитка. Зробіть його максимально зрозумілим і цікавим — таким, щоби після прочитання, людина відразу зрозуміла, хто ви й чим займаєтесь. Додайте максимум інформації — імейл компанії, номер телефону, геолокацію, можливість відразу з вами зв’язатись.

Прямі ефіри
Чомусь український бізнес рідко використовує цей інструмент. Даремно, адже прямі ефіри приваблюють людей. Про що говорити під час трансляцій, якщо ви компанія, ми вже писали в цьому дописі.

Сторіс
Якщо ви не ведете сторіс активно, обов’язково почніть! Це залучає підписників, і вони не забувають про вас — адже ви постійно викладаєте щось нове. Про що говорити: про продукт, акції, відгуки, роботу команди, новинки. Можна також давати користь і експертність — поясніть щось, чого ваші підписники могли не знати.

Reels
Записуючи короткі відео (Reels), ви просуваєте свій акаунт, тому що Instagram починає частіше показувати вас в рекомендаціях. Знімайте свій продукт, як ним користуватись, діліться успіхами компанії й експертним контентом. Це мусять бути короткі й цікаві ролики.

Наші поради допоможуть вам оновити свій акаунт, додати в нього активності й нової аудиторії. А отже, підвищити продажі.

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо просування, сміливо пишіть до наших фахівців, і вони безкоштовно нададуть вам консультацію — @Headquarters_digital_support_bot.

#Штаб_корисне Відкрити / Коментувати

2022-06-18 15:35:06 ​​ Дайджест діджитал новин за останній тиждень

Розповідаємо про новинки в соціальних мережах, щоби ви завжди тримали руку на пульсі.

Подвійна камера в Instagram
У частини користувачів запрацювала функція Dual Camera, яка дає змогу записувати відео одночасно з фронтальної й задньої камери. У результаті виходить ролик у форматі Picture-in-Picture.

Просування через Reels
З’явилась нова функція в рекламі Instagram — Promo Reels. Це ваш ролик, який буде просуватись, й через нього можна буде підписатись на ваш акаунт. Також з’являється Welcome Reels — вітальне відео, яке буде з’являтись відразу після підписки на вас.

Батьківський контроль
Тепер в Instagram можна буде обмежувати час користування додатком для дитини, переглядати, на кого вона скаржилась, вибирати теми, які попадуться їй в рекомендаціях.

Будемо сподіватись, що незабаром усі ці функції з’являться і в нас.

А якщо у вас виникли питання з просування свого бізнесу в соціальних мережах, пишіть нам у бот _@Headquarters_digital_support_bot і отримуйте безкоштовну консультацію.

#Штаб_цікаве Відкрити / Коментувати

2022-06-17 21:00:03 Відкрити / Коментувати