Штаб digital підтримки

2022-05-27 19:00:06 ​ Діджитал новини

Розповідаємо про останні актуальні події зі світу соціальних мереж.

Instagram додає можливість приховати кількість підписників
Спричинено це політикою соціальної мережі, у якій намагаються позбутися негативної думки про вплив Instagram. У бета-версії програми можна приховати кількість своїх підписників, натомість з’являється напис «Followed by others».

Налаштування іконок папок у Telegram
Багато користувачів месенджера використовують його і для особистого спілкування. і для роботи, і для навчання. Для цього в Telegram є функція створення окремих папок. Зараз для них ввели можливість поставити іконку. Сортуйте чати по папках і додавайте одне з 25 тематичних зображень.

Instagram вводить функцію репосту
Тепер у цій соціальній мережі можна робити репости публікацій. Відображатися вони будуть у рекомендаціях ваших друзів і в новій вкладці профілю.

Посилання на ролик в TikTok
Скоро в Tik-Tok з’явитися можливість посилатися на інші ролики. Дуже зручно, якщо ідею ви запозичили й хочеться відзначити джерело натхнення.

Найцікавіша частина відео в YouTube
Відеохостинг збирає дані про перегляди користувачів і визначає, яка частина відео найчастіше проглядається. Тепер користувачі зможуть відразу до неї перейти, натиснувши на «most replayed» хвилину.

Якщо ви хочете покращити просування свого бізнесу через соціальні мережі, задавайте нам питання з цього приводу у бот. Наші фахівці нададуть вам безкоштовну консультацію @Headquarters_digital_support_bot

#Штаб_новини Відкрити / Коментувати

2022-05-27 12:30:01 ​ Добірка сервісів для налаштування якісної віддаленої роботи працівників

Більшість українських компаній перейшли на віддалений формат роботи. Саме тому ми вирішили розповісти вам про сервіси, які полегшать життя вам і вашим співробітникам.

Усе для того, щоби робота буда ефективнішою

Для спілкування всередині команди
Slack — месенджер, у якому ви можете створювати окремі листування з командою з різних питань і проєктів. Також цей сервіс чудово поєднується з платформами для управління компанією.

Організація робочого процесу
Notion — додаток для створення баз даних, дошки канбан, вікі, календарів і нагадувань.
Goodday — платформа для контролювання процесів всередині компанії. З її допомогою ви можете ставити бізнес-мету й відстежувати прогрес.
Worksection — український додаток для управління проєктами будь-якої складності.

Тайм-трекери
Yaware — український сервіс, з яким можна контролювати працю співробітників, вести облік часу нарад і перерв, оцінювати ефективність роботи команди.

А якими додатками для віддаленої роботи ви користуєтеся у своїй компанії?

Якщо ви маєте питання щодо просування в інтернеті, ми безкоштовно вас проконсультуємо. Пишіть нам у бот @Headquarters_digital_support_bot

#Штаб_добірка Відкрити / Коментувати

2022-05-27 09:35:47 Чим відрізняються типи акаунтів в Інстаграм та як їх обрати?

Продовжуємо відповідати на ваші запитання

На даний момент в Instagram представлено 3 типи акаунтів:
Особистий акаунт
Бізнес-акаунт
Акаунт Автора
Розглянемо, чим вони відрізняються:

Особистий аккаунт
Instagram з'явився як соцмережа для обміну враженнями через фотографії з друзями та близькими.
Якщо ви обираєте Особистий акаунт у вас є можливість закрити доступ до профілю, тоді вашу активність зможуть побачити лише підписники, яких ви додали особисто.

Бізнес-аккаунт
Instagram розширив свій функціонал та став одним з основних каналів комунікації з користувачами для багатьох компаній у світі.

Переваги Бізнес-акаунту:
Статистика
У самому Instagram можна подивитися, скільки підписників взаємодіяли з розділом контакти, дізнатися ТОП публікацій, охоплення відео та сторіс, подивитися взаємодії з публікацією. Для тих, хто має більше 100 підписників, доступна статистика для аналізу: періоди найбільшої активності підписників, стать, вік і топ місць розташування.

Зручний зв'язок із клієнтами
У Бізнес-профілі підписникам не доведеться переписувати номер телефону, щоб зателефонувати, їм достатньо натиснути кнопку «Зателефонувати» (під шапкою профілю).
Активне посилання з адресою компанії або електронною поштою.
Можна налаштувати найпоширеніші запитання та збережені відповіді.

Реклама
Бізнес-профіль дозволяє запускати просування посту та сторіс прямо у додатку Instagram.

Акаунт Автора
В 2019 році Instagram ввів ще один тип облікових записів «Автор» спеціально для блогерів.

Всі функції та статистика облікового запису Автора аналогічна з Бізнес-акаунтом. Єдина відмінність – це інструменти роботи з брендованим контентом. У ньому вказують партнера: компанію, яка сплатила за пост. Її відзначають як «спонсора публікації». Такі пости виділяються у спільній стрічці і дають доступ до статистики рекламодавцю — компанії, яка замовляє рекламу.

У кожному з цих типів акаунту, ви можете сформувати додатковий список Близькі друзі, обираючи цей список при публікації сторіс , ви не даєте можливості іншим підписникам побачити сторіс.

Щоб переключити один тип акаунту на інший потрібно натиснути Налаштування Акаунт Змінити тип акаунту (Внизу).

Переключення з одного типу акаунту на інший ніяк не вплине на алгоритм стрічки та охоплення облікового запису, тому можете переключатися й тестувати різні типи облікового запису, щоб вибрати для себе відповідний.


Якщо у вас ще залишилися запитання, чи потрібна персональна консультація надсилайте запит в наш чат-бот @Headquarters_digital_support_bot

#Штаб_відповіді Відкрити / Коментувати

2022-05-26 16:26:03 ​ Email-маркетинг під час війни

Може здаватися, що просування і email-маркетинг сьогодні недоречні — війна. Але якщо ви зараз припините комунікацію з клієнтами, то ризикуєте назавжди втратити свою контактну базу

Як українським компаніям почати і продовжити імейлінг під час війни?

З’явіться з поясненням
Якщо від вас довго не було звісток, поясніть клієнтам, чому так вийшло. Розкажіть, з чим ви зіткнулися під час воєнних дій, де зараз знаходяться ваші співробітники, як і звідки ведеться робота.

Почніть комунікацію з найпростіших тригерів
Наприклад, запропонуйте подивитися кошик, знижку на товар або цікаву добірку на сайті. Не варто починати активно й агресивно продавати із першого листа.

Новий tone of voice
Головний акцент на відвертості, підтримці та турботі. Заклики по типу «прийшов час шопінгу» і веселі імейли краще приберегти на більш спокійний час.

Сегментація аудиторії
Відстежуйте активність користувачів не за кілька місяців, а за тиждень або декілька днів. Також визначте географічне положення клієнтів — тим, які знаходяться в зоні бойових дій, краще нічого не відправляти.

Насправді в email-маркетингу набагато більше важливих моментів, які й не вмістити в один пост. Але якщо у вас з’явилися питання щодо просування, сміливо пишіть нашим фахівцям у бот @Headquarters_digital_support_bot

#Штаб_корисне Відкрити / Коментувати

2022-05-26 12:41:13 ​ Робота з піддоменами: заміна рашистській платформі

Нам у бот надіслали цікаве запитання: «На що замінити російський сервіс be1.ru? Потрібен інструмент для роботи з піддоменами».

Ми продовжуємо добірку альтернатив рашистським платформам, тепер уже за вашими запитами

Чим замінити?

️Adamant — український веб-додаток, який допоможе з доменами, хостингом, хмарними VPS, орендою виділених серверів і Colocation.

Parkovka.ua — український хостинг, який у кожному тарифі надає необмежену кількість піддоменів, поштових скриньок і баз даних.

️CityHost — українська платформа для хостингу ваших сайтів. У кожному тарифі міститься безлімітна кількість піддоменів і один домен у подарунок.

️Hosting Ukraine — якісний український веб-хостинг без обмежень і безкоштовним пробним періодом.

Вкотре переконуємося, що сервіси нашої країни ні в чому не поступаються конкурентам, і багато в чому є найкращими.

Пишіть нам у бот, якщо хочете отримати безкоштовну консультацію з просування від наших фахівців @Headquarters_digital_support_bot

#Штаб_відповіді
#Штаб_добірка Відкрити / Коментувати

2022-05-25 19:25:13 Мотиваційні обкладинки на телефон

Ми перевіряємо телефон 110 разів на день, тобто 10 разів на годину. Так чому б не нагадувати собі постійно про цілі, поки дивишся в смартфон?

З цією думкою ми створили для вас мотиваційні обкладинки на телефон — дивіться, заряджайтеся, досягайте своїх цілей і вірте в себе

#Штаб_цікаве Відкрити / Коментувати

2022-05-25 19:25:11 Відкрити / Коментувати

2022-05-25 17:05:00 ​ Що найбільше купують українці в інтернеті під час війни?

Хоч у нас і йде війна, це абсолютно не означає, що українці перестали купувати в інтернеті. Навіть навпаки, попит на деякі товари значно підвищився. Ділимося з вами статистикою про покупки українців під час воєнних дій.

Одяг — особливо той, який зручний, оверсайз і теплий для довгої ночі в бомбосховищі.

Взуття — зручне, практичне й довговічне (80% замовлень — це кросівки).

Медикаменти — збільшений попит створили волонтери, які відправляють ліки на лінію фронту й цивільному населенню. В аптеках спостерігається дефіцит 70% найменувань товарів.

Зоотовари — особливо переноски, повідці й корм. Люди, які втікають від війни, не забувають про своїх домашніх улюбленців

Засоби гігієни — доглядові засоби, мило, зубні пасти, шампуні.

Запчастини для авто — для тих, чиї машини постраждали або були не готові до евакуації.

Саме на ці продукти треба звернути увагу при побудові стратегії Е-commerce.

Для цих сфер зараз, як ніколи, буде актуальним просування в інтернеті. А якщо ви не знаєте з чого почати, напишіть нашим фахівцям і вони вас безкоштовно проконсультують @Headquarters_digital_support_bot

#Штаб_цікаве Відкрити / Коментувати

2022-05-25 14:26:50 Як додати або змінити адресу компанії в Google Картах?

Увійдіть до облікового запису Google, пов'язаного з профілем вашої компанії.

Відкрийте програму "Google Карти".

Щоб відкрити профіль компанії, у верхньому правому куті натисніть на значок свого профілю Профіль Вашої компанії.
Якщо у вас декілька профілів, виберіть потрібний.

Натисніть Редагувати профіль Дані про компанію.

У верхній частині сторінки відкрийте вкладку "Місце розташування" та натисніть Адреса компанії.
Натисніть Додати адресу. У вікні Менеджера профілю компанії введіть адресу. Переконайтеся, що він відповідає правилам.
Введіть адресу компанії, потім натисніть Зберегти.
Щоб встановити вручну адресу за допомогою маркера, натисніть Налаштувати. Пересуньте карту, щоб встановити маркер у потрібному місці. Потім натисніть Готово, а потім Зберегти.
Видалити адресу можна лише у Менеджері профілю компанії.

Якщо системі не вдасться розпізнати адресу, з'явиться попередження, а неправильні частини адреси будуть виділені червоним кольором. Додайте зміни до цих частин адреси.
Якщо адресу, як і раніше, не вдається розпізнати, вкажіть її на карті вручну за допомогою маркера.

Примітка. Зазвичай перевірка змін займає 24-48 годин, але іноді може знадобитися більше часу.

Порада. Залежно від виду діяльності вашої компанії, у деяких країнах та регіонах у її профілі може відображатися опис розташування. Воно допомагає користувачам знайти вас, орієнтуючись на інші об'єкти та компанії. Ви не можете змінити опис розташування в Google Пошуку або на Картах.

UPD: з міркувань безпеки служба Google видалила зі своїх карт увесь користувацький контент, доданий на карти України, РФ та РБ після 24го лютого. Також призупинила можливість приймати користувацькі правки в картках.

Якщо у вас ще залишилися запитання, чи потрібна допомога та персональна консультація надсилайте запит в наш чат-бот @Headquarters_digital_support_bot

#Штаб_відповіді Відкрити / Коментувати

2022-05-25 10:35:00 ​ Як отримати максимум від реклами у блогера?

Ми вже писали про те, що зараз реклама у блогерів — чудовий інструмент просування в соцмережах. По-перше, вона стала дешевшою, тому що багато рекламодавців пішли з ринку. По-друге, блогери зараз хочуть активно співпрацювати з українським бізнесом.

Як же зробити рекламу в лідерів думок максимально ефективною?

Запитайте статистику
Які охоплення в сторіс, на постах, кількість переходів на посилання та детальний портрет аудиторії (гео, вік, стать). Усе це допоможе зрозуміти, чи активна в блогера аудиторія, й чи підійде вона вам.
І не треба довіряти просто цифрам — запитуйте саме скріни статистики або запис екрану.

Перевірте блогера
Подивіться відгуки на роботу з ним на спеціальних сайтах або чатах. Також простежте за блогером хоча б кілька днів — що він говорить, чи близький він із підписниками, які продукти рекламує.
Пам’ятайте — у вас повинні співпадати цінності.

Зробіть максимально зрозуміле ТЗ
Зазначте в ТЗ формат реклами (пост/сторіс, кількість), основні моменти, про які варто сказати, як правильно вимовляти ваш бренд, посилання на ваш аккаунт, стоп-слова (якщо є), терміни реалізації реклами.
Не треба сподіватися, що блогер сам усе зробить. Ніхто не знає про ваш бренд краще, ніж ви.

Підготуйте свій профіль
Переконайтеся, що він якісно запакований та достатньо заповнений. Обов'язково ретельно підготуйте контент під рекламу. Тобто те, що буде опубліковано перед рекламою, в день реклами і після.
Це потрібно, аби після переходу на ваш профіль, аудиторія підписалася та залишилася надовго.

Створіть додаткову вигоду для підписників блогера
Це може бути знижка за особливим промокодом або кодове слово при покупці («я від Гриші»). І не забувайте про обмеження у часі дії пропозиції, щоб отримати не просто підписників, а одразу конвертувати їх у покупців.
Промокод, рівень знижки та час дії обов’язково зазначається в ТЗ блогеру.

Якщо ж у вас залишилися питання з інфлюєнс-маркетингу або просування бізнесу, пишіть у наш бот і отримаєте безкоштовну консультацію @Headquarters_digital_support_bot

#Штаб_корисне Відкрити / Коментувати