​​Секрети успіху Amazon, Apple, Facebook і Google За книгою « | Кайдзен 📚 Саморозвиток

​​Секрети успіху Amazon, Apple, Facebook і Google
За книгою «Велика четвірка. Прихована ДНК Amazon, Apple, Facebook і Google» Скотта Галловея

Рубрика #книги_кайдзен

Уявімо один з типових днів американця: ти прокидаєшся вранці від будильника на своєму iPhone, заходиш в Google перевірити погоду і виявляється, що має бути дощ. Збираєшся на роботу, працюєш, на обідній перерві приходить сповіщення у Facebook, що в друга День народження. Ти вирішуєш замовити подарунок і робиш це через Amazon. Хоча стоп, якщо замінити Amazon на Розетку, то ця історія цілком може бути і про звичайного українця І якщо подивитися загалом, то корпорації так чи інакше впливають на наше життя, борються за нашу увагу й прихильність, проте чи роблять вони світ кращим?

Скотт Галловей – професор маркетингу, а в минулому власник кількох компаній, яких витіснили з ринку хто? Правильно, корпорації У своїй книзі Скотт аналізує феномен цих компаній, їх успішну інтеграцію в повсякденне життя людей. Під прицілом «велика четвірка» – це чотири технологічні корпорації, прибутки яких сягають мільярди доларів. Розглянемо кожну з них детально:

Amazon

Культ споживання, купівлі нових речей почав стрімко розвиватися з початку XXI століття, а Інтернет зробив процес покупки ще простішим. Автор наводить аналогію, що компанія Амазон впливає на первісні інстинкти своїх клієнтів та наче пропонує мисливцям здобич, яку можна відразу купити. Компанія масштабується і робить власну інфраструктуру – хмарне середовище, служба доставки, продукти, колонка Алекс (яка, до речі, на товарні запити спочатку видає товари власної марки і "забуває" сказати про інші). Що цікаво, дуже багато елементів, які використовує Розетка в Україні схожі на принципи роботи Амазону.

Apple

Маркетинг Apple – це не про технології, це про розкіш. На ринку технологій ця компанія займає найнижчу частину ринку, але при цьому приносить найбільше прибутку. Компанія довгий час використовувала репутацію Стіва Джобса для своєї вигоди, не зважаючи на те, що при житті він не жертвував на благодійність, не підтримував інклюзивність і брав на роботу переважно білошкірих чоловіків. На європейському ринку Apple активно користується схемами для зменшення загальної суми податків

Facebook (зараз Meta)

Людська увага – найбільша цінність. Таргетингова реклама, що використовується в компанії, дозволила соціальним мережам вигравати в телеканалів та газет, адже робить конкретну і повторювану рекламу на основі зацікавлень користувачів. Але що може робити такий гігант з особистими даними та інформацією користувачів? Я думаю, результати президентських виборів в США, коли виборців схиляли голосувати за Трампа відповідною рекламою, відповідають на це питання.

Google

Автор позиціонує Гугл як другу релігію, яка має відповіді на всі питання. Ви помічали, що на головній сторінці Гугл ніколи не буває реклами? Тут йдеться про довіру до користувачів і відкритість. Пошуковик втамовує жагу до знань та дозволяє шукати різноманітні речі без страху та з очікуванням на об'єктивність. При цьому масив інформації, що збирає гугл про користувачів і алгоритми платформи сильно впливають на результати пошуку.

Що об'єднує технологічні гіганти?

Спільна риса всіх компаній – це роботизація процесів для зменшення витрат. Основна ідея кожної корпорації націлена на задоволення інстинктів та має свій продукт з рисами, що відрізняють його від конкурентів. У кожної з цих компаній є бачення майбутнього, націленість на велику авдиторію. І хоча може здатися, що місія в них шляхетна, всі вони в першу чергу боряться за увагу та гроші користувачів. До речі, станом на зараз, це вже велика п'ятірка, до якої також входить Microsoft.

Загалом в книзі є цікаві спостереження та висвітлення не тільки популярних образів цих компаній, але й об'єктивні недоліки і загроза використання інформації користувачів для шкідливих намірів. Рекомендую прочитати цю книгу тим, хто цікавиться історіями успіху і хоче детальніше роздивитися ДНК компаній, а також кому сподобався документальний фільм „Соціальна дилема“ на Нетфліксі