Как поддержать близкого человека в разговоре о его психологиче | Факультет психологии| MetaEgo

Как поддержать близкого человека в разговоре о его психологических проблемах?

Мы хотим, чтобы наши близкие чувствовали себя комфортно, обращаясь к нам за помощью, но правда в том, что мы действительно не знаем, как реагировать, когда это происходит. Стеснение перед неуместными, банальными фразами, чувство неловкости, страх сказать нечто не то, тем самым только ухудшив ситуацию, может сковывать нас.

Если вам предстоит сложный разговор со своим близким, и вы не знаете, как разговаривать, помните несколько правил:

Избегайте бурной эмоциональной реакции.
Когда кто-то рассказывает вам о не самых приятных вещах, включая попытки причинить себе вред, постарайтесь сохранить как можно более нейтральное выражение лица и голос. Проявляйте сочувствие в спокойной и утешительной манере, и по возможности не плачьте в присутствии своего собеседника. Он может внимательно следить за вами, чтобы понять, что можно, а что нельзя раскрывать, и если увидит, что вы расстроены из-за его слов, то вряд ли захочет продолжать. Почувствовав стыд и вину за то, что расстроил вас, он больше не захочет что-либо рассказывать. Также это ставит вашего близкого в положение, когда он должен прекратить свой рассказ и начать утешать вас.

Не бойтесь тишины.
Когда близкий человек говорит вам что-то действительно тяжёлое, иногда вы просто не знаете, что сказать. Это — нормально. Часто, пытаясь выговориться, люди не ищут утешительных слов — им просто нужно, чтобы кто-то сидел рядом с ними. Молчание — естественная часть разговора, и оно семантически значимо. Иногда длительное молчание даёт кому-то возможность сказать то, что они боялись сказать раньше.

Не бойтесь сказать слово "суицид".
Это действительно резкое слово, и многие люди боятся, что прямой разговор об этом может подтолкнуть к непосредственным действиям. Не может. Человек с суицидальными тенденциями всё время думает о самоубийстве в явной форме, услышать это слово вслух не хуже, чем то, о чём он уже думал. Недомолвки и увиливания только усложняют честный разговор. Будьте прямыми. Скажите именно то, что вы имеете в виду. Это сложно, но важно.

Признайте чувства.
Человек может считать, что его эмоции нелепы или что он «не заслуживает» грусти, потому что ему в жизни повезло гораздо больше, чем другим людям. Напомните, что он имеет право на собственные чувства. Подтвердите, что да, его ситуация — отстой, и он может расстраиваться из-за этого. Дайте понять, что печаль, гнев или стыд — это нормально, и что он имеет право это чувствовать. Спросите, что вы можете сделать. Предложите любую помощь, которую можете предложить, но не давите и не принуждайте человека принять её. Если он обратился к вам, чтобы поговорить о своих проблемах, это не значит, что он ищет практических решений прямо сейчас — ему не обязательно нужно, чтобы вы что-то исправляли, ему нужно, чтобы вы его выслушали, поняли и не осудили.

Эти советы не панацея, и они не обязательно будут работать одинаково хорошо для всех. Помните, что неидеальная поддержка лучше, чем её отсутствие.