10 способів розпізнати фальшиві відгуки Якщо бачите такі відг | Online Reputation

10 способів розпізнати фальшиві відгуки

Якщо бачите такі відгуки — вас обманюють.

• Використання чудових ступенів
Чудово, чудово, найкраща компанія, дуже допомогли, безмірно раді, дуже круто все зробили, найнижчі ціни, найвища якість. Чому це перша ознака фальшивого відкликання? Тому що ми щодня користуємося послугами великої кількості компаній, всі вони полегшують нам життя, але писати відгуки про одну з них з посиланням, що це щось «чудове і найкраще» — як мінімум дивно.

• Надто об'ємний текст
Об'ємний текст нагадує рекламний огляд. Наскільки потрібно бути вдячним компанії, щоб витратити 30 хвилин життя на реєстрацію на сайті та написання відгуку? Мабуть такі випадки виглядають природно в медицині, юриспруденції, психології, але ніяк не для компаній з продажу букетів, наприклад.

• Імена кількох співробітників
Як часто ви запам'ятовуєте імена кількох співробітників компанії, де обслуговувалися? А описуватимете у відгуку їхню чарівність?

• Кілька разів згадується назва компанії
Часті вставки назви сигналізують нам лише про одне – над текстом відгуку попрацював SEO-фахівець. У картці компанії на сайті відгуків і так написано назву, навіщо нам постійно нагадувати про нього? Окрема фішка деяких піарників - вставляти ще й повну адресу компанії разом із індексом (особливо у негативних відгуках конкурентів).

• Фрази типу «Тепер тільки сюди»
Ця фраза працює в обмеженому наборі ніш, наприклад, все в тій же медицині. В інших — не працює. На ринку щодня з'являються тисячі компаній, які виробляють продукт кращої якості, а ви «тепер тільки туди» звертатиметеся? Ні, Станіславський у це не вірить, ні ми!

• Фрази-кліше
Або не кліше, а ті, які у звичайному житті людина не вживає.

• «Швидко та якісно»
Ця фраза-кліше назавжди в'їлася в рекомендовані відгуки невмілих копірайтерів. Всі ж таки пам'ятають, що компанія може виконувати роботу за двома пунктами з трьох: швидко, якісно, дешево?

• Одинаковий чи схожий текст
Мабуть, клієнт так був натхненний попереднім відгуком, що не знайшов інших слів, як ті самі?

• Багато загальних фраз
Це часто говорить про те, що користувач не розуміється на продуктах компанії і ніколи туди не звертався. Є й зворотний бік медалі — якщо подробиць занадто багато, то клієнт — колишній слідчий, або співробітник компанії маскується під клієнта і пише сам про себе.

• Місто або країна проживання користувача та компанії не збігаються
Є лише один шанс на мільйон, що людина пише відгук про компанію, доїдаючи ранкову яєчню в Білорусі чи Україні. Найчастіше це замовні відгуки від людей, які навіть не спроможні відправити текст через VPN.