SalesDrive.ua - CRM для інтернет-магазинів

2022-11-10 15:41:44 Доброго дня!

08.11.2022-09.11.2022 - в деяких випадках не працювала статусів на Rozetka.
Зараз передача статусів в Rozetka працює коректно.
Прохання перевірити статуси ваших замовлень в Rozetka.
Для існуючих замовлень (по яких в Розетку не правильно передалися статуси) - то потрібно туди-сюди змінити статус замовлень в SalesDrive, щоб ініціювати передачу статусів в Розетку.

В ЧОМУ БУЛА ПРОБЛЕМА
Щоб перевести в статус "Передано до служби доставки" - в Rozetka потрібно передати таку послідовність статусів:
• "Обробляється менеджером"
• "Дані підтверджено. Очікує відправлення."
• "Передано до служби доставки"
SalesDrive вміє робити таку послідовність статусів. Але 08.11.2022 виникла проблема, що Розетка почала видавати помилку "Висока частота запитів", коли ми послідовно змінюємо статуси замовлення один за одним. Раніше такої помилки "Висока частота запитів" не було.
09.11.2022 ми установили паузу в 3 секунди між змінами статусів в Розетка - зараз статуси на Rozetka передаються коректно. Відкрити / Коментувати

2022-10-18 12:15:27 Щодо інтеграції з Приватбанком для юр.осіб.
Зараз інтеграція з Приватбанком уже працює.
Всі інтеграції включилися. Платежі уже підтягнулися. Нічого додатково робити не потрібно. Відкрити / Коментувати

2022-10-18 10:03:04 Доброго дня!

Зараз API Приватбанку для юр осіб не працює.
Проблема на боці Приватбанку:
При зверненні по API Приватбанку - видає помилку "502 Bad Gateway".
https://prnt.sc/CbQXTgOEmLHn

Також в кабінеті Приватбанку для юр. осіб:
https://prnt.sc/NWfNblZiOQpU
- розділ "Автоклієнт" (який використовується для інтеграції) - видається помилка.

ВІДПОВІДЬ ПІДТРИМКИ ПРИВАТБАНКУ:
Відповідь підтримки Приватбанку щодо того, що АПІ Приватбанку для юр. осіб перестало працювати:
"На жаль, існують деякі технічні труднощі у роботі Модуля обміну, API, Автоклієнту. Наші фахівці вже працюють над відновленням роботи сервісу."

Після того, як Приватбанк виправить проблему на своїй стороні, інтеграції з Приватбанком в SalesDrive включаться автоматично, і платежі підтягнуться. Відкрити / Коментувати

2022-10-14 14:42:06 ОНОВЛЕННЯ SALESDRIVE:

1. Витрати на доставку
В заявки додали поле "Витрати на доставку".
"Витрати на доставку" разом з "Комісія" і "Собівартість" сумуються в поле "Витрати".
Витрати на доставку можна заповнювати:
· Вручну
· По API при створенні чи оновленні заявки
· Автоматично може братися з вартості доставки Нової Пошти/Укрпошти/Justin у випадку, якщо платить за доставку відправник.
Щоб витрати на доставку заповнювалися автоматично, в налаштуванні Нової Пошти/Укрпошти/Justin потрібно установити:
· Заповнювати витрати на доставку = Заповнювати, якщо платник за доставку відправник

2. Google Analytics 4
Додали підтримку Google Analytics 4 (раніше була підтримка лише більш старого Universal Analytics).
Із Google Analytics 4 імпортується кількість відвідувань по різних рекламних кампаніях.
API Google Analytics 4 не підтримує імпорт витрат на рекламні кампанії Google.Ads.

3. Зміна роботи з чатами
Якщо в чат більше години ніхто не писав, то при новому повідомленні від клієнта в чат - чат стає без менеджера, і сповіщення приходить усім менеджерам.

4. Імпорт характеристик з Хорошоп
Імпорт характеристик з Хорошоп - зручний тим, що ми можемо з Хорошоп заімпортувати в SalesDrive товари з характеристиками, а потім ці товари вигружати на Prom чи Rozetka.

5. Пошук за номером телефону з кінця

6. Чати viber і telegram - Запит номера телефону

7. Оновлення причин відмови Prom
З’явилися нові причини відмови:
o Оплата не надійшла
o Немає різновиду

8. Rozetka: Вибір мови, на якій імпортувати товари Відкрити / Коментувати

2022-09-28 14:30:16 ОНОВЛЕННЯ SALESDRIVE :

1. Автовідправка SMS/Viber якщо посилку довго не забирають
https://salesdrive.ua/blog/autosms-not-taken-n-days/

2. Чати (мова іде про чатботи Viber і Telegram) - шаблони, привітання, смайлики, звукові сповіщення, налаштування.
https://salesdrive.ua/features/chat/

3. RingoStat - можливість маршрутизації на відповідального менеджера останньої заявки/контакту. Відкрити / Коментувати

2022-09-01 16:04:34 Ще оновлення:

1. Інтеграція з чат-ботами Telegram і Viber
https://salesdrive.ua/features/chat/
Зараз уже є можливість:
• вести переписки в Telegram і Viber
• створювати контакт із чатів
• створювати заявку із чату (створенн6я заявки стає доступне після створення контакту)
• Пошук по чатах (по ніку в viber/telegram або по імені/прізвищу/телефону прив'язаного контакту)
Планується ще по чатах:
• Інтеграція з Instagram Direct
• Шаблони
• Смайлики
• Стартове привітання
• Відображення чатів в історії комунікацій контактів/заявок
• Віджет на сайт з посиланням на чатботи (зараз клієнти самі можуть на сайті чи на Prom установити посилання на свої чатботи)

2. Звіт по товарах - комплекти: можливість розбити комплекти по складових

3. Weblium - передача даних доставки і оплати, автоприв'язка платежів
Раніше в SalesDrive від Weblium не приходили такі поля:
• Спосіб оплати
• Спосіб доставки
• Адреса доставки
Це було пов'язано з тим, що Weblium доволі не коректно передавав вебхуки (половина даних передавалася в одному вебхуку, половина в іншому).
Ми допрацювали інтеграцію, що зараз усі системні поля в SalesDrive передаються.

4. ebay - Конвертація валюти
В інтеграції з eBay додали опцію коонвертації валюти по курсу в SalesDrive.
Приміром, якщо в замовленні 300 EUR, а базова валюта в SalesDrive гривня, то 300 EUR конвертує в грн.

5. Реєстри Укрпошти - вибір діапазону дат
Раніше можна було переглянути реєстри Укрпошти лише за останні 15 днів.
Зараз при перегляді реєстрів Укрпошти - можна вибрати інший діапазон дат, і переглянути більш старі реєстри.

6. Хорошоп - дописувати до назви товару модифікацію
В Хорошоп буває схема, що різновиди товарів називаються однаково:
• Футболка
• Футболка
, але у них різні модифікації по розміру і кольору. І на сайті виводиться назва товару з модифікацією:
• Футболка XL
• Футболка L
Раніше була проблема, що в SalesDrive різні модифікації імпортувалися з однаковою назвою товару: "Футболка", "Футболка".
Зараз зробили в інтеграції з Хорошоп - при імпорті можливість до назви дописувати модифікацію. Відкрити / Коментувати

2022-09-01 15:57:16 ОНОВЛЕННЯ SALESDRIVE:
Додали можливість переключити на меню зліва.
Для переключення - перейдіть:
Установки - Загальні налаштування і інтеграції - Розташування основного меню "Зліва" і нажміть "Зберегти". Відкрити / Коментувати

2022-08-03 14:17:37 ОНОВЛЕННЯ SALESDRIVE:

1. Інтеграція з Kasta.ua
https://salesdrive.ua/blog/kasta/
- Імпорт замовлень з Kasta в SalesDrive
- Імпорт товарів з Kasta в SalesDrive
- Cинхронізація статусів замовлень.

2. Зміни в роботі з Новою Поштою
(а саме : з містами, в яких понад 200 відділень)

Примітка:
В Києві приміром понад 4000 відділень і поштоматів.
Раніше ці 4000 відділень і поштоматів підгружалися одразу. Зараз - якщо в місті понад 200 відділень - то відділення будуть підгружатися не одразу, а лише коли почати вводити номер відділення.

3. Відправник доставка

Примітка:
Раніше було поле "Відправник [Нова Пошта]". Зараз це поле замінили на "Відправник [Доставка]". В цьому полі будуть відображатися відправники усіх служб доставки.
Якщо у Вас декілька відправників Укрпошти чи Justin - то теж можна буде відфільтрувати по "Відправник [Доставка]".

4. Вибір складу, з якого вигружати залишки на Хорошоп

Примітка:
Якщо використовується декілька складів, то при вигрузці залишків з SalesDrive на Хорошоп - є можливість вибрати - вигружати залишки сумарно по всіх складах, чи по певному складу. Відкрити / Коментувати

2022-07-14 11:15:53 ОНОВЛЕННЯ SALESDRIVE:

1. Швидкий перехід на чат Telegram за номером телефону
https://salesdrive.ua/blog/telegram-one-click/

2. Інтеграція з eBay
https://salesdrive.ua/blog/ebay/

3. Експорт YML - вибір складу з якого вигружати залишки

4. Історія собівартості товару

5. Звіт по товарах з прив'язкою по даті зміни статусу заявки
Формується звіт по товарах приміром по усіх замовленнях, які за вчора перевелися в статус "Відправлено".

6. Коментар до адреси в Новій Пошті в новій адресній системі

7. Відображення типу населеного пункту Нової Пошти в заявці

8. Можливість друку актів з підписом-печаткою Відкрити / Коментувати

2022-06-24 15:20:39 Доброго дня!

Запрошую взяти участь в голосуванні за допрацювання SalesDrive, а також в додаванні побажань!
Від одного акаунту зараховується лише один голос.
Проголосувати за побажання можна у вашому кабінеті SalesDrive в розділі:
Меню в правому верхньому куточку -> "Побажання". Відкрити / Коментувати