​​Страх діджиталізації. З якими проблемами стикається малий бі | SOUL

​​Страх діджиталізації.
З якими проблемами стикається малий бізнес

Діджиталізація — це процес трансформації бізнесу за допомогою впровадження онлайн-інструментів. Це допомагає розширити ринок збуту продукту чи послуги, вийти на нову аудиторію бо навіть змінити вектор руху компанії.

Діджиталізація бізнесу — це рушійна сила, що сприяє його розвитку.

Її основними перевагами є:

1. Оптимізація та покращення комунікацій;

2. Можливості крос-продажів/upsell-продажів;

3. Обслуговування клієнтів та заохочення їх до придбання більшої кількості продуктів;

4. Економія часу та підвищення продуктивності — автоматизація виробництва та інших внутрішніх процесів компанії.

Але чому малий бізнес боїться виходити в діджитал, якщо це розширення можливостей?

Насправді що у малого, що у великого бізнесу, є 4 основні перешкоди.

1. У власників немає розуміння, що таке діджитал, і вони побоюються, що це «нове» їм не потрібне.

2. Острах, що це дуже дорого. Це важливий момент, оскільки бізнес, котрий не розраховує, який бюджет закладає на обслуговування співробітника на місяць, вважає, що діджитал — це дорого. Але якщо поділити вартість за діджитал-рішення на 12 місяців, а потім на кожного співробітника, то вийде досить невелика ціна, зрозуміла й нормальна для бізнесу, враховуючи, що результат, який вона може принести протягом року, досить високий.

3. Вже був негативний досвід, або ж топменеджмент перейняв негативний досвід інших на себе.

4. Мислення на кшталт «це все потім, а зараз є важливіші речі». Це «потім» настало в карантин, але навіть при цьому багато хто все одно відкладав у довгий ящик. Найімовірніше, ті, хто довго відкладав, вже збанкрутували.

Кожному бізнесу потрібна діджиталізація.

Швидкість, з якою сьогодні має працювати бізнес, надто висока.

І бізнес, який не переходить в онлайн, в результаті залишається без клієнтів.