Захист прав споживача

2021-02-16 18:36:19 Рада поддержала увеличение штрафов для водителей и пешеходов.

"За" законопроект проголосовали 325 нардепов. Теперь минимальный штраф за распространенные нарушения будет 510 гривен, штраф в размере 3400 гривен полагается за превышение скорости в населенных пунктах более чем на 50 км/ч и такой же штраф за бегство с места ДТП. Если водитель находился в состоянии алкогольного опьянения, ему будет грозить штраф в размере 17000 гривен (за повторное нарушение 34000, за третье - 51000 гривен с лишением прав на 10 лет и конфискацией транспортного средства). Пешеходам, которые переходят дорогу в неположенном месте, грозит штраф в 255 гривен.

При этом, Рада не разрешила патрульным полицейским выборочно останавливать автомобили, чтобы проверить водителя на алкоголь в крови и фиксировать превышение скорости "из кустов". Відкрити / Коментувати

2021-02-16 11:34:37 #Питанняюристу
До нас звернулись із такою ситуацією: "Добрий день, повернула товар (шуба), так як не підійшов розмір. Продавець товар прийняла, взяла з мене заяву на повернення, а гроші не віддала. Каже, зараз торгівля погано йде і грошей немає. Що мені робити? Величезне спасибі, Рената"

Відповідь нашого юриста: Доброго дня! За 10 днів вам мають повернути кошти (або одразу, як з’являться кошти у магазина). Також, ви маєте взяти розписку про повернення товара і про те, що гроші вам не були віддані. Це необхідно для того, аби у вас був доказ при зверненні до поліції. Якщо кошти не повернуть, ви цілком можете звертатись в поліцію, адже це вже шахрайство.

Нагадуємо, при виникненні спірних ситуацій, ви можете звертатись за юридичною консультацією до нас по телефону, електронною поштою, в соцмережах або у боті УЗСП.

Увага: якщо ви звертатесь через бота УЗСП, не приховуйте свій аккаунт, аби співробітники організації могли написати відповідь вам у особисті повідомлення! Відкрити / Коментувати

2021-02-15 12:38:23 Питання житла є дуже злободенним для багатьох українців – зарплати не дозволяють їм помилитись із вибором. Задля допомоги на цьому складному шляху було створено програми допомоги. Розповімо про них детальніше!
Програма «Доступне житло»
Громадян забезпечують доступним житлом через надання державної підтримки. Вона полягає у сплаті державою:
--30 відсотків вартості будівництва (придбання) доступного житла;
--50 відсотків вартості будівництва (придбання) доступного житла для громадян, на яких поширюється дія пунктів 19 та 20 частини першої статті 6, пунктів 10-14 частини другої статті 7 та абзаців четвертого, шостого і восьмого пункту 1 статті 10 Закону України "про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту" ;
--50 відсотків вартості будівництва (придбання доступного житла та/або пільгового іпотечного житлового кредиту для громадян, на яких поширюється дія Закону України "про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб" .
Право на таку державну підтримку мають ті, хто Читати детальніше про особливості та алгоритми для придбання пільгового житла: https://uzsp.com.ua/uk/news/kupi Відкрити / Коментувати

2021-02-12 17:50:05 Вот так и живет сейчас "реформированная" "Укрзалізниця". Людей как скот возят..... Відкрити / Коментувати

2021-02-12 11:55:17 Відкрити / Коментувати

2021-02-12 11:55:10 Чи мають люди право голосу?!

В ідеалі, староста в тому чи іншому селі, селищі тощо -- це обрана громадянами важлива посадова особа. Це та людина, яка наступні роки буде займатись добробутом свого старостинського округу, вирішенням локальних злободенних проблем мешканців. Цілком логічно , що це має бути той мешканець населеного пункта, хто має енергію для боротьби та певний авторитет серед односельчан. Але, на жаль, інколи особу на посаду старости просто "присилають зверху", а жителі навіть не в курсі, хто ж і чому саме він буде представляти тепер їхні інтереси!

За своїм видом вибори старост можуть бути черговими, позачерговими, першими та повторними...Але вони аж ніяк не можуть бути "таємними та непрозорими", справжнім сюрпризом для людей! Але саме так відбулося нещодавно в Одеській області. В місті Роздільна з чисельністю населення більш, ніж 17 000 громадян, жодному з них не дали слова та права вибору. Сьогодні на сесії Роздільнянської територіальної громади мали обрати старост в старостинські округи. Біля будівлі міської ради зібралися люди з різних сіл. Обурена громада вимагала пояснень, чому вони не мають впливу щодо поставлених кандидатур.

В селах не було проведено жодних зібрань, жодних слухань. Люди розгнівані та хочуть аби ця посада була при довіреній ними людині.Голова та депутати Роздільнянської територіальної громади прийняли рішення перенести питання порядку денного, щодо призначення старост.

Відео - нижче

Колодін Олександр Відкрити / Коментувати

2021-02-12 11:24:01 #Питанняюристу

Доброго дня,друзі! Зрив планів на закордонні поїздки в епоху коронавірусу — вже ні для кого не дивина. А от шахрайство з боку туроператорів спускати не можна! До нас надійшло таке звернення:

У нас сталася така ситуація, купили путівку в Дубаї на тиждень, оплатили повністю, нам прислали договір, квитки, ваучери, сказали, що готель забронювали. По прильоту ми не змогли заселитися в готель, т.к. нам сказали, що у нас є тільки бронь, але немає оплати. Зв'язалися тут же з турагентом, вона обіцяла швидко розібратися, простояли на ресепшені годину, нічого не вирішилося, поїхали по інших справах, нам через 2 години написали, що питання вирішене і можна заселятися.Знову приїхали — і теж саме, простояли на ресепшені до 2 ночі з дитиною, поїхали ночувати до знайомих, благо, вони були. Наступного дня — те ж саме. Чек, що підтверджує оплату готелю туроператор не надав, морочили голову, зв'язалася з нами зустрічає, обіцяла допомогти, але після прохання надати чек підтвердження там відключили телефон і зникли.

Ми на третій день зняли інший готель за свої гроші і попросили зробити повернення, а також в якості компенсації оплатити нам готель, в який оселилися. Вже пройшло 10 днів і до сих пір немає жодної конкретної відповіді. Нам морочать голову, нібито повернення є, але у вигляді бонусів, і щоб повернути нам гроші потрібно чекати нових туристів, щоб вони купили тур. Мовляв, на них перекинуто ці бонуси, а з їхніх грошей нам повернуть готівку, а про моральну шкоду говорять, що туроператор не відповів нічого . Підкажіть, як правильно скласти скаргу і куди відправити? Велике спасибі.

Відповідь наших юристів: Складаємо претензію на директора тур оператора
В претензії: ПІБ від кого і кому
Предмет претензії, зазначаємо дати вильоту/заселення, дату покупки туру, дату оплати, пишемо, що вас не заселили і ви були вимушені знімати інший готель і прикладаємо назву Отель, квитанцію з оплати і інформацію, на які дні було сплачено. Потім, коли прописали всю інформацію, пишемо "прошу сплатити кошти за покупку туру у вашій компанії, адже договірні зобов’язання не були виконані". Ставимо дату та підпис
У додатках всі копії по оплаті, квитки, договір між вами і оператором.
Направляємо претензію і телефонуємо до туроператора, там питаєте, чи отримали вони вашу заяву
Робимо все в двох примірниках!

Якщо ж за два дні вам не відповідають і кажуть, що претензію не отримали, звертайтесь до держпродспоживслужби та до поліції
В поліції прописуємо в заяві, що агенством були не виконані зобов’язання та були безпідставно набуті кошти
Якщо будуть ще питання, просимо звертатись до нас Відкрити / Коментувати

2021-02-11 11:30:55 Страховой полис для пассажирских перевозок выдается на полгода, но есть такие недобросовестные перевозчики, которые либо пропускают установленные сроки обновления, или же вообще не имеют такого полиса. Если пассажир пострадал в ДТП в маршрутке такого перевозчика, то он имеет право обратиться в МТСБУ или в суд. В суде можно взимать денежную компенсацию только с перевозчика. В целом в таких ситуациях нужно руководствоваться Гражданским кодексом и за просроченный полис или его отсутствие, такого перевозчика лишают лицензии и права на перевозки.


Юристы отмечают: в худшем случае средства, потраченные на лечение, пострадавшим придется выбивать самостоятельно. Надо будет найти страховую, которая оформляла полис на данню маршрутку, и написать заявление о возмещении убытков: от расходов на операцию и лекарства до компенсации временной нетрудоспособности. Если сумма будет недостаточна — придется подавать уже гражданский иск на водителя.

Страховая компания компенсирует лишь 5 процентов морального вреда, а в уголовном производстве это может быть больше. Также санаторно-курортное лечение может быть, ну и еще некоторые расходы, которые страховая компания не компенсирует, но есть возможность взыскать именно в процедуре гражданского иска в уголовном производстве.

Вывод прост: вы как пассажир должны попросить билет, ведь именно он - ваша страховка в случае аварии. А водитель обязан по закону выдавать вам билет, хотя иногда некоторые из них избегают это делать. Юристы УЗСП настоятельно рекомендуют вам заботиться о своих правах и требовать билет, особенно -- в непогоду ! Без билета ваши шансы получить выплаты уменьшаются, в случае аварии вам придется искать свидетелей и собирать всяческие документы в доказательство своей правоты. Если Вы попали в ДТП на маршрутке, обращайтесь к представителям УЗСП и получайте квалифицированную юридическую консультацию совершенно бесплатно. Відкрити / Коментувати

2021-02-11 11:30:55 ДТП в маршрутке: кто возместит мне убытки?

Страховые выплаты пассажирам маршрутного такси, пострадавших в ДТП, регулируются Законом Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств» (ОСАГО), Законом Украины «О страховании» и Постановлением №959 от 14 августа 1996 года «О утверждении Положения об обязательном личном страховании от несчастных случаев на транспорте ».Каждый пассажир, пострадавший в ДТП имеет право на получение возмещения. Каждый перевозчик, который выходит на линию, должен обладать полис ОСАГО.

Следует обратить внимание, что транспортное средство на котором осуществляются пассажирские перевозки, подтверждается «лицензией услуг по перевозке пассажиров». Одним из лицензионных условий является заключение договора обязательного страхования пассажиров от несчастного случая на транспорте и обязательно выдача билетов.

Согласно п.6 ч.1 ст. 7 Закона «О страховании» обязательным является «Страхование от несчастных случаев на транспорте». То есть, обязательным является страхование всех пассажиров, независимо от вида транспорта и условий перевозки. Договоры обязательного личного страхования пассажиров от несчастного случая на транспорте заключаются при приобретении билета, дающего право на поездку.

Страховой платеж осуществляется пассажиром при приобретении билета (к примеру, на маршрутках пригородного сообщения он составляет до 5-ти процентов стоимости проезда).Таким образом, пассажиру выдается страховой полис (условия страхования указываются на обратной стороне билета).Очень часто пассажиры маршрутного такси не получают или не берут проездной билет у водителя, а потом когда маршрутка попала в ДТП, то без наличия билета, страховая компания отказывает в выплате возмещения.

Это касается перевозок на транспорте, в которых обязательно приобретение проездного билета. Например, междугородные перевозки, железнодорожный транспорт и тому подобное. Законодательством предусмотрено обязательное приобретение билетов в маршрутных такси города (даже если водитель не горит желанием выдавать билет). Итак, все пассажиры (с билетами или без них) могут претендовать на возмещение вреда от страховой компании по Договору ОСЦПВВ.

Если на транспорте билеты являются обязательными (например в междугородных маршрутных такси), выплата страхового возмещения прежде всего будет осуществляться по Закону Украины «О страховании» и на основании Положения об обязательном личном страховании от несчастных случаев на транспорте »утвержденное Постановлением №959 от 14 августа 1996.

Если человек заходит в городскую маршрутку, то она уже априори является ее пассажиром, и неважно, что у нее нет билета в бумажном виде.В данном случае, потерпевшему необходимо обратиться с письменным заявлением в страховую компанию по Договору ОСЦППВ, должным образом обосновав сумму страхового возмещения и добавить все необходимые документы к заявлению. Важно, что когда потерпевший требует компенсацию за лечение (например, сломанной руки) нужно привлекать справки от врача, снимки руки и другие документы, подтверждающие травму.Все вопросы об отказе в выплате страхового возмещения пассажир имеет право обжаловать.

В общем, обязательное страхование пассажиров от несчастных случаев на транспорте или заключения договора ОСЦППВ не влияет на ответственность перевозчика за повреждение здоровья пассажира или его смерть, которые являются следствием действий или бездействия перевозчика.Поэтому, Вы не лишены возможности обратиться в суд против виновника ДТП и / или перевозчика по дополнительному возмещением морального и материального ущерба причиненного Вам в ДТП. Відкрити / Коментувати

2021-02-10 17:54:18 Киев вновь оказался в топе городов с самым грязным воздухом.

Лидерами рейтинга являются Лахор (Пакистан), Колката (Индия) и Мумбаи (Индия). Киев с индексом 97 при норме 50 оказался на 18-м месте.

При такой норме гражданам, имеющим заболевания дыхательной системы, рекомендуют выходить на улицу в респираторах. Відкрити / Коментувати