2022-05-09 21:28:35
У вас магазин. В него заходит лид (потенциальный клиент). Ваши действия? С вероятностью в 95% вы подойдёте с спросите «чем я могу помочь?». Так делают почти все. И это катастрофа. Как правильно?
Задать вопрос «а вы уже у нас были раньше?».
Ответ может быть или да или нет. Если ответ да тогда вы говорите «давайте я вам покажу новую коллекцию/новинки и тд».
Если ответ нет тогда нужно сначала расказать про магазин. Правильно - сначала нужно продать сам магазин. Продать нематериальное. Его миссию и идеологию. На тренингах по маркетингу я называл это индоктринация.
Индоктринация это ещё префрейм товара или услуги. Пройдя индоктринацию клиент уже смотрит на товары другими глазами. Он видит то, что не видел до этого. Это не просто мясо это крафтое мясо вырощеное в карпатах.
Бык пил самую чистую воду. Он ел самую полезную траву. Его любили. Он рос счастливым бычком.
Мясо его другое. И знаете что? Это мясо такие другое, но если не сказать об этом только часть людей это почувствует. Индоктринация это одна из самых важных стратегий в маркетинге. Ее также сложно внедрить.
1.8K viewsedited 18:28
И
