2021-02-10 12:13:00
В прошлый четверг на сессии в рамках мини-курса по финансам мы разобрали этот вопрос с Андреем Пивненко
⠀
Для начала — рассчитайте Customer Acquisition Cost и Life Time Value.
⠀
CAC — соотношение суммы затрат на привлечение клиентов к количеству этих клиентов.
CAC = NewBiz / Count of new clients
⠀
В NewBiz учитываются все возможные расходы:
сейлзы, участвующие в привлечении новых клиентов
маркетологи
копирайтеры
поездки на конференции
литры выпитого с клиентами кофе (и не только кофе)
Такой показатель считается за полгода-год
⠀
LTV — чистая прибыль проекта минус затраты на привлечение клиентов.
⠀
LTV = GPM - (Overheads-Newbiz) / Count of new clients
GPM — ваш доход за выбранный период, Overheads — затраты на существующих клиентов.
⠀
Если CAC > LTV — вы работаете в минус!
⠀
Что можно предпринять?
Проанализировать ситуацию в комплексе вместе с финансистом.
Найти возможность апсейла для существующих клиентов
Повысить рейты
Апгрейдить команду
⠀
Если затраты не отбиваются прямо сейчас — вы, в любом случае, инвестируете в свой опыт!
826 views09:13