Sense Bank

2022-06-20 16:07:24 Для отримання важливих банківських документів не потрібно шукати відділення – користувачі Android все можуть зробити в Sense

Довідки доступні в Продуктах (друга ліворуч кнопка нижнього меню), гортайте до самого низу, тисніть "Оформити довідку" та обирайте потрібну: про закриття кредиту чи заборгованість за ним, про закриті карткові рахунки, для посольства чи декларації або ж виписку за рахунком.

Після формування документу є можливість зберегти його до галереї, надіслати на e-mail або ж одразу поділитися в популярних месенджерах – нічого не загубиться

Так переможемо Відкрити / Коментувати

2022-06-17 16:36:48 На таку суму нашим клієнтом було здійснено найбільшу угоду із військовими облігаціями

Станом на 17 червня клієнти Альфа-Банку Україна придбали військових облігацій вже на 1 400 000 000 гривень (в еквіваленті): це 1 110 000 облігацій і 7 730 угод. А ще це вкрай важлива допомога економіці України та ЗСУ — і ми не припиняємо вами захоплюватися.

Військові облігації, як і раніше, можна купити в Sense: на 3/6/12 місяців з гарантованим погашенням державою і виплатою відсотків (цифровий банк покаже графік їхньої виплати та розрахунок дохідності). Простіше за все — натиснувши на спеціальну кнопку у Швидких діях меню Продукти.

Все буде Україна Відкрити / Коментувати

2022-06-16 14:44:22 "Легіон" вже став приємною п'ятничною традицією для нашого великого теплого ком'юніті, яке щотижня з перших вуст дізнається, як долучатися до хороших справ.

Шостий ефір присвячуємо темі планування волонтерства – як адаптуватися до частої зміни обставин, чому треба аналізувати надану допомогу і визначати слабкі сторони, а також які цілі обрати для глобальної стратегії розвитку благодійної організації. На зв'язку буде наша колега, керівниця з розвитку розрахункових проектів та рішень, а також засновниця фонду "Майбутнє" Оксана Мохуренко.

Зустрічаємося 17 червня о 19:00. Стрім буде доступний live та у запису на YouTube, а також в Instagram та Facebook.

Все буде Україна Відкрити / Коментувати

2022-06-15 12:52:30 На дебетовій картці – мінус... Так буває?

"Винуватець" у цьому випадку – конвертація. Найчастіше подібна ситуація виникає за кордоном і пояснюється трьома "різницями":

Між валютами – картки, операції та платіжних систем Visa та Mastercard, що працюють з доларами

Між курсами. Є банківські, а є міжнародні – їх визначають самі платіжні системи

Між днем проведення та днем списання. На операції потрібно 2-3 дні, а за цей час курси встигають змінитися

Виходить, що спершу грошей на картці вистачало, щоб "заморозити" потрібну суму. Але коли відбулося фактичне списання – сума збільшилася, відбувся так званий "технічний овердрафт".

Як тоді зекономити
Головна рекомендація – завжди обирайте валюту країни, в якій перебуваєте. Менше конвертацій – менше втрат.

А більше нюансів та лайфхаків – у нашій статті.

Бережіть себе та свої гроші Відкрити / Коментувати

2022-06-14 16:53:21 Починаючи з березня нараховані на картки єПідтримка держвиплати можна витрачати на що завгодно — але кожна п'ята купівля наших клієнтів з неї досі стосується благодійності

Інші цифри не так надихають: війна серйозно вплинула на характер закордонних операцій за всіма картками.

50 000+ активних клієнтів зараз за межами України: їхні операції зросли у 5 разів за кількістю та у 3 — за обсягом. Усе частіше ці операції — зняття готівки: усього 2,6% від усіх на початку лютого, і аж 26% — зараз.

38% усіх витрат — на продукти, одяг та взуття. Раніше топ-1 були готелі (17%), зараз у них усього 8% — а ювелірні вироби й зовсім залишили топ. Туризм та шопінг були замінені на звичайні побутові витрати.

Польща — країна першого вибору для абсолютної більшості тих, хто був змушений залишити Україну: там картками банку платили понад 30 000 клієнтів. У п'ятірці — Німеччина, Румунія, Чехія та Словаччина. Відкрити / Коментувати

2022-06-13 17:49:21 Розблокувати Sense можна прямо через чат/відеочат

Для кого цей лайфхак
Для клієнтів з серйозними причинами блокування, за яких потрібна перевірка особистості. Наприклад, за підозрілу фінансову активність: раніше це був неминучий похід у відділення, зараз — пара хвилин у чаті звідки завгодно (не забудьте про хороший Wi-Fi).

Як це працює
Просто напишіть у чат на сайті. Вас переведуть у відеочат, швидка перевірка — готово.

Що ще треба знати
У банку має бути ваша фотографія. За місяць команда допомогла декільком сотням клієнтів, але з деякими не вийшло — саме через відсутність фото.

Повний онлайн допомагає вирішувати ситуації, в яких раніше не було б жодних шансів через війну та зачинені відділення у деяких містах. Пишіть у чат: агенти на зв'язку й готові допомагати.

Бережіть себе Відкрити / Коментувати

2022-06-10 15:02:37 “Друзі, а коли відкриються креативні хаби банку?” Є відповідь — з понеділка (13 червня), а чат-бот для бронювання доступний вже зараз

З початком війни “Альфа-Банк Україна” зосередився на більш важливих функціях і тимчасово зупинив роботу креативних просторів, але команда проекту продовжувала активно спілкуватися та підтримувати гостей у своєму Telegram-каналі, обіцяючи відкритися, щойно це стане більш безпечним для співробітників та гостей.

Для кого?
Вхідний “квиток” — картка банку. Потрібно мати будь-яку дебетову картку або картку Caméléon і QR-код, який легко згенерувати в чат-боті Telegram.

Який час можу перебувати?
У кожної картки своя кількість квот на відвідування, і вони нараховуються раз на місяць: 1 квота дорівнює дню роботи в коворкінгу або годині роботи в переговорній кімнаті.

Що доступне?
В AHUB є оупен-спейси та окремі робочі кімнати, переговорки та кава-зони. Вистачає й унікальних локацій: наприклад, в Києві це переговорна Sense-кімната (басейн із кульками та ліжком за 1,5-тонними дверима) та власне тихе подвір’я, а у Львові — стрес-кімната, де можна виплеснути злість, розбиваючи віртуальний посуд та гамселячи реальну грушу.

Банк відкрив понад 150 відділень по всій країні, включно з відділеннями в Бучі, Чернігові, Харкові. Наш майданчик буде працювати також у штатному режимі, з тією лише різницею, що адміністратори охоче приймуть корм для тварин, якими опікуються наші колеги-волонтери, а підвал київського хабу переобладнано під бомбосховище на випадок сирен.

Як знайти? Київ, вул. Ярославів Вал, 7; Львів, площа Ринок, 26 (4 поверх).
Як отримати квиток? За допомогою чат-боту
Як працює? Кожного будня з 8:00 до 20:00. Відкрити / Коментувати

2022-06-10 15:01:46 Відкрити / Коментувати

2022-06-10 11:27:22 Перше літнє оновлення Sense вийшло про найрізноманітніші функції: майже всі з них дуже корисні тут і зараз

Зміна фін. номера. Це номер телефону, з яким ви стали клієнтом банку: на нього, наприклад, приходять SMS із секретними кодами операцій. У меню Профіль або на етапі реєстрації тепер можна легко змінити телефон на актуальний. Підтримуються номери закордонних операторів.

Чіткий план інвестицій. Військові облігації — історія з чітким прибутком, і його легко розрахувати: Sense відразу покаже, коли вам виплатять відсотки за погашення, а також прогнозований дохід від портфеля.

Розділ “Довідки”. Оновлення додало до списку карткові рахунки — точніше, довідку про їхнє закриття.

Ще. Для згаданих секретних кодів операцій тепер можна обрати Viber (зручно, якщо зник мобільний зв'язок, але є Wi-Fi), а з Робочого столу вийде видалити ярлик мобільного рахунку.

Поки що це ексклюзивне оновлення для клієнтів з Android. Ми розповімо, коли свіжа версія Sense буде доступна й на iPhone.

Бережіть себе Відкрити / Коментувати

2022-06-09 12:56:21 Продовжуємо віддавати наші соцмережі волонтерам, щоб підписники мали змогу дізнаватися про усе різноманіття допомоги, яку неймовірні українці надають одне одному під час війни. Цього разу у Легіоні поговоримо про не менш важливу підтримку, ніж матеріальна, — підтримку словом.

На зв'язок вийдуть Антоніна Карагіуар, Юрій Велікдус та Василь Герасимов — психологи-волонтери, які поділяться досвідом роботи в новій реальності. А також порадять, як можна колективно або в індивідуальному порядку подолати відчай, страх, моральну втому, кризу та вигорання.

Підключайтесь у п'ятницю 10 червня традиційно о 19:00. Стрім буде доступний в Instagram, Facebook та на YouTube. Тримаймо стрій — все буде Україна Відкрити / Коментувати