Kyivstar

2022-03-07 14:53:55 ​​В умовах військової агресії мобільні оператори Київстар, Vodafone Ukraine, lifecell, регулятор НКЕК, Держспецзв’язку, Міністерство цифрової трансформації України, НКРЗІ, НЦУ Державна служба спеціального зв'язку та захисту інформації України Українська асоціація операторів зв'язку «Телас» об’єднали свої зусилля, щоб забезпечити безперервність послуг зв'язку для своїх абонентів.

Тому відсьогодні запускається національний роумінг між операторами в тестовому режимі. Тобто, при зникненні зв’язку одного оператора абонент зможе вручну підключати зв'язок іншого оператора.

Задля надійного функціонування мережі, оператори поступово надаватимуть можливість користуватися цією послугою всім абонентам. Спочатку він буде доступний для абонентів контрактної форми обслуговування в зоні активних бойових дій: Харківська, Херсонська, Сумська, Полтавська, Дніпропетровська, Запорізька, Донецька, Луганська, Кіровоградська, Миколаївська області. Далі у Чернігівській, Житомирській, Черкаській та Вінницькій областях і згодом по всій території України.

Вже найближчим часом національний роумінг запрацює для абонентів передплати.
Підключитись до іншого оператора можна лише вручну:
1. Відключити автовибір мережі
Android: Налаштування – Мобільна мережа (чи Підключення) – Оператор
iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі
2. Знайти та вибрати доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR, life:) чи LIFECELL
3. Якщо зареєструватися не вдалось, спробувати ще раз або вибрати іншу мережу
4. Перевірити роботу дзвінків та SMS
Наразі національний роумінг доступний для голосових дзвінків та SMS-повідомлень по Україні у всіх мобільних операторів.
Звертаємо увагу на те, що підключення національного роумінгу передбачає значне навантаження на мережі операторів. Відтак це може впливати на якість роботи деяких послуг. Перепрошуємо за можливі незручності.

Наша сила в єдності! Все буде Україна!

Детальніше: https://kv.st/aeC Відкрити / Коментувати

2022-03-02 15:21:22 Ми надаємо абонентам можливість спілкуватися із рідними та друзями навіть без поповнення рахунку й оплати тарифу.

Як і раніше, у всіх абонентів передплати дзвінки всередині мережі працюють навіть із нульовим рахунком. У контрактних абонентів та бізнес-клієнтів діють підвищені кредитні ліміти. Вони можуть і надалі користуватися більшістю послуг, а сплатити їх пізніше.

Домашній інтернет та Київстар ТБ також працюють без поповнення балансу, щоб кожен мав доступ до важливої інформації онлайн та до новин.

Водночас абонентам можуть надходити SMS про необхідність поповнити рахунок, коли починається новий розрахунковий період у їхніх тарифах. Наразі ми не можемо відключити ці автоматичні сповіщення, але основні послуги будуть працювати у всіх попри стан рахунку. Тому не турбуйся про те, що не встиг поповнити його.
 
Бережи себе, а про зв'язок подбаємо ми! Відкрити / Коментувати

2022-03-01 17:00:57 Заява Міністра оборони України Олексія Резнікова.

Шановні українці!
128 годин оборони.
За наявними даними, російські окупанти готуються найближчим часом запустити масштабну інформаційно-психологічну операцію.

Її мета – з допомогою брехні зламати опір українського народу і української армії.
Спочатку вони плануюсь влаштувати перебої зв’язку.
Після цього будуть масовано вкинуті фейкові повідомлення про те, що українське військово-політичне керівництво начебто погодилось на капітуляцію.
На «підтвердження» цього фейку будуть поширювати начебто підписані «документи», а також змонтовані фейкові відеоролики.

ЦЕ БРЕХНЯ.

Не дочекаються!
Жодної капітуляції не буде! Тільки перемога!
Попередьте усіх, кого зможете.

Багато тих, хто розраховував взяти Київ за 2-3 доби, вже у пеклі.

Міцно тримаймо зброю!

Продовжуємо опір!

Слава України! Відкрити / Коментувати

2022-03-01 15:35:35 ​Ми оновили наш офіційний сайт і додаток Мій Київстар, аби ви могли легко знайти потрібну інформацію:
що робити, якщо чуєте сирену;
адреси сховищ;
як кожен може допомогти під час війни, перерахувавши кошти до фонду допомоги армії «Повернись живим»;
як виїхати з небезпечних територій;
чого не можна робити в умовах війни;
куди звернутися по допомогу в різних ситуаціях;
як діяти, якщо залишилися вдома під час обстрілу;
як перевіряти всю інформацію за лінками: https://t.me/dsszzi_official і https://t.me/SBUkr

Посилання на сайт: https://kyivstar.ua/uk/no-war

Все буде Україна! Відкрити / Коментувати

2022-03-01 11:58:15

Лінк на скачування тут. Відкрити / Коментувати

2022-02-28 11:41:40 Останніми днями до абонентів почала надходити велика кількість спам-повідомлень з недостовірною інформацією.
Тому інформуємо вас, що ми заблокували всі SMS-повідомлення із Росії та Білорусі на номери Київстар. Це наш черговий рішучий крок для боротьби з дезінформацією.

Також Київстар продовжує використовує усі технічні можливості та ресурси, щоб забезпечувати стабільну роботу мобільного зв’язку та інтернету. На жаль, у ряді населених пунктів через тривале знеструмлення або пошкодження окремих ділянок інфраструктури, виникають перевантаження. Спеціалісти компанії знають про всі такі ситуації і використовують кожну хвилину затишшя у зоні проведення операцій об’єднаних сил для відновлення зв'язку. Незважаючи на складну ситуацію, мережа Київстар працює у звичайному режимі, щоб ви не втрачали контакти із друзями чи близькими.

Бережіть себе, а про зв’язок подбаємо ми! Відкрити / Коментувати

2022-02-27 19:03:19 Друзі, ми створили спеціальний короткий номер для підтримки військовослужбовців.

Кожен абонент передплаченого зв’язку Київстар може надіслати СМС за номером 88009 з тарифом 10 гривень.

Кошти знімаються з мобільного рахунку та будуть автоматично відправлені в Благодійний Фонд «Повернись живим».

Ми вдячні ЗСУ та кожному українському воїну за їх героїчні зусилля у боротьбі з ворогом! Відкрити / Коментувати

2022-02-27 16:59:00 Отримати достовірну та життєво важливу інформацію від Державної служби України з надзвичайних ситуацій стане ще простіше. Ми допомагатимемо ДСНС через SMS інформувати громадян про актуальну ситуацію у їхньому регіоні, надавати рекомендації тощо.

Повідомлення будуть приходити від імені DSNS UKR – це єдине офіційне джерело SMS-інформування від ДСНС для наших абонентів. Разом з державним відомством ми докладаємо максимум зусиль, щоб громадяни отримували важливу інформацію якомога швидше, адже від цього залежать людські життя. 

Також ДСНС спільно з Київстар закликають громадян довіряти лише офіційним джерелам. Зокрема, останню перевірену інформацію від відомства можна отримати у соціальних мережах Facebook, Telegram, Instagram, Twitter, а також на YouTube-каналі.   Відкрити / Коментувати

2022-02-26 16:49:40 Ми продовжуємо підтримувати своїх клієнтів безкоштовними послугами. Від сьогодні наші абоненти, які знаходяться або будуть приїжджати у Польщу, Румунію, Угорщину, Словаччину та Молдову, отримуватимуть безкоштовні 100 бонусних гривень для зв’язку у роумінгу на 30 днів.

Цих коштів вистачить, наприклад, на 100 хвилин розмов, 1000 Мб мобільного інтернету або 100 SMS-повідомлень.
В абонентів Київстар у роумінгу також не списуються мегабайти одразу в 10 додатках. Наприклад, якщо вони обмінюються текстовими повідомленнями у всіх популярних месенджерах: Viber, Facebook Messenger, Telegram та WhatsApp. Навіть голосові дзвінки у цих месенджерах будуть без тарифікації інтернету.

Також нам надходять запитання від абонентів, чи надаємо ми послуги внутрішнього роумінгу для мобільних операторів Росії та Білорусі на території України? Інформуємо, що в ніч з 24 на 25 лютого Київстар разом з іншими українськими операторами припинив надавати послуги в своїй мережі для абонентів всіх мобільних провайдерів Росії та Білорусі. Вони більше не можуть отримувати та здійснювати дзвінки, користуватися інтернетом, відправляти SMS.

Ми вдячні ЗСУ та кожному українському воїну за їх героїчні зусилля у боротьбі з ворогом. Зі свого боку команда Київстар робить все можливе, щоб забезпечити стабільну роботу мобільної та фіксованої мереж і у вас був зв'язок з рідними. Щоб не допустити великого навантаження на мережу та забезпечити її надійну роботу ми рекомендуємо абонентам обмінюватися онлайн лише важливою та перевіреною інформацією. Відкрити / Коментувати

2022-02-24 18:22:48 Ми допомагаємо нашим абонентам залишатися на зв'язку навіть без поповнення рахунку.

Якщо у абонентів передплати закінчились кошти та немає можливості поповнити рахунок:
Дзвінки в мережі оператора будуть доступні всім абонентам передплати навіть без оплаченого пакета послуг за їх тарифом.
Також Київстар скасовує будь-які комісії в рамках послуги Екстра гроші, завдяки якій можна замовити додаткові кошти на свій рахунок, а повернути пізніше.
Щоб отримати додаткові 175 гривень треба лише ввести код *117#. Або можна поповнити свій рахунок на конкретну суму: 15, 20, 75 та 125 гривень, також без комісії. Для цього є короткий номер *117*X#, де X – одна із можливих сум поповнення. Ці кошти можна використати, щоб оплачувати дзвінки на інші мережі, відправляти SMS, користуватися мобільним інтернетом, бути на зв’язку в роумінгу.

Для абонентів контрактної та корпоративної форми обслуговування:
Оператор удвічі збільшує кредитні ліміти в їх тарифах на строк до 2 місяців. Абоненти, у яких не була підключена послуга кредитних лімітів, можуть замовити мікрокредитування.
Для користувачів фіксованих послуг (інтернет, телефонія та передавання даних) Київстар продовжує термін оплати рахунку на 30 днів.

Для клієнтів Домашнього інтернету:
Київстар безкоштовно надаватиме послугу Домашнього Інтернету всім клієнтам, у кого вона не була оплачена та не працювала до цього.

Звертаємо увагу, що мережа Київстар працює стабільно, забезпечуючи як мобільний зв’язок, так і фіксований інтернет. Однак у частині населених пунктів, де проводиться операція Об’єднаних Сил, можуть спостерігатися складнощі через знеструмлення. Також ми рекомендуємо здійснювати дзвінки лише в разі потреби, щоб зменшити навантаження на мережу.
Для абонентів працюють всі інформаційні канали оператора: додаток для самообслуговування Мій Київстар, дзвінковий центр підтримки абонентів за номером 466 та консультанти в офіційних спільнотах Київстар у соціальних мережах Facebook та Instagram.

Про завершення терміну дії оновлених умов оператор обов'язково повідомить окремо.
Екстра гроші без комісії доступні для вказаних сум, 225 та 300 гривень можна підключити з комісією. Відкрити / Коментувати