Київтеплоенерго

2021-12-03 16:27:05 Відкрити / Коментувати

2021-12-03 16:26:51 Київтеплоенерго впроваджує геоінформаційну систему управління комплексом теплопостачання столиці.

Система геопросторової інформації про теплоенергетичний комплекс Києва дозволить підвищити якість та ефективність теплопостачання. Геоінформаційна система (ГІС) об’єднує дані про тепломережі та обладнання, які обслуговують понад 15 тис. будівель міста. Проєкт реалізується за підтримки USAID Проєкт енергетичної безпеки.

Геоінформаційна система (ГІС) — інноваційне рішення автоматизації і диспетчеризації технологічного процесу виробництва та розподілу теплової енергії із використанням геопросторових даних на базі програмного комплексу Globema DH.GIS.

Це цифрова карта з інформацією про 2,7 тис. км тепломереж і майже 200 джерел теплоенергії, а також з налаштуваннями розрахунків для моделювання. Будь-які зміни, наприклад нові дані, отримані за допомогою аеромоніторингу мереж, відображаються в онлайн системі автоматично.

ГІС дозволяє виконувати розрахунки гідравлічних режимів тепломереж, їхніх оптимальних робочих параметрів, моделювати навантаження теплоджерел, вести облік об’єктів теплопостачання, аналізувати стан мереж та планувати нові підключення. Мапа ГІС також використовується для дистанційної діагностики мереж, оптимізації роботи аварійно-відновлювальних бригад КП «Київтеплоенерго» при пошуку місць пошкодження мереж та обладнання, побудові оптимальних маршрутів спецтехніки та персоналу для локалізації та усунення пошкоджень. А диспетчерська служба, користуючись ГІС, здійснює оперативне перепідключення споживачів на інші теплоджерела.

Більше тут: https://bit.ly/3lxlcOl

Приєднуйтесь до нас у LinkedIn — https://bit.ly/3kDfvhC Відкрити / Коментувати

2021-11-30 09:45:13 #ЦКС_info
Встигніть передати показання лічильників тепла, бо від цього залежить коректність ваших нарахувань.

Передати показання лічильників швидко та зручно можна:
за допомогою особистих кабінетів на сайтах Київтеплоенерго (реєструватися не потрібно) https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/, Центру комунального сервісу https://cks.com.ua/cabinet/;
за номерами Центру комунального сервісу: (044) 247-40-40 або 0-800-404-407 (окрема безкоштовна гаряча лінія для передачі показань).
в мобільному додатку «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).

Власники бойлерів, які не користуються централізованим гарячим водопостачанням, також щомісяця мають передавати показання лічильників. Навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.

Нагадуємо, що показання приладів обліку приймаємо щомісяця – з 5-го числа і до останнього дня місяця включно

Приєднуйтесь до нас у LinkedIn -https://bit.ly/3kDfvhC Відкрити / Коментувати

2021-11-26 10:28:54 Київтеплоенерго змушене застосовувати 3% річних та інфляційні втрати до системних боржників. Здебільшого це власники житла в центрі площею 100 кв. м і більше. Нарахування застосовуються відповідно до чинного законодавства та з міркувань соціальної справедливості відносно споживачів, які вчасно сплачують за послуги.

Щоб уникнути фінансових санкцій клієнт-боржник може укласти угоду про реструктуризацію.

Детально про механізм реструктуризації боргу на сайті Київтеплоенерго: https://bit.ly/3DVL3a6 Відкрити / Коментувати

2021-11-25 12:52:51 Київ вивчає досвід данських міст у сфері модернізації та розвитку централізованого теплопостачання.

Перспективні проєкти розвитку теплопостачання, використання водню та біогазу у виробництві тепла, реконструкція найскладніших тепломереж Києва та досвід Данії у розвитку «зеленої» теплоенергетики обговорили на столичній ТЕЦ-6 КП «Київтеплоенерго» та данські теплоенергетики.

В україно-данському технічному семінарі взяли участь Данська енергетична агенція (DEA), Данська рада централізованого теплопостачання (DBDH), представники теплогенеруючого підприємства м. Орхус (Данія), провідні провайдери технологічних рішень для централізованого теплопостачання, а також КП «Київтеплоенерго» і КМДА. Зустріч було організовано в тісній співпраці з Посольством Данії.

У ході зустрічі сторони обмінялися досвідом у напрямку підвищення надійності та якості опалення в Данії і в Україні. КП «Київтеплоенерго» презентувало данським колегам перспективні проєкти модернізації та розвитку системи теплопостачання Києва, проєкти реконструкції найскладніших ділянок тепломереж, а також концепції експериментального виробництва водню та біогазу для потреб теплопостачання Києва в контексті декарбонізації.

Детальніше про подію: https://bit.ly/3xkK40H Відкрити / Коментувати

2021-11-18 17:08:36 З початком опалювального сезону аварійні бригади Київтеплоенерго переведені у посилений режим роботи. Для оперативного реагування у режимі 24/7 працюють 35 аварійних бригад (1130 співробітників). У середньому щодоби вони усувають 30-40 пошкоджень.

На сьогодні 80% тепломереж відпрацювали свій нормативний термін експлуатації і потребують заміни. У всіх районах міста аварійні бригади забезпечують оперативне реагування на пошкодження трубопроводів. Ремонтники виявляють і локалізують витоки теплоносія, замінюють пошкоджені ділянки труб, виконують дренажні та інші технологічні роботи.

Столичну систему теплопостачання обслуговує автопарк спецтехніки — близько 350 одиниць. З 2018 року Київтеплоенерго оновило понад 30% парку спецтехніки. А за два останні роки на ліквідації пошкоджень виїхали 33 нові аварійно-відновлювальні автомобілі та пересувна діагностична лабораторія.

Столична система теплопостачання — одна з трьох найбільших в Європі. Це 2,7 тисяч кілометрів тепломереж. За три роки поспіль Київтеплоенерго провело повну реконструкцію 340 км трубопроводів на найбільш аварійних ділянках.





Приєднуйтесь до нас у LinkedIn -https://bit.ly/3kDfvhC Відкрити / Коментувати

2021-11-17 17:01:30 Ми підготували короткий відеогайд про онлайн-сервіс 15-57 – Центральну диспетчерську службу з питань ЖКГ.
Він дозволяє дізнатися причини відсутності комунальних послуг та терміни їх відновлення.

Як це працює?
Комунальні служби передають до Центральної диспетчерської служби з питань ЖКГ інформацію про аварійні ситуації, відключення послуг, планові роботи тощо. Центральна диспетчерська обробляє цю інформацію та інформує клієнтів про статус послуг у будинку.

Для зручності користувачів передбачене SMS-інформування.

Відеоінструкція тут:



Нагадаємо, що інформацію про статус послуг ЖКГ також можна дізнатись за номером 15-57 (зі стаціонарного телефону) або (044) 500-1557 (з мобільного).

Приєднуйтесь до нас у LinkedIn Відкрити / Коментувати

2021-11-16 15:16:01 Як столиця увійшла до опалювального сезону?
Як долає енергетичну кризу, що виникла внаслідок зростання цін на газ?
Як вдалось утримати зростання тарифів?
Як модернізується енергетика Києва?

Про усе це УКРІНФОРМ запитав у заступника голови Київської міської державної адміністрації Петра Пантелеєва https://bit.ly/3Cka0dM

Приєднуйтесь до нас у LinkedIn -https://bit.ly/3kDfvhC Відкрити / Коментувати

2021-11-15 17:52:19 В умовах «червоної зони» клієнти КП «Київтеплоенерго» можуть скористатися дистанційними сервісами та консультаціями. (https://bit.ly/3opFHNI)

З 1-го листопада «Центр комунального сервісу» (ЦКС) та центри обслуговування клієнтів для юридичних споживачів КП «Київтеплоенерго» приймають клієнтів за умови наявності ПЛР-тесту (строком дії 72 години) або сертифікату про вакцинацію.

На час дії карантинних обмежень у столиці КП «Київтеплоенерго» відновило дистанційні сервіси. Опломбувати/розпломбувати лічильник гарячої води чи опалення, поставити на комерційний облік чи здійснити контрольне зняття показань лічильника можна без візиту до центру обслуговування. Для цього треба написати електронного листа, додати необхідні документи та надіслати все на електронну пошту kzp@kte.kmda.gov.ua.

Також звертаємо увагу, що «Центр комунального сервісу» https://cks.com.ua/ надає клієнтам Київтеплоенерго можливість вирішити більшість питань онлайн:
замовити електронний рахунок https://cks.com.ua/bill;
оплатити послуги та передати показання лічильників через особистий кабінет https://cks.com.ua/cabinet/;
отримати консультацію у месенджері на Facebook-сторінці ЦКС https://www.facebook.com/cks.com.ua;
проконсультуватись по Skype http://surl.li/armrw;
отримати відповідь на питання у розділі зворотнього зв’язку на сайті ЦКС https://cks.com.ua/feedback;
оформити заявку щодо опломбування чи розпломбування лічильника, зробити контрольне зняття показань за допомогою дистанційного обслуговування;
отримати консультацію, передати показання лічильника чи замовити додаткові послуги через сall-центр за номером (044) 247-40-40;
безкоштовно передати показання з мобільного телефона за номером 0-800-404-407 або за додатковими стаціонарними номерами телефонів для передачі показань лічильників http://surl.li/armsd ;
замовити повірку, заміну чи встановлення лічильника у розділі «Додатковий сервіс» на сайті Центру комунальних послуг https://cks.com.ua/services/request/;
письмово звернутися за консультацією чи передати показання лічильника через 15 поштових скриньок https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/.

Усі інші питання, в тому числі щодо укладення договорів про надання житлово-комунальних послуг, договорів реструктуризації заборгованості та отримання завірених копій документів і довідок (зокрема про стан заборгованості), можна вирішити на особистих прийомах у ЦКС. Запис через електронну чергу на: https://cks.com.ua/equery.

Також приєднуйтесь до нас у мережі LinkedIn -https://bit.ly/3kDfvhC Відкрити / Коментувати

2021-11-12 11:21:21 Кияни отримали перші в опалювальному сезоні 2021/2022 рахунки за тепло (https://bit.ly/2YCxLzI). Включення централізованого опалення розпочалося 23 жовтня. Систему теплопостачання розгорнули за тиждень, відповідно, початок опалювального сезону для кожного столичного будинку розпочався з моменту подачі теплоносія.

В опалювальному сезоні 2021/2022 тарифи на опалення лишаються незмінними. Вартість 1 Гкал тепла, як і в минулі роки, становить 1654,41 грн (з ПДВ). Таке рішення прийнято міською владою на виконання Меморандуму про взаєморозуміння щодо врегулювання проблемних питань у сфері постачання теплової енергії та постачання гарячої води, укладеного 30 вересня.

Щоб не допустити зростання тарифів на тепло для населення, Київська міська рада також додатково виділила 2 млрд грн для закупівлі природного газу, вартість якого стрімко зростає.

Під час дії карантинних обмежень «червоної зони» КП «Київтеплоенерго» рекомендує сплачувати рахунки за опалення та гаряче водопостачання онлайн за допомогою:
особистих кабінетів Київтеплоенерго (https://kte.kmda.gov.ua/.../send.../guest_send_current_new) і Центру комунального сервісу (https://cks.com.ua/cabinet/);
QR-коду на рахунку-повідомленні;
електронного рахунку (https://cks.com.ua/bill);
платіжних систем EasyPay, Portmone, Приват24 та ін.

Перевірити обсяги теплоспоживання будинку та дізнатися про його енергоефективність можна на онлайн-ресурсі: https://teplo.org.ua/, зазначивши адресу вашого будинку.

Консультації щодо нарахувань можна отримати у ЦКС:
зателефонувавши до сall-центру за номером тел.: (044) 247-40-40;
звернувшись на сторінку Facebook: https://www.facebook.com/cks.com.ua;
через Skype: https://bit.ly/3oG6SmM. Відкрити / Коментувати