Київтеплоенерго

2021-12-16 18:07:50 У будинках, де 80-90% квартир обладнані індивідуальними лічильниками тепла, вартість опалення для квартир без лічильників вище середньої у Києві. Причина – недосконалість Методики № 315, яка регулює питання нарахувань.

КП «Київтеплоенерго» звернулося до Мінрегіону щодо необхідності змінити методику для врегулювання проблеми нарахувань.

Для того, щоб уникнути таких нарахувань і не стати заручником законодавчої колізії, необхідно обов’язково встановлювати квартирні лічильники тепла в будинках із такою технічною можливістю.

Детальніше за посиланням: https://bit.ly/3sbWxmz Відкрити / Коментувати

2021-12-16 14:35:40 Відкрити / Коментувати

2021-12-16 14:35:02 У грудні кияни отримали перші платіжки за повний календарний місяць опалювального сезону – листопад. Вартість послуги централізованого опалення становила на 12% менше, аніж у листопаді минулого року. Середньозважений тариф – 22,6 грн/кв м. А в будинках, де проведені базові енергоефективні заходи середня ціна послуги становила 15 грн/кв м.

«Досить тепла погода листопада та високий рівень оснащення будинків лічильниками, 90% від усього житлового фонду, дали змогу киянам зекономити. Обов’язково треба виокремити будинки, де проведені заходи енергоефективності, яких із кожним роком все більше, оскільки вони користуються міськими програмами співфінансування. Будинкові громади міняють теплові пункти на сучасні, утеплюють фасади і покрівлі, замінюють вікна й двері тощо. Як результат, крім комфортних умов житла, вдається досягти економії: середній тариф в енергоефективних будинках становить 15 грн за квадратний метр опалювальної площі. Є будинки, де фіксуємо ще меншу вартість – 12-14 грн», – пояснює Петро Пантелеєв.

При цьому тариф на тепло цього опалювального сезону залишився незмінним. Таке рішення прийнято міською владою на виконання Меморандуму між урядом, НАК «Нафтогаз», Асоціацією міст України. Щоб забезпечити стабільне проходження опалювального сезону і не допустити зростання тарифів, Київська міська рада додатково виділила з бюджету 2 млрд грн. Відкрити / Коментувати

2021-12-14 17:56:36 #ЦКС_info
Центральна диспетчерська з питань ЖКГ (15-57) – зручний сервіс, за допомогою якого можна оперативно дізнаватися про пошкодження тепломереж, терміни їх усунення та строки відновлення опалення та гарячого водопостачання.

Щоб отримати дані за вашою адресою необхідно:
зателефонувати за номером 15-57 (зі стаціонарного телефону), (044) 500-1557 (з мобільного);
скористатися сайтом за посиланням: https://1557.kyiv.ua/;
підключити функцію SMS-оповіщення.

Щоб підключити SMS-інформування, клієнти Київтеплоенерго можуть:
звернутися на гарячу лінію 15-57;
підключити послугу безпосередньо на сайті: https://1557.kyiv.ua.

Приєднуйтесь до нас у LinkedIn — https://bit.ly/3kDfvhC Відкрити / Коментувати

2021-12-10 17:04:30 Зміни у платіжці Київтеплоенерго Відкрити / Коментувати

2021-12-10 17:03:55 Клієнти Київтеплоенерго у грудні отримають платіжки в оновленому форматі.

Що відображатиметься в оновлених платіжках?
Відповідно до змін, внесених ЗУ №1060, починаючи з грудня у рахунках на оплату житлово-комунальних послуг структура плати за тепло і гарячу воду буде відображатися по-іншому. У платіжках з’являться нові рядки з платою за абонентське обслуговування та функціонування систем опалення і гарячого водопостачання. Для будинків з індивідуальними лічильниками – мінімальна частка середнього споживання.

Абонентська плата
Якщо раніше за обслуговування та заміну будинкових лічильників тепла і гарячої води мешканці сплачували у вигляді внесків, то відтепер — це включено до абонплати. Вона буде зазначатися у платіжці окремими рядками та відображатиметься щомісяця. Абонплата включає витрати на обслуговування будинкових лічильників тепла, витрати, пов’язані із розподілом та адмініструванням послуг. Максимальний розмір абонплати для однієї столичної квартири — 30,95 грн за послугу з постачання теплової енергії та 33,74 грн за послугу з постачання гарячої води.

Деталізація складових спожитого тепла
Для будинків, що обладнані приладами обліку, в платіжках клієнтів рядки щодо функціонування систем опалення та гарячого водопостачання. Їх виокремлюватимуть із загального обсягу теплової енергії, спожитої будинком відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг №315 від 22.11.2018 (далі — Методика №315).

Для кого відображатиметься мінімальна частка середнього споживання
Згідно з Методикою №315, у частини клієнтів з’явиться рядок з мінімальною часткою. Це стосується власників квартир з індивідуальними лічильниками, які несвоєчасно передають показання, або передають такі, що близькі чи дорівнюють нулю. Новий рядок відображає мінімальну частку середнього споживання із загального обсягу спожитої теплової енергії будинком.

Тариф для населення залишається незмінним
Платіжки за листопад клієнти Київтеплоенерго отримають у грудні. Як і в попередньому місяці, тарифи в опалювальному сезоні 2021/2022 на опалення лишаються незмінними. Вартість 1 Гкал тепла становить 1654,41 грн (з ПДВ). Для цього з міського бюджету було виділено 2 млрд грн. Таке рішення прийнято міською владою на виконання Меморандуму про взаєморозуміння щодо врегулювання проблемних питань у сфері постачання теплової енергії та постачання гарячої води, укладеного 30 вересня. Відкрити / Коментувати

2021-12-07 14:45:18 #ЦКС_info
Київтеплоенерго нагадує, що Центр комунального сервісу — єдина абонентська служба для виконавців комунальних послуг.
У ЦКС клієнти Київтеплоенерго зможуть дистанційно:
отримати консультацію щодо нарахувань;
замовити повірку, заміну, встановлення та опломбування лічильників;
встановити лічильники на облік після повірки чи заміни;
укласти договір про надання послуг або реструктуризацію;
замовити довідку про стан заборгованості;
актуалізувати інформацію про власника та кількість зареєстрованих осіб;
передати показання лічильників;
оплатити за спожиті послуги тощо.

Отримати консультацію фахівців ЦКС можна:
зателефонувавши до сall-центру за номером тел.: (044) 247-40-40;
звернувшись на сторінку facebook — https://www.facebook.com/cks.com.ua;
через Skype — https://bit.ly/3oG6SmM.

Записатися на прийом з інших питань мона через електронну чергу (https://cks.com.ua/equery) Відкрити / Коментувати

2021-12-06 18:11:16 За три роки в комунальному управлінні ефективність роботи столичного енергокомплексу зросла — про це говорять результати репутаційного дослідження Київського міжнародного інституту соціології, проведеного за підтримки USAID Проєкту енергетичної безпеки.

Соціологи провели опитування 1212 респондентів у Києві та порівняли результати з попереднім дослідженням. Кілька вагомих речей, якими ми пишаємось, бо за ними стоять зусилля 9-тисячного колективу Київтеплоенерго:

Незважаючи на високий рівень зношеності тепломереж, кількість клієнтів, задоволених стабільністю послуг з теплопостачання, зросла на 10%. Вищі бали, ніж в попередньому дослідженні, отримали своєчасність початку опалювального сезону та інформування (зростання на 0,5 та 1 бал відповідно за 10-бальною шкалою). Також слід відзначити зростання вдоволеності клієнтів оперативністю відновлення послуг у випадку аварійних ситуацій.
Клієнти помітили появу і розвиток дистанційних сервісів на початку епідеміологічних обмежень. Серед найпопулярніших — контрольне зняття показань лічильника (70% від загальної кількості користувачів), опломбування лічильника (14%), розпломбування лічильника (9%), інші сервіси (до 8%). На 23% зросла аудиторія клієнтів, які сплачують рахунки онлайн (52%).

Зміцнюється репутація Київтеплоенерго як роботодавця. Працівники вважають себе частиною великої команди (таких 84%) та бачать реальні результати своєї роботи (93%). Зауважили, що завдяки більш ефективній взаємодії структурних підрозділів підприємства, зросла оперативність та злагодженість реагування у випадку виникнення позаштатних ситуацій. Робота в умовах карантинних обмежень, звичайно, стала стресом для колективу. Водночас за результатами дослідження, вони відчували себе повністю або скоріше безпечно на робочому місці під час локдауну.

Серед працівників Київтеплоенерго переважають погляди щодо рівних прав та можливостей чоловіків і жінок на підприємстві. Київтеплоенерго першим в українській енергетиці створило гендерний комітет, завдання якого — забезпечення рівних прав та можливостей для працівників незалежно від статі.

Як зазначив директор КП «Київтеплоенерго» Вячеслав Бінд: «Важливо бачити ситуацію навколо підприємства очима клієнтів та працівників. Визначати напрямки, де треба докладати більше зусиль. Зрозуміло, є речі, які від нас не залежать, але чинять безпосередній вплив на нашу роботу. Як наприклад, явища, пов’язані з енергетичною кризою чи карантинними обмеженнями. Але підприємство змінює себе, змінює ставлення світу до себе. Результати дослідження показують, що ми рухаємося в правильному напрямку».

Детальніше — на сайті: https://bit.ly/3ptjLSh

Приєднуйтесь до нас у LinkedIn — https://bit.ly/3kDfvhC Відкрити / Коментувати

2021-12-06 11:56:19 Вітаємо з Днем Збройних сил України! Відкрити / Коментувати

2021-12-03 16:27:05 Відкрити / Коментувати