Київтеплоенерго

2022-03-29 14:02:13 Відкрити / Коментувати

2022-03-29 14:02:06 Київтеплоенерго нагадує, що Центр комунального сервісу — єдина абонентська служба для виконавців комунальних послуг та є основним каналом консультацій наших клієнтів.

У ЦКС клієнти Київтеплоенерго зможуть дистанційно:
отримати консультацію щодо нарахувань чи заборгованості за тепло і гарячу воду;
передати показання лічильників та, за необхідності, їх скоригувати;
замовити дублікат рахунка-повідомлення;
дізнатись про способи оплати за спожиті послуги;
звернутись за допомогою у розшуку оплат або перезарахування сплачених коштів;
встановити лічильники на облік після повірки чи заміни;
замовити повірку, заміну та опломбування лічильників (під час війскового стану у разі закінчення терміну повірки лічильники з обліку не знімаються).

Отримати консультацію фахівців ЦКС можна:
зателефонувавши до сall-центру за номером тел.: (044) 247-40-40;
звернувшись через Skype або месенджер на сторіці facebook — https://www.facebook.com/cks.com.ua.

Детально ознайомитися з каналами надання послуг можна за посиланням:
https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

Дізнатися інформацію щодо відключення послуги гарячого водопостачання Ви можете на сайті https://1557.kyiv.ua/ або за телефоном 15-57, з моб. (044) 500-15-57.

Також заяку щодо відсутності послуг опалення або гарячої води можна залишити через контактний центр міста Києва: https://1551.gov.ua/ або за телефоном 15-51. Відкрити / Коментувати

2022-03-27 14:52:40 У Києві в понеділок, 28 березня, завершується опалювальний період для житлового фонду та обʼєктів інфраструктури міста. Підписано відповідне розпорядження військової адміністрації Києва https://bit.ly/3tI9wgp

Відключення опалення у закладах охорони здоровʼя, культури, фізичної культури та спорту, дошкільної та загальної середньої освіти, а також у соціально-медичних установах будуть проводити за письмовими заявками їх керівників.

Нагадаємо, столиця живе в умовах воєнного стану, однак працює уся міська інфраструктура. Киянам надаються всі комунальні послуги. Цілодобово працюють аварійні бригади для усунення пошкоджень мереж: 150 одиниць техніки та 400 працівників «Київтеплоенерго» та «Київводоканалу». Крім того, у столиці курсує 90 сміттєвозів, що забирають відходи з вулиць та дворів, зокрема, і габаритне сміття, яке утворюється внаслідок обстрілів. Понад 2,3 тисячі двірників продовжують прибирати вулиці та двори. Відкрити / Коментувати

2022-03-25 13:11:39 Аварийники Київтеплоенерго в The Independent

Роман Кривохатько, аварійник КТМ: «Звісно, мені іноді страшно. Але робота має бути зроблена»

https://kyivindependent.com/national/fearless-kyiv-utility-workers-keep-the-city-running-under-russias-shelling/ Відкрити / Коментувати

2022-03-24 19:09:00 Обіцяли — робимо

Нарахування за теплопостачання в березні будуть здійснені за показаннями будинкових лічильників. Це дозволить скоригувати нарахування за лютий. Рахунки за тепло будуть доступні онлайн з 6 квітня.

У зоні обслуговування Київтеплоенерго – 10 тис. житлових будинків та близько мільйона особових рахунків. Нарахування за опалення для 90% будинків здійснюються за показаннями будинкових лічильників тепла.

Київтеплоенерго вже розпочало зняття показань будинкових лічильників в усіх районах міста. Частина лічильників оснащена модемами, які передають дані у режимі реального часу, що суттєво полегшує завдання тепловиків у воєнний час.

Отримані дані потрібні для нарахувань за тепло у березні та коригування нарахувань за лютий (коли не було фізичної можливості через бойові дії зняти показання будинкових лічильників).
У будинках, де не встановлені загальнобудинкові лічильники, як і раніше, нарахування здійснюються відповідно до Методики розподілу обсягів тепла з урахуванням нормативного теплового навантаження будинку.

Квартирам, обладнаним індивідуальними лічильниками тепла, нарахування здійснюються відповідно до даних приладу обліку. Якщо у лютому показання не були передані, то після отримання актуальної інформації за березень система автоматично відкоригує дані та проведе перерахунок.

Передати показання можна за допомогою онлайн-сервісів:
особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/
особистий кабінет на сайті ЦКС – https://cks.com.ua/cabinet/;
за телефонами 0 800 404 407 та 044 247 40 40 (у будні з 09:00 до 18:00);
мобільним додатком «Комуналка», завантажити: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).

Власники бойлерів, які не користуються централізованим гарячим водопостачанням, щомісяця мають передавати показання лічильників. Навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.

Якщо показання лічильників передані невчасно, їх можна скоригувати у месенджері ЦКС https://www.facebook.com/cks.com.ua/ або на сайті ЦКС за посиланням https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

Починаючи з 6 квітня, нарахування за березень та обсяги перерахунку за лютий будуть доступні у особистих кабінетах клієнтів на сайті Київтеплоенерго та Центру комунального сервісу.

Дякуємо киянам, які сплачують за комуналку. Це дуже вагома і цінна підтримка підприємств критичної інфраструктури. Ми докладаємо усіх зусиль, щоб ваші домівки лишались в теплі.

Оплатити за тепло онлайн можна у особистому кабінеті на сайтах Київтеплоенерго та Центру комунального сервісу (ЦКС), мобільному додатку «Комуналка» та у будь-якій зручній для вас платіжній онлайн-системі. Відкрити / Коментувати

2022-03-03 00:24:41 Аварійні бригади комунального Київтеплоенерго завтра, 3-го березня, планують ліквідувати пошкодження, що сталося унаслідок вибуху біля залізничного вокзалу.

Пошкодження трубопроводу незначне. І це дозволяє аварійній бригаді не відключати споживачів від життєво необхідних послуг – опалення та гарячої води.

Якщо виникне технічна необхідність відключення для проведення повного комплексу робіт, про це буде повідомлено окремо.

Нагадуємо, достовірну інформацію отримуйте з офіційних джерел.

https://kyivcity.gov.ua/news/avariyni_brigadi_komunalnogo_pidpriyemstva_kivteploenergo_vzhe_zavtra_planuyut_likviduvati_poshkodzhennya_scho_stalosya_unaslidok_vibukhu_bilya_zaliznichnogo_vokzalu/ Відкрити / Коментувати

2022-03-02 18:48:06 Сьогоднішні фото

Аварійні бригади Київтеплоенерго усувають експлуатаційні пошкодження. Наш структурний підрозділ «Київські теплові мережі» працює 24/7. За його даними, через експлуатаційні пошкодження опалення відсутнє у 14 житлових будинках, гаряча вода — у 10 житлових будинків. Ще в 2-х будинках теплопостачання немає через тимчасову зупинку котелень. Відкрити / Коментувати

2022-02-28 12:20:02 КМДА

У Києві з 08:00 запрацюють продуктові магазини та комунальний транспорт. Поїзди метро курсуватимуть набагато рідше, ніж зазвичай

Просимо не виходити на вулицю і не пересуватися містом без нагальної потреби.

Загалом ця ніч пройшла спокійно, було декілька сутичок і боїв із диверсійно-розвідувальними групами, але в цю ніч місто більше готувалося до оборони. Тому, коли після 08:00 ви вийдете в місто, побачите укріплення, протитанкові їжаки та інші фортифікаційні споруди, які з’явилися на вулицях Києва.

У столиці продовжуються вуличні бої практично в кожному районі міста. Тому виходьте лише у випадку крайньої необхідності – коли потрібно купити продукти або ліки.

Закликаємо об’єднувати зусилля та допомагати один одному: запитати у сусідів, чи потрібна допомога, особливо коли це стосується літніх людей або сімей, чиї родичі боронять Україну. Наглядати за квартирами сусідів, які виїхали з міста, аби не допускати мародерства.

Зазначимо, що комендантська година не скасована. Із 28 лютого вона буде тривати, як було визначено раніше, — із 22:00 до 7:00.

Гуртуємося! Перемога за нами! Слава Україні!

Grocery stores and public transportation in Kyiv will be open from 8:00. Metro trains will run less frequently than usual.

Please don't leave your homes unless you have an urgent need.

Overall, last night was calm, excluding some skirmishes and fights with sabotage and reconnaissance groups. However, the city was mostly busy preparing for its defense. So, if you'll happen to go to the city after 8:00, you'll see fortifications, tank traps, and other defensive structures that have appeared on the streets of Kyiv.

Street fights continue to occur in the streets of every district in the city. City authorities ask that you only leave your homes when absolutely necessary, i.e., when you need to buy groceries or go to the pharmacy.

We urge you to join forces and help each other: ask your neighbors if they need help, especially when it comes to the elderly or families whose relatives are defending Ukraine. Look after the apartments of neighbors who have left the city to prevent looting.

Please note that curfew is still in force. From February 28, curfew will last from 22:00 to 7:00, as previously determined.

Let's unite! Victory is ours! Glory to Ukraine! Відкрити / Коментувати

2022-02-27 19:09:37 Київтеплоенерго: теплопостачання стабільне

Послуги з опалення та гарячого водопостачання надаються в повному обсязі. Через аварійні експлуатаційні пошкодження гарячої води не мають 27 житлових будинків, ще в 3-х будинках вимкнули через тимчасову зупинку котелень.
Аварійні бригади Київтеплоенерго чергують в режимі 24/7 в усіх районах міста. Відкрити / Коментувати

2022-02-25 22:27:04 ТЕЦ-6 не ушкоджена та продовжує працювати в звичайному режимі. Генерація тепла і електрики відбувається у необхідних для життєзабезпечення міста обсягах. Відкрити / Коментувати