Лідогенерація B2B Cold

2021-12-17 13:02:04 ​​ Різдвяне сповільнення лідогенерації можна використати для відпочинку або чогось корисного, наприклад:

Навчання, приміром взяти LinkedIn learning free month і пройти
- Account-based marketing https://www.linkedin.com/learning/account-based-marketing-foundations-2
- Advanced Lead Generation https://www.linkedin.com/learning/advanced-lead-generation
- Sales Prospecting https://www.linkedin.com/learning/sales-prospecting

Перевірити, чи не загубили ви суттєві відповіді - для цього скачати архів меседжів LinkedIn (я писала про це раніше), переглянути CRM, відповіді в пошті, тощо

Пройтись по меседжам/сіквенсам і критично переглянути тексти/сабджекти - там завжди є, що удосконалювати

Взяти участь у моєму опитуванні щодо ринку праці у сфері лідогенерації B2B Cold - не претендую на масштаби опитувань ДОУ, але узагальнені результати - це завжди цікаво

Посилання на опитування під кнопкою - анонімно, швидко, без реєстрації та смс

Прошу брати участь, результатами поділюсь тут (на каналі) на початку лютого Відкрити / Коментувати

2021-12-14 12:30:00 Підгледіла фразу для переходу від LinkedIn меседжів до email. Мені здається, влучна - буду використовувати.

"first-name", sent a few LinkedIn pings your way, switching to email in case you don’t spend much time there.

Якщо треба більш формально звернутися, то заміню "pings" на "messages" та додам "Hi, how are you" Відкрити / Коментувати

2021-12-08 14:51:40 Лідогенерація B2B Cold pinned a file Відкрити / Коментувати

2021-12-07 19:26:16 Найважливіше слово в лідогенерації, це, напевно, системність.

Якщо ви в пошуку практичних порад, як налаштувати/підвищити свою системність при персоналізованому outreach, рекомендую почитати пости Thibaut Souyris https://www.linkedin.com/in/thibautsouyris/

Приміром, кілька його постів:

30-minute prospecting block

Power hour to focus on prospecting

Building leads lists

Так, він звертається до достатньо “контактного” сегменту, а не інтровертних CTO, але системність і креативність у пошуку тригерів універсальна. Відкрити / Коментувати

2021-12-02 15:23:21 ​​ Сьогодні в мене день планового health check мого Лінкедин профіля. Пунктів не багато, але вони важливі:

- видалити не прийняті інвайти за попередній період
- запостити контент (якщо частіше не вдається)
- прочитати профіль на десктоп та мобільному - перевірити, чи всі картинки та посилання правильно відображаються, чи всі найважливіші слова текстів видно без зайвих кліків, чи варто оновити тексти і посилання…
- перевірка SSI та його динаміки

Я роблю це раз на місяць (при активній лідогенерації в Лінкедині варто і частіше) -- поставила собі в календарі періодичне нагадування і просто слухаюсь його

Такий регулярний health check знижує ризик бану. Доречі, про бан був допис у лютому - почитала його, заностальгувала за свободою інвайтів. Цікаво, чи будуть ліміти на інвайти більш жорстокими в наступному році) Відкрити / Коментувати

2021-11-30 13:05:00 ​​ Розбавлю серйозну тему мемчиком про імейл адреси Відкрити / Коментувати

2021-11-25 11:25:04 ​​ Що робити, якщо листи повертаються з повідомленням “Message blocked”?

Найперше - визначити масштаби проблеми — якщо за короткий проміжок часу повертається багато листів та/або не тільки ваші листи (спитайте колег), то треба терміново (А) зупинити розсилки (Б) шукати, в який спам-список (blacklist) ви потрапили.

Перевірити репутацію можна на сайті mxtoolbox. Коли знайдете, в який blacklist потрапили — почитати про їх правила, щоб зрозуміти причину блокування і що роботи для виходу з бану.

Можливі варіанти для виходу з бану:
— повідомити сісадміну, якщо треба попрацювати над налаштуваннями пошти/домену/IP;
— писати запити на виключення з blacklist, якщо такі запити приймають;
— просто чекати кілька днів, поки пройде бан (за умови відсутності нових порушень).

Взагалі варто поговорити зі своїм сісадміном, він може підказати причини та рішення проблеми, виходячи з тих даних, які в нього є в його моніторингу вашого домену, пошти та ІР адреси.

Нагадую: весь цей час розсилки на паузі, щоб не погіршити ситуацію.

Якщо проблема з поверненням листів не масштабна, то варто не зупиняти розсилки відразу, а з’ясувати причини повернення листа.

В мене була така ситуація кілька місяців тому - неавтоматичний фолуап повернувся з таким меседжем - дивіться скрін внизу. Причина повернення “5.4.1 Recipient address rejected: Access denied”.

В довіднику це пояснюється як “The recipient´s address doesn't exist.” Можливо, людина звільнилась і адреса більше не існує. Перевірка в Лінкедині це підтвердила.

Мій промах, що я не перевірила це перед відправкою фолуапа. Добре, що це не blacklist блокування і зупиняти розсилки не треба. Про всяк випадок я перевірила свій домен в mxtoolbox — все було добре. Тому сгенерила імейл іншого decision maker в цій компанії, і відправила фолуап їй. Лист дійшов.

Якщо причину блокування листів не вдалося з’ясувати самостійно, знову ж таки — варто поговорити зі своїм сісадміном, він може підказати.

Зверніть увагу: якщо падають % відкритих листів та % відповідей, то (окрім роботи з темами, текстами та цільовою аудиторією) теж варто перевірити репутацію домену на mxtoolbox — листи можуть не повертатися, а тихо губитися в фільтрах. Це не так помітно, як повідомлення “Message blocked”, але не менш небезпечно.

Що робити, аби не потрапити в бан, — у попередньому пості

Всім максимальних 100% у Delivery Rate Відкрити / Коментувати

2021-11-16 13:23:40 Раніше я вже писала про свої улюблені програми для автоматизації ланцюжків холодних (і не дуже холодних) імейлів Klenty та Woodpecker.

Програми такого плану імітуюсь живі листи з пошти відправника (бо власне підключаються до пошти відправника) і, при правильному використанні, чудово проходять крізь спам-фільтри.

Сьогодні про те, як не потрапити з ними в бан. Просунутих користувачів я не здивую, а ось якщо ви ще не користувалися, то зверніть увагу.

Це важливе питання, тому що бан буде означати проблеми з доставкою всіх листів, і не тільки листів конкретного лідогенетарора, але й листів всього персоналу компанії.

Якщо є сумніви або відділ лідогенерації розсилає активно, то варто відправляти розсилки лідогенераторів з додаткового домену, щоб не компроментувати основну пошту та сайт компанії

А тепер власне, що я маю на увазі під “правильне” використання програм для автоматизації ланцюжків імейлів.

Мій топ-5 правил для розсилок без ризику такий:

Перше і найголовніше - не перевищувати рекомендовані вашою програмою ліміти кількості та частоти.
Я не розсилала більше 100 мейлів на день з однієї адреси -- це і так достатньо висока кількість, якщо мова про ретельний вибір цільової аудиторії та персоналізовані листи.
Також ставлю інтервал між листами не менше 3 хвилин.

Примітка: для новоствореного імейл-екаунту треба робити “розігрів” - нарощувати обсяги від одного імейла до більшої кількості поступово. Якщо дозволяє бюджет, то “розігрів” можна автоматизувати. При самостійному “розігріві” треба використовувати 100% вірні імейли і важливо забезпечити відкриття та відповіді, тому доведеться попросити колег, друзів, родичів подивитись ці листи та відповісти на них.

Використовувати рекомендовані вашою програмою налаштування безпечності щодо “не контактувати одну й ту саму людину частіше, ніж через 24 години”, “не включати адресатів одного домену в одну й ту саму розсилку”, “вилучати контакт з усіх розсилок, якщо прийшла відповідь”, “вилучати контакт з усіх розсилок, якщо лист не доставлено” тощо. Мета - використати автоматичні налаштування, де це можливо, щоб не надсилати занадто часто і занадто однакові листи.

Налаштовувати не одну велику кампанію, а кілька послідовностей розсилок, всі - з різними темами і різним текстами у кожному раунді, використовувати А/В тестування при наявності. Тоді у вас не буде підряд 100 листів з однотипними темами і тестами, а буде чергування різних листів як при роботі людини, а не автомата.

Використовувати динамічні теми, наприклад - з назвою компанії адресата. І звісно динамічні поля в тексті, як мінімум - з іменем та назвою компанії адресата.

Ретельно слідкувати за якістю бази - % доставлених листів має наближатися до 100% і бути на рівні 97-98%. Валідність бази з часом знижується, бо люди міняють роботу і листи перестають доходити. Тому, на жаль, дані треба регулярно валідувати. Варіант “взяти минулорічну базу і відправити їм розсилку” не просто не працює, а створює проблеми через суттєве зниження репутації домену.

Репутацію домену можна перевірити тут, а про те, що робити, якщо таки забанили, - в наступному пості. Відкрити / Коментувати

2021-11-11 17:06:05 Не чекаючи кінця року, провела інвентаризацію контенту цього каналу і розклала всі публікації по поличках (темах) — дивіться ПДФ з посиланнями на статті. Інвентаризація також показала, що було мало уваги темі "Лідогенерація через email" — буду виправлятися Відкрити / Коментувати

2021-09-21 11:43:30 Check-list підготовки LinkedIn профілю для лідогенерації — частина друга

- About - про компанію та Value Proposition компанії. Коротко, бо три рядки в десктоп версії, а в мобільній - вполовину менше знаків. Більший текст ховається в See More, і не факт, що його розгорнуть.

- Featured пости - перші 2 найголовніші, їх видно без скролу. Теж про компанію, її послуги/продукти та Value Proposition. Якщо створюєте пости з посиланнями, то зверніть увагу, чи підтягнулися ілюстрації і чи нормально вони виглядають.

- Activity формується автоматично, але за даними коментів, лайків та постів. Тому не варто коментити та лайкати пости, не прийнятні для вашої цільової аудиторії.

- Experience - про компанію та Value Proposition компанії.
—Перші 5-6 рядків видно в десктоп версії, інше йде в See More. В моб версії приховується весь текст.
—Лого компанії має вести на сторінку компанії в LinkedIn, профіль лідгена без прив'язки до компанії - це не серйозно
—Новим лідгенам можна вказати тільки рік початку роботи, і тоді буде не дуже видно, що це профіль новачка
—Прикріпити Media - документи або посилання, теж про компанію, її послуги/продукти та Value Proposition. З посиланнями уважно - перевірте, щоб підтягнулися ілюстрації і щоб вони нормально виглядали.
—Дві одиниці медіа показуються з підписами (мені так більше подобається), якщо більше - то тільки картинки, а картинки дуже маленькі і не розбірливі, тому не варто перевантажувати Experience матеріалами Media.

- Попередні місця роботи - коротко, або принаймні не більше детально, ніж про поточну компанію.

- Інші розділи профілю заповнюються за бажанням, але все англійською і в мовах бажано вказати англійську.

- Готовий профіль перевірте (уважно перечитайте) на десктопі та в моб додатку. Перечитувати і вдосконалювати можна щоквартально/щомісячно, бо LinkedIn буває змінює шаблон видачі текстів та медіа, і їх треба коригувати для ефективного відображення - щоб Profile Visitors побачили найголовніше без скролу та зайвих кліків.

- Перевірити в https://www.linkedin.com/public-profile/settings рівень публічності профілю - всі розділи мають бути відкритими всім Profile Visitors, не тільки для connections. Я обираю варіант “All LinkedIn members on or off LinkedIn. Your content could be visible in search results (Google, Bing, etc.).” Там також можна редагувати URL for your profile - зробити його гарним, без рендомних букв-цифр.

Важливо:
LinkedIn профілі лідогенераторів представляють компанію та її продукт/послуги, а не самих лідогенераторів. Відповідно, інформація про обов'язки та навички лідгенів буде не доречною.
Профілі команди лідогенерації та продаж мають бути схожими між собою за стилістикою оформлення - в першу чергу, за рахунок корпоративного Background photo (банера).
Лідогенератори отримують тексти та медіа матеріали для свого LinkedIn профілю на початку Onboarding. Відкрити / Коментувати