Через те, що культура просто оточує нас, -
люди в організаціях часто настільки вкорінені у певних способах роботи, що проактивні зміни можуть бути дуже складними. Культура може дати дуже позитивні результати, але вона ж служить для закріплення норми — «тип» людини, яку ми наймаємо або просуваємо на вищі посади, може стати однорідним і сприяти токсичності, якщо не контролювати баланс.
На лідерах лежить величезна відповідальність і можливість викликати зміни.
Поведінка та відповіді, які можуть здаватися незначними, наприклад, визнання та заохочення до дій після важкого листа від клієнта; ігнорування несвідомих упереджень і об'єктивна оцінка внутрішніх кандидатів для нових ролей та можливостей; привнесення зовнішніх ідей та думок у бізнес—все це помічають і часто повторюють інші.
А формують організаційну культуру і позитивний досвід співробітника чотири елементи:
мета організації, стосунки, баланс між роботою та особистим життям, а також різноманітність, справедливість та інклюзивність.
