Аналіз першопричин у повсякденному плануванні Ви коли-небудь | Trans ua❤️
Аналіз першопричин у повсякденному плануванні
Ви коли-небудь аналізували, чому щось у вашому плануванні пішло не так?
Можливо, не врахували на початку всі нюанси, і ледь не завалили проєкт?
Колись з одним з проєктів так і сталося: я мала зробити пост-редагування і надіслати файли редактору. Зміни у файлах не збереглися зовсім, а редактор замість відразу повідомити, що майже все треба переробляти, просто продовжив роботу і написав відповідний коментар про якість.
І тоді вперше мені бюро перекладів, з яким я співпрацювала, надіслало для заповнення таблицю, яка називається Root Cause Analysis.
Його мета — визначити, чому сталася помилка, зафіксувати це, виробити алгоритм, який би допоміг її уникнути в подальшому.
Що я виявила:
По-перше, у Wordfast файли не зберігаються автоматично, як у Trados. Перш ніж файли експортувати, треба не забувати натискати кнопку Save.
По-друге, в таких випадках доцільно залучити інший ПК чи ноутбук і перевіряти вміст експортованих файлів (бо якщо імпортувати на основний, перезапишеться той перший варіант без змін).
По-третє, комунікація — знову ж таки слабке місце. Оскільки редактор не завжди може розуміти, чи ті файли отримав, треба самому запитувати і, можливо, обмінятися скріншотами, щоб упевнитися, що перед ним ті файли, що треба.
Також такий аналіз варто застосовувати у повсякденному плануванні, щоб визначити фактори, які заважають все виконати на відмінно.
Часто це може бути просто людський фактор — забув подивитися статистику, забув виконати якийсь крок у послідовності виконання проєкту, переплутав файли/папки, хтось відволік у процесі, думав, що встигну, а потім вимкнули електрику тощо.
Це все треба відловити і написати собі нагадування, наприклад: «спочатку перевірити статистику файлів, а лише потім підтверджувати замовлення», «спочатку натиснути кнопку Save, а лише потім Export», «спочатку відповісти на важливий дзвінок, а лише потім повернутися до аналізу потенційного проєкту», «спочатку переглянути файли на компі у відповідній програмі, а не підтверджувати з телефона»...
У цьому допоможуть як наліпки на робочому столі, так і нагадування на телефоні чи розписування кожного кроку у планері.
