2021-10-16 20:07:53
Встретился сегодня с одногруппником, он тоже в айти сфере трудится, но как программист. Получает высокий уровень ЗП, так что было интересно узнать его опыт
Все же, я тружусь в сфере дизайна, а не программирования, так что этот рынок знаю не так хорошо.
Обсудили работу на фрилансе и позиции в компаниях, вывели несколько общих для наших сфер тезисов о том, как выглядят хорошие адекватные отношения с клиентами:
Вас воспринимают, как профессионала.
К вашему мнению прислушиваются, аргументы в обсуждениях принимаются и в целом основная задача вам доверяется полностью.
Клиент не лезет со своим мнением в каждый шаг.
С вами вежливо общаются, либо общаются по-дружески.
Никакого мата, никаких фамильярностей, никаких повышений тона. Деловой стиль или в лучшем случае приятельский. Без негатива, команд, повышения тона.
Иначе рабочие отношения прерываются.
⠀
Ваши правила работы соблюдаются.
У любого нормального специалиста есть список правил (читай как свой личный рабочий кодекс), и им необходимо следовать. Если вы сообщили правила клиенту и он их намеренно игнорирует, нормального процесса никогда не будет.
⠀
Деньги выплачиваются вовремя.
Не должно быть «зависших» месяцами оплат, проблем с банками, и конфликтов на фоне денег. Все мы работаем за оплату и хотим получать все вовремя и в полном объеме.
⠀
Правки могут быть, но они обсуждаются конструктивно.
Без «наездов» и переходов на личности и повышения тона. «Вкусовщины» тоже желательно избегать. Конструктивная беседа в спокойном тоне, с конкретными комментариями.
⠀
Клиент не пропадает на месяцы.
Если он не может продолжать работу, то предупредит об этом. Напишет письмо, что вернется позже, либо скажет почему передумал.
⠀
Если один из этих пунктов отсутствует, это еще не большая проблема. Но я частенько сталкивался с клиентами, которые были проблемными сразу в 3-4 пунктах, а это уже вызывает сложности. Если вы распознали это в самом начале, лучшим решением будет поговорить с клиентом об этом или вообще даже не начинать совместный проект
Полезно было? Дайте
123 views17:07