Другой Таргетинг

2021-03-28 11:20:00 ​​Вам надоели групповые чаты со спамом в Instagram? Избавляемся от них раз и навсегда!

В последнее время в Instagram участились случаи добавления пользователей в групповые чаты с различной рекламой (спамом) от незнакомых людей. Если вы тоже постоянно сталкиваетесь с этим или хотите заранее предостеречь себя от подобного, то в соцсети есть специальные настойки конфиденциальности, которые помогут защититься от нежелательного добавления в группы.

Как запретить добавлять себя в группы?

Необходимо зайти в «Настройки Instagram» → «Конфиденциальность» → «Сообщения» → «Кто может добавлять вас в группы», а затем выбрать «Только люди, на которых вы подписаны».

После активации этой настройки, люди, на которых вы не подписаны не смогут добавлять вас в группы, они будут получать об этом сообщение.

Сталкивались ли вы с таким видом спама в Instagram? Відкрити / Коментувати

2021-03-25 15:55:25 Пользователи стали реже обновлять свою ленту в Инстаграме. Она превратилась в некий альбом публикаций самых ярких моментов, а вот формат сторис отображает более полную картину жизни блогеров и пользуется сейчас популярностью. В связи с этим, у сторис начали формироваться тренды, о которых и пойдет речь.
⠀
Выходной
Из-за строгих правил Инстаграма контент блогеров блокируют, а их самих отправляют в страшное и никому не понятное место – теневой бан. Из-за этого падают охваты, блогер пропадает из ленты и берет выходной, чтобы ворваться в наши жизни с новыми силами и идеями.
Еще одной причиной «выходного дня блогера» является обычная усталость.
⠀
Открытая реклама
Последнее время появился тренд на честность. Теперь блогеры стараются не делать странных подводок в стиле «Моя подруга не могла купить себе сумочку от “Chanel”, но вот после этого курса зарабатывает миллионы!», а открыто заявляют, что рекламируют товар или продают свои инфопродукты. Дополнительно используются хештеги #ad, #ads или #реклама.
⠀
Геймификация
Сторис в Инстаграме – это идеальное место для формата геймификации. Тут и опросы, и голосования, и рубрика "вопрос-ответ". Все эти опции встроены в сам инстаграм и просты в использовании.
⠀
Маски-фильтры
Тренд на естественность отучает обрабатывать фото и видео для сторис, но не всегда хочется появляться в эфире с синяками под глазами или прыщом на лбу. Еще хочется тратить меньше времени на обработку фото и видео для сторис. Для этих случаев придумали маски-фильтры.
⠀
Реакции
Еще один элемент геймификации. Реакции стали популярным способом общения между блогером и подписчиками. Они помогают отследить предпочтения аудитории и определять дальнейшее развитие контента.
⠀
Увеличение количества сторис
В 2020 году пользователям этот формат стал интереснее, чем традиционные посты и блогеры начали увеличивать количество сторис в день. Если раньше были какие-то негласные правила “в день не больше 10 историй”, то сейчас блогеры увеличивают публикуемых историй до 50 в день, а то и больше. Они транслируют практически каждый свой шаг, а пользователи активно это поддерживают.
⠀
Сторителлинг-сериал
Еще одним трендом стало растягивание какой-то интригующей истории на неделю. Каждый день она обрывается на самом интересном месте, и ты ждешь продолжения, как когда-то ждал новую серию “Игры престолов”.
⠀
Субтитры
Некоторые пользователи просматривают Инстаграм в общественных местах или на работе, где неудобно включать звук. Поэтому стало популярно дублировать информацию текстом для вовлечения большинства подписчиков. Это также продвинет ваши сторис в начало списка, потому что пользователь будет на них задерживаться, чтобы все прочитать. Відкрити / Коментувати

2021-03-19 10:30:01 Особенности ретаргетинга в Instagram

Ретаргетинг, дословно с английского переводится "перенацеливание" и означает, по сути, то же самое — это рекламный механизм, с помощью которого мы показываем рекламу тем, с кем уже когда-то взаимодействовали.

В Instagram ретаргет можно настраивать на пользовательскую аудиторию:

На базу клиентов. Если такая имеется, конечно.

На пользователей вашего мобильного приложения

На посетителей сайта — настраиваться на тех, кто уже был на сайте и кого зафиксировал установленный на нем пиксель. Может даже выделять отдельно тех, кто совершил на нем определенное действие — например, "положил товар в корзину".

Но помимо того, что, в основном, доступно на других площадках, в Instagram есть очень интересная и полезная функция — там можно настраиваться на взаимодействующих с вашим профессиональным аккаунтом.

Можно показывать рекламу отдельно тем, кто посещал ваш аккаунт, взаимодействовал с любой публикацией или рекламой, сохранял их или писал вам в Директ.

В зависимости от целей рекламной кампании, есть возможность выбирать и исключать сразу всех перечисленных, либо только определенные позиции. А так же можно выбирать с какого времени Facebook должен собрать эту аудиторию — до 365 дней.

Для этого аккаунт, с которого вы собираете аудиторию, должен быть заранее переведен, в "профессиональный" — бизнес-аккаунт или аккаунт автора, чтобы успеть собрать аудиторию.

Полезно? Відкрити / Коментувати

2021-03-16 12:46:26 Эффекты в сторис и учиться ли на сторисмейкера?

Сторисмейкер - специалист, который занимается организацией работы со сторис (оформление, фильтры, монтаж, создание игр, шрифты, музыка и тд) для блогеров и бизнеса.

При этом я понимаю, что уровень оплаты сторисмейкера часто зависит от его навыков работы. Чаще всего, чем сложнее монтаж делает сторисмейкер, тем дороже оплачивается его работа.

Но вот что интересно:
Есть интересная зависимость, которую я наблюдаю все чаще и чаще.
Чем сложнее монтаж, тем меньше лояльность аудитории блогера.

Прячясь за сложным монтажом и оформлением блогер отдаляется от обычных пользователей.

Но самое интересное мне кажется скрыто в другом: отталкивает не сам монтаж, а отталкивает подход блогера к своему контенту. Чем больше блогер фокусируется на обертке, а меньше на содержании, чем больше он делегирует оформление своих сторис, тем меньше контент передает идентификацию блогера.
Намного важнее доносимые смыслы до аудитории.

Важна не сложная игра в сторис или оформление, важнее авторский самобытный образ эксперта. Именно он создает ту самую «лояльность аудитории», за которой все гонятся.

Поэтому игры в сторис, сложные оформления и «первая сторис - обязательно вовлекающая» идут от слабости и не понимания как работать с контентом :
«не знаю уже что делать, охват только падает, буду хотя бы это», - но оно как доппинг перед забегом, помогает очень краткосрочно и с побочными эффектами. Это попытка разрешить ситуацию на уровне последствий, но не причины из-за которых она возникла.

Возвращаясь к сторисмейкерству, где оплата сторисмейкера зависит от уровня его монтажа, а его уровень, как мы выяснили, не влияет на конечный результат, то большой вопрос насколько нужно фокусироваться на эффектах…

Но важно упомянуть и об исключениях, когда сложный монтаж необходим:
Если вы продаете обучение сторисмейкерству, то вам нужно постоянно искать что-то новое в оформлении и удивлять искушенных пользователей) Відкрити / Коментувати

2021-03-11 13:02:50 Как определить: аккаунт Инстаграм попал в теневой бан или охват снижается из-за проблем с контентом?

Рассмотрим примеры, когда аккаунт оказывается в теневом бане, потому что владелец нарушил правила площадки, и ситуации, в которых статистика аккаунта меняется не из-за блокировки.

Когда теневой бан

Ситуация 1

На аккаунт магазина дизайнерской одежды в Инстаграм подписно больше 10 тысяч пользователей. Новые посты стабильно видят 3–4 тысячи человек, их сохраняют, лайкают и делятся ими. Но создательница магазина захотела поднять показатели аккаунта, ей казалось, что так можно получить больше покупателей. Поэтому она придумала акцию, отправила рассылку своим подписчикам в Директ и начала следить за статистикой аккаунта. 

Но девушка не знала, что в Инстаграм есть лимиты, а массовые рассылки — нарушение правил. Поэтому она удивилась, когда обнаружила, что из тех же 10 тысяч подписчиков, публикации уже видят не 3–4 тысячи человек, а 1–1,5. Потом выяснилось, что и в рекомендации ее магазин не попадает, и посты по хэштегам выдаются реже. А в итоге аккаунт стагнирует: меньше лайков, меньше комментов, меньше охватов. Так выглядит теневой бан.
 

«А как я этого сразу не заметила?» Очень просто: когда аккаунт попадает в теневой бан, никаких предупреждений или оповещений не приходит. Если пристально не следить за показателями профиля, то понять что Инстаграм применил санкции можно только с помощью интуиции. На то он и теневой бан.

Ситуация 2

Начинающий бьюти-блогер, молодая девушка, решила отписать от себя всех, кто не лайкает посты и не смотрит сторис. 

Ожидание: в подписчиках останутся только самые преданные фанаты, уровень вовлеченности в профиле возрастет до небес, алгоритм Инстаграма начнет рекомендовать блог и активных подписчиков станет еще больше.

Реальность: Инстаграм понял, что начинающий блогер искусственно завышает свой уровень вовлеченности, и понизил приоритет в выдаче. Это теневой бан.

Ситуация 3

Владелец гончарной мастерской листал ленту и увидел приглашение в «чат активности»: 

Он решил вступить и теперь лайкает, комментирует и сохраняет посты всех участников этого чата. И несколько своих постов туда, конечно, тоже отправил, потому что лайков много не бывает. Так создатель авторской посуды свернул с правильного пути на тропинку «черного» SMM. 


Ожидание: Инстаграм подумает, что посуда из этой мастерской очень нравится аудитории аккаунта, и начнет ее всем рекомендовать, как удачный вариант покупки посуды на кухню.


Реальность: Инстаграм понял, что владелец гончарной мастерской искусственно создает активность в своем профиле, и теперь пессимизирует весь его контент. Это теневой бан. Відкрити / Коментувати

2021-03-04 10:59:39 Как быть, если вы наняли менеджера/smm-щика, но не хотите отдавать пароли от своих страниц?

Facebook Business Suite помогает централизованно управлять аккаунтом на Facebook и в Instagram. Публиковать посты, отвечать на сообщения в Direct, на комментарии. Хотите добавить менеджера для работы, но не отдавать ему пароль от своего аккаунта, сохраняйте пошаговую инструкцию.
⠀
Для начала определитесь с доступом. Редактор сможет размещать публикации в ленте и IGTV, отвечать на комментарии и удалять их, отвечать на сообщения в Директ, просматривать статистику.
⠀
Чтобы предоставить доступ к Business Suite, необходимо:
⠀
Убедиться, что аккаунт в Instagram привязан к бизнес-странице на Facebook.
⠀
Выполнить все настройки на бизнес-странице Facebook и выдать необходимый уровень доступа для работы менеджеру.
⠀
Зайти в Creator Studio и привязать аккаунт Instagram.
⠀
Открыть Business Suite и подтвердить доступ.
⠀
Шаг 1. Открываем приложение или на ПК.

Шаг 2. Заходим в Настройки. Выбираем Роли на странице.

Шаг 3. Нажимаем на кнопку в правом верхнем углу «Добавить людей».

Шаг 4. Вводим Имя или электронный адрес менеджера и выбираем роль на странице. Менеджер должен быть подписан на страницу.
⠀
Доступ можно передать и внутри приложения.

Если вы хотите поменять менеджера, ему нужно только назначить нужную роль на бизнес-странице Facebook. Или отключить доступ. Відкрити / Коментувати

2021-03-01 09:35:00 Как запускается реклама?
⠀
Меня часто спрашивают – как запустить рекламу, если ты не профессионал?
⠀
Отвечаю. Точно также как и профессионалу. Какого-то упрощенного способа настройки таргета для тех, кто ничего в нем не смыслит, не существует. Неважно кто вы, начинающий таргетолог, уже опытный «боец» или владелец собственного бизнеса – подход для всех один. И выглядит он следующим образом.
⠀
Для начала нужно определить, кто ваша целевая аудитория, какие у нее боли, желания, триггеры. На эту тему, кстати, не раз уже писала.
⠀
Далее проанализировать свой продукт. Вы должны четко понимать, что он даст вашей целевой аудитории. Чем будет полезен? Какие проблемы решит? Как решит? То есть, не просто «мы уже 10 лет работаем на рынке», а что конкретно от этой надежности получит ваш потребитель.
⠀
Составить воронку продаж. О ней тоже написано немало.
Если вкратце, то вы должны ответить себе на следующие вопросы:
– Как ваша аудитория будет знакомиться с продуктом?
– Какие цели в рекламном кабинете будете выставлять?
– Чем планируете привлекать внимание холодной аудитории – акциями, спец.предложениями, лид-магнитом, предложением подписаться?
– Что будете делать с теплой аудиторией? – Прогревать контентом в аккаунте? Запускать ретаргет на приглашение в офис или на скидочный товар? Возможно все вместе?
– Как будете работать с аудиторией, которая уже является вашим клиентом? Догоните рекламой и сделаете upsale? Подключите email-рассылку? Или пусть сами вспоминают о вас?
⠀
Теперь можно браться за тезисы и тексты. Сформулируйте в 2-4 фразах, как ваш продукт решает боль боль клиента? Что дают его характеристики? Чем он лучше конкурентов? И не забудьте продумать призыв к действию. Проявите всю свою фантазию – здесь важно написать максимальное количество вариантов, чтобы было что тестировать.
⠀
Делаем рекламные макеты.
⠀
После этого приступаем к работе с аудиториями и определяем какие интересы/поведение соответствуют выбранной ЦА. Прописываем их и создаем в рекламном кабинете. Возможно, у вас есть пользовательская аудитория для ретаргета? Или исходник для создания look-a-like?
⠀
Не забываем про технические настройки – установка пикселей, создание событий, интеграция лид-формы, Директ…
⠀
И наконец, делаем запуск и анализируем его результаты. Смотрим, что зашло? Какой тезис, креатив, плейсмент, аудитория сработали эффективней? Что можно улучшить, а от чего отказаться? При необходимости масштабируем результат.
⠀
Вот так выглядит очень и очень краткое описание всего процесса подготовки и запуска рекламы. Естественно, в зависимости от специфики бизнеса, кое-какие моменты будут добавляться. Но в целом, схема будет именно такой. Причем независимо от бюджета – будь то 5 или 200тыс/мес.
⠀
И в завершении хочу сказать...
Конечно, всего этого можно и не делать, а просто пользоваться кнопкой «Продвигать» в Instagram. Иногда и этот способ дает достаточно крутой результат в виде подписчиков и продаж. Но скорее, он является исключением из правил и больше похож на попытку ткнуть пальцем в небо Відкрити / Коментувати

2021-02-26 16:30:44 Работа с базой клиентов в Инстаграм?

Как работать и вести клиентов, чтобы не закапывать свои деньги в Директе Инстаграм. Первое с чего нужно начать, это собирать клиентскую базу, а не оставлять ее в Директе.

Собирать можно где угодно в зависимости от ваших возможностей и количества обращений от Гугл таблицы до интеграции директа с CRM системой и ведением полноценной клиентской базы.

Что делать дальше с клиентами?

Для тех, кто уже купил, - оффер на повторный заказ

Скидка, если вы даете скидки. (При этом обязательно всегда скидка должна быть обоснованной. Есть немало крупных компаний, где скидки и распродажи не заканчиваются никогда. Бывает вся бизнес-модель держится только на этом).

Для тех, кто так и не купил, - уведомление о конкурсах и акциях.

В зависимости от продукта/услуги (например, раз в месяц) проходить раз в месяц напоминая о себе.

Когда вы ведете клиентскую базу, и вся информация об истории взаимодействия сохраняется в CRM системе, то намного удобнее выстраивать лояльные отношения, вы всегда будете знать о своем клиенте на порядок больше, чем конкуренты не ведущие клиентский учет.

На данный момент, если учет клиентов не вести полноценно, то в Инстаграме можно потерять большую часть прибыли Відкрити / Коментувати

2021-02-20 13:13:45 ​​О Clubhouse и возможности «перекачки» аудитории в Instagram.

Друзья, всем привет!
Два дня назад, я наконец выкроил немного времени и решил посмотреть, что ж там за «дерзкий новичок» просто с обеих ног ворвался на рынок соц. сетей и за считанные дни занял топы по скачиваниям в App Store (Сместив Telegram с первого места)
Речь, конечно же об относительно новой соц. сети Clubhouse.

— «В которой, я к слову провел от силы 2-3 часа, посетив всего несколько комнат»

И даже этого времени оказалось достаточно, чтобы увидеть потенциал этой новинки.

Феномен Clubhouse!

Прямо сейчас, соц. сеть растет бешеными темпами по большей части благодаря поддержки медийных лиц и возможности услышать своих кумиров без всякой обработки, вырезок и т.д. (Плюс ажиотаж с инвайтами, создает вокруг клабхаус шарм недоступности)

В связи с этим, набирать аудиторию в клабхаус, сейчас очень и очень просто (Все подписываются друг на друга, как в свое время в инсте)

Теперь о «перекачке»!

Пока клабхаус относительно новая соц. сеть и аудитория там набирается действительно просто, я рекомендую вам пользоваться моментом, подключить свой инстаграм к аккаунту в клабхаус и стараться выступать спикером в комнатах, которые напрямую или косвенно связаны с вашей специализацией.

— «Аудитория будет намного лояльней чем с обычной рекламы. Хотя бы потому, что слушает вас несколько часов».

P.S. Я ни разу не выступал спикером, в силу своей занятости и все же за 2 часа моего присутствия в комнатах — плюс 55 подписчиков (1/5 из которых подписались на Instagram) Відкрити / Коментувати

2021-02-16 10:30:06 Измерение на основе агрегированных данных о событиях

В конце прошлого года компания Apple анонсировала выход релиза iOS 14. Согласно этому обновлению, теперь все приложения App Store будут запрашивать у своих пользователей разрешение на отслеживание. Если же человек, использующий устройство с iOS 14 не даст свое согласие, система запретит приложениям собирать определенные данные и делиться ими.
⠀
Чтобы это ограничение никак не повлияло на процессы получения и обработки событий конверсий, регистрируемых пикселем, Facebook создал специальный инструмент – Измерение на основе агрегированных данных о событиях. Он поможет определять эффективность кампаний, не нарушая конфиденциальность пользователей.
⠀
В чем его суть?
⠀
Для каждого домена рекламодатель выбирает 8 наиболее важных отслеживаемых событий конверсий, которые используются для оптимизации. По всем остальным событиям оптимизация групп объявлений автоматически приостанавливается.
⠀
Выбранные события Facebook будет ранжировать на основании установленного вами приоритета. И, если один пользователь совершит сразу два действия, входящих в этот список (например, добавление в корзину и покупка), то в отчете будет зарегистрировано только событие с самым высоким приоритетом.
⠀
Инструкция по настройке инструмента находится здесь.
⠀
Прежде, чем приступить к его использованию необходимо сделать следующее:
Создать аккаунт Business Manager, если у вас его нет. Он понадобится для подтверждения домена.
Если Business Manager есть, то проверить наличие у вас прав администратора. В случае отсутствия, попросить владельца аккаунта их вам предоставить.
Убедиться, что у аккаунта Business Manager есть доступ к пикселям, с помощью которых вы планируете настраивать события.
Подтвердить домен
⠀
И еще, важный нюанс – некоторые изменения, которые вы сделаете в настройках событий могут повлиять на активные объявления в Ads Manager.
⠀
Например:
– Если вы удалили события, которые используются в активных объявлениях, Facebook остановит показ затронутых объявлений и групп объявлений без возможности их перезапуска.
– Если вы внесли изменения в события, которые используются в активных объявлениях (например, изменили их приоритет), Facebook приостановит показ затронутых объявлений и групп объявлений на 3 дня. Відкрити / Коментувати