Другой Таргетинг

2021-05-12 20:28:48 Поднимаем охват в Stories или двигаем «кругляшок» в ленте!

Думаю, что многие из вас слышали о том, что время выкладки историй и публикаций, никак не сказывается на охвате!

И, если с публикациями это действительно так, то вот «кругляшок» с вашими историями можно двигать ближе к началу ленты подписчика в момент самых «активных часов» (Как правило это с 7:30 до 9:30 утра в будние дни. Поездка на работу/в универ и т.д.)

Собственно, чем ближе ваш «кругляшок» к началу ленты, тем больше просмотров и охвата на ваших историях!

С этим думаю понятно! Но, как двигать свои истории?

На позицию в ленте доступных историй подписчика, влияет как правило его активность/интерес к тому или иному профилю.

Но в те самые «активные часы», пользователь по дороге на работу, как правило просматривает истории всех своих любимых профилей и лидирующую позицию среди оставшихся аккаунтов становится занять проще!

Просто выдавив контентом конкурентов!

Проще говоря в период с 7:30 до 9:30 утра, вы можете занять лидирующую позицию в ленте подписчиков, просто выкладывая истории каждые 10-15 минут (А в оставшейся части дня, можно снижать частоту до одной истории в 1-2 часа)

P.S. В вечернее время, можно тоже повышать частоту, но как по мне эффект утром сильней! Відкрити / Коментувати

2021-05-08 19:30:56 Как найти платёжеспособную аудиторию в Facebook?

Очень частый вопрос на консультациях и от клиентов. Хочу сразу сказать, волшебной таблетки не существует, к сожалению. Все находится методом тестов и набивания шишек. Но несколько советов все таки дам, которые значительно помогут вам:

1. По геолокации элитной недвижимости:
- ЖК
- коттеджные посёлки
- элитные места отдыха (спа-курорты, охотничьи угодья, яхтклубы и т.п.)

2. Дорогие виды спорта:
- гольфклубы
- яхтклубы
- скайдайвинг и т.п.
Очень хорошая аудитория, активная. Хорошо себя проявляет по многим проектам

3. ТОПовые специалисты:
- директор
- владелец
- Исполнительный директор и т.п.
Аудитория хорошо работает только в связке с сужением по другим категориям.

4. Путешествующие в дорогие страны:
- Бора-Бора, Кения, Мадагаскар (тут вы можете покачать головой.. посмотрите стоимость билета. Туда люди едут, далеко не бедные) и т.д.
Собираю список дорогих стран для отдыха и ставлю в сужение.
- Геолокация элитных гостиниц в других странах.

5. Дорогие бренды, как дополнительный элемент сужения категорий интересов.
Например:
- названия брендов одежды, обуви
- названия брендов аксессуаров
- названия дорогих коллекций духов и т.п. Відкрити / Коментувати

2021-05-03 13:30:00 Как понять, что писать? Важные детали, о которых мы все ещё забываем
⠀
Прежде чем создавать рекламные макеты, мы должны понять, в чем уникальность нашего проекта? Чем мы можем зацепить и какие боли и проблемы клиента/подписчика решить?
⠀
Казалось бы, про это написано уже столько статей, книг, снято видео и курсов, но “я не знаю почему выбирают меня” самая частая жалоба.
⠀
Особенности вашего бренда, продукта, блога часто прячутся среди: условий доставки, результата, специфики услуг, клиентов, качества, способов получения результата, упаковки, комплектации, цены, характера оплаты.
⠀
Далее, мы должны понять, как наша уникальность может решить “боль клиента”.
«Боли клиента» — это состояние дискомфорта, которое испытывает потенциальный покупатель, в связи с неудовлетворённой потребностью.
⠀
Простой пример: девушка, которая тратит 2 часа на дорогу до работы, и находится там 9 часов, 5 дней в неделю. Помимо работы, есть желание и в кино сходить, и кафе и на свое хобби время найти. Но эти желания не отменяют бытовых обязанностей, которые делают жизнь комфортнее - походы за продуктами, уборка, готовка. Это её “боль”.
Для устранения этой боли ей можно предложить услуги клининга, онлайн-супермаркет продуктов, посудомоечную машину, робот-пылесос, доставку еды. Эти услуги и товары помогут ей освободить время на более интересные дела.
⠀
Основные источники «боли»:
недостаток ресурсов (денег, времени, физических сил);
отсутствие знаний и информации о возникшей проблеме;
неэффективность используемых методов и средств в разрешении проблемы;
самокритика и недовольство своим физическим и эмоциональным состоянием;
эмоциональное напряжение, уныние, любое состояние, когда покупатель находится в тупике и хочет, чтобы его проблему решили окружающие. Відкрити / Коментувати

2021-05-01 11:11:51 9 запрещенных фраз, из-за которых вы теряете клиентов

С помощью слов вы можете продать клиенту слона или поставить крест на ваших отношениях. Чтобы последнего не произошло, держитесь подальше от двусмысленных фраз, которые делают речь неубедительной и отпугивают покупателей.

1. Как бы
Если покупатель задает вам вопрос, отвечайте прямо, не юлите, говорите быстро и уверенно. Использование междометия «как бы» ослабляет ответы и выдает вашу неуверенность в себе.

2. Скажем так
Некоторые слова двусмысленны только в определенном контексте. Например, клиент спрашивает: «Как мне лучше поступить в этом случае?».
Если вопрос не связан с вашим продуктом, то ответ, начавшийся с формулировки «скажем так», может восприниматься как объективный.

Однако если вопрос относится к вашему продукту, отвечайте активно, уверенно и не задумываясь.

3. Я не знаю
Когда клиент слышит такую фразу, он делает логичный вывод: вы не компетентны. Если вы не готовы прямо сейчас дать исчерпывающий ответ на вопрос потенциального клиента, лучше сказать так: «пожалуйста, подождите минуту, пока я уточню информацию» или «позвольте мне перезвонить вам через пять минут, чтобы дать детальный ответ».

4. Вы меня не поняли
Такая фраза может обидеть клиента, потому что звучит довольно грубо. Клиент уверен, что он все прекрасно понимает, а если что-то пошло не так, то проблема в вас. Если же сказать «позвольте, я объясню еще раз» или «разрешите, я повторю», то собеседник не будет воспринимать вас в штыки.

5. Вы не правы или Вы ошибаетесь
Тоже самое: даже если клиент не прав (чего быть не может, ведь он всегда прав), не стоит говорить ему об этом в такой формулировке. Конфликтная ситуация никому не нужна, поэтому сгладьте фразу.

Например: «Согласна, такой вариант существует, однако в вашем случае…»

6. Вы должны, Вы обязаны, Вам нужно
Нет, клиент вам точно ничего не должен. Если необходимо направить его на выполнение определенных действий, лучше попросить:
«Чтобы я быстрее решила ваш вопрос, пожалуйста…» или «Буду рада, если Вы…»

7. Я свяжусь с вами так скоро, как только смогу
Назовите точный день и даже время, не оставляйте клиента наедине с его вопросами или проблемой, пусть знает, что вы помните о нем. А вы сразу запишете в своем ежедневнике, а лучше в crm-системе задачу:
«связаться с клиентом».

8. Не могу ничего обещать
Звучит слишком негативно. Если вы не уверены, что получится удовлетворить просьбу клиента, то лучше сказать так: «Я сделаю все от меня зависящее, чтобы сделать это».

9. Договорчик, звоночек, минуточка
Уменьшительно-ласкательные слова лучше оставить для неформальных бесед с друзьями. Когда речь идет о больших суммах, то «договорчик» неприемлем. В эту же компанию можно отнести заявочку, трубочку, кнопочку, заметочку, карандашик. Чем серьезнее сделка, тем серьезнее лексика. Відкрити / Коментувати

2021-04-24 16:30:02 Думаю не открою вам Америку, сказав, что фокус внимания у пользователей в Instagram давно сместился на сторис ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
И именно через них мы вовлекаем, повышаем лояльность и делимся основными моментами с подписчиками.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Поэтому я подготовил для вас 7 способов, как поднять охваты в сторис ⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Только при правильном подходе в ведении сторис, их будут смотреть от начала до конца. А если подписчики максимально вовлечены в них, то Инстаграм станет показывать ваши сторис бОльшему количеству подписчиков
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Итак, что же можно сделать ⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Устройте сериал, не показывайте максимум в одной сторис, разбейте сюжет на более мелкие и короткие части. Например, чаще до конца смотрят три сторис по 5 секунд, а не одну на 15 секунд.⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Контент должен вовлекать, заинтересовывать. Следите, чтобы ваши сторис были действительно полезными и интересными.⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Интерактивы. ⁣⁣⠀
Вовлекайте подписчиков совершать активные действия: "отправь быструю реакцию, если думаешь так же", всевозможные тесты, опросы, "правда-ложь".⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Возвращение назад, переходы по вашим сторис, задержка на одной из них. ⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Как это сделать устройте сравнение "до-после", "найди 5 отличий". ⁣⁣⠀
Можете разместить интересную информацию, а через какое-то время попросить в сторис вернуться и ответить на вопрос либо проверить себя. ⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Призыв перейти в сторис из поста. Например: ⁣⁣⠀
"а подробности я вам расскажу в сторис"; ⁣⁣⠀⁣⁣⠀
"результаты теста в течение дня выложу в сторис".⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Ну и, конечно, подходящее время. Смотрите свою статистику, проверяйте, когда ваши сторис просматривают больше всего. Как правило это утренние часы перед работой/учёбой, обеденный перерыв и вечер. Именно в это время активность подписчиков на пике. Вам стоит этим воспользоваться ⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
И ещё один лайфхак - удаление всех сторис с прошлого дня и выкладывание новых. Вовлекайте подписчиков свежим контентом. ⁣⁣⠀⁣⁣⠀
⁣⁣⠀⁣⁣⠀
Ну что, волшебная кнопка или осознанные действия Відкрити / Коментувати

2021-04-19 09:30:02 Правила успешного креатива

Секрет успеха любой рекламы не только в настройках аудитории, формата продвижения, но и в правильно подобранном креативе. Зачастую кликабельные баннеры состоят из двух элементов: визуал и текст.

Рассмотрим по полочкам, что важно учесть при создании конверсионного макета для рекламы:

Любые текстовые элементы должны быть хорошо различимыми. Идеально, если использовать один шрифт, можно экспериментировать с двумя, не больше. Текст должен быть читаемым.

Цвета. Лучше использовать 1-2 цвета для выделения объектов. И обязательно проверяйте, чтобы цвета сочетались с друг другом. Для этого можно воспользоваться онлайн-палитрами и изучить сочетания.

Качественные фотографии. Стоит рассматривать стоки с качественными и интересными фотографиями для баннера, не использовать заезженные, типичные фото.

Композиция. Если нет времени на эксперименты, придерживайтесь стандартных правил построения композиции. Например, правило нечетного числа (элементов должно быть нечетное количество), правило диагоналей (чтобы передать перспективу и движение), правило золотого сечения.

Поддерживайте иерархичность элементов. На первом плане, желательно, размещать элемент, к которому нужно приковать внимание. Это может быть текст , либо сам объект, если важно указать именно его.

Учитывайте слепые зоны. Например, в Инстаграм-сторис это самый верх и низ баннера. Так как снизу располагается кнопка для свайпа, а сверху – фотография и имя аккаунта.

Важно не только следовать правилам, но и стараться экспериментировать. Так можно создать по-настоящему красивый и эффективный макет для рекламы. Відкрити / Коментувати

2021-04-16 18:59:15 4 совета для сохранения интереса ваших подписчиков

Профиль в соцсети для многих стал обязательным атрибутом бизнеса. И не важно, будет это Instagram, ВКонтакте или Одноклассники. Сегодня делюсь инфой, как не выжечь аудиторию, но и не потерять ее интерес.

Первый и самый главный совет - делайте разнообразный контент. Не стоит грузить своих подписчиков только продающими или полезными постами. Не забывайте и про развлекательный контент, какой бы серьезной не была ваша компания. Ведь в первую очередь, люди пришли в соцсети отдыхать.

Второй - регулярность. Не надо выкладывать пост каждые 30 минут, но и пропадать на месяц тоже не советую. Главное – соблюдать баланс.

Третий - найдите свою фишку, то, что выделит вас среди сотни таких же сообществ. Например, подруги-путешественницы Аня и Лиза фотографируют себя спящими на фоне достопримечательностей. Спорю, их подписчики вспоминают их как «те девушки, которые спят». А вы можете стать доставкой, курьеры которой носят усы.

Четвертый - будьте собой. Не забывайте, что ваша страница должна отражать вас, вашу компанию или бренд. Не старайтесь полностью соответствовать идеальному шаблону. Естественные живые фото и общение делает вас ближе к аудитории. Так люди чувствуют, что вы – такие же, как они. Відкрити / Коментувати

2021-04-10 13:30:00 ​​Instagram усовершенствовал функции для общения со службой поддержки соцсети.

Если вдруг вы не знали, но в Instagram была и есть техподдержка, которой можно сообщать о каких-либо проблемах. Судя по опыту и отзывам большого количества людей, чаще всего никакой пользы от них не было, но некоторые пользователи периодически сообщают, что их проблемы решаются после сообщений в эту техподдержку. Может быть после обновления формы для обращений, ситуация как-то изменится в лучшую сторону, ведь не просто так же обновили раздел и добавили новые функции, значит всё-таки кто-то читает наши жалобы по ту сторону.

Что обновилось?

Самое главное нововведение: теперь каждый пользователь может в любом месте просто встряхнуть телефон, после чего появится страница с предложением сообщить о проблеме или пожаловаться на нарушения и спам.

В случае с сообщением о проблеме, откроется форма, где уже будет прикреплен скрин экрана того места, где вы встряхнули телефон, а также поле для ввода сообщения о проблеме.

То есть это работает так: вы пользуетесь приложением Instagram, у вас появилась какая-то проблема, например не работает определённая функция, вы тут же встряхиваете телефон, автоматически делается скриншот и прикрепляется к сообщению о проблеме. Кстати, на скрине можно выделить проблемный участок, чтобы специалист службы поддержки точнее понял вас.

Если у вас не появляется форма обращения к техподдержке после встряхивания телефона, тогда вы можете включить эту возможность зайдя в «Настройки Instagram» → «Помощь» → «Сообщить о проблеме», а затем передвиньте переключатель в активное положение у пункта «Встряхните телефон, чтобы сообщить о проблеме».

Если у вас нет такого пункта, тогда ваш телефон не поддерживает эту технологию и вы можете сообщать о проблеме без встряхивания в этом же разделе.

Кажется, что Instagram сделал обращения в техподдержку очень удобными за счет того, что встряхнув телефон делается автоматически скриншот + есть возможность рисовать на скриншоте и добавить текстовое описание проблемы, но остается большой вопрос по поводу того, насколько эффективно будут обрабатываться эти обращения службой поддержки.

Если вдруг у вас не работает какая-либо функция, например не появились в Stories или ещё что-то, попробуйте сообщить в «новую» техподдержку, вдруг получится. Некоторые пользователи сообщали, что им помогало обращение даже в «старую» техподдержку. Відкрити / Коментувати

2021-04-06 08:30:03 Стоимость подписчика в разных нишах через таргет
⠀
Стандартный вопрос от заказчика «Хочу 1К, 5К, 10К подписчиков. Сколько нужно денег?»
⠀
Первое, что нужно понимать - в разных нишах стоимость подписчика разная. Дело в том, что, запустив рекламу, мы платим за 1000 показов (CPM). Одним из факторов, влияющих на этот показатель является аудитория таргетирования.
⠀
Так, к примеру в бизнес-тематике средний CPM может быть в 2 раза выше чем в бьюти-нише. То есть за одни и те же деньги в бьюти вы охватите в 2 раза больше людей. А значит при прочих равных условиях сможете получить в 2 раза больше подписок.
⠀
Приведу примеры стоимости подписчика, опираясь на данные по НЕБОЛЬШИМ аккаунтам с численностью от 50 до 3000 человек. В аккаунтах с большей численностью подписчик дешевле, т.к. доверие к «красивой цифре» выше.
⠀
• Бьюти-ниша (фейсфитнес, makeup) 6 -12 руб.
• Фитнес и здоровый образ жизни 10-18 руб.
• Психология, коучинг 25-35 руб.
• Инвестиции 25-35 руб.
• Маркетинг 20-30 руб.
• Авторский блог 9-14 руб.
⠀
Не стоит забывать, что на стоимость подписчика прямым образом влияет кликабельность объявления и конверсия в подписку. Чем более привлекательно ваше рекламное объявление и контент в блоге, тем меньше денег вы потратите на рекламу, независимо от ниши.
⠀
Зная примерную стоимость подписчика, вы сможете рассчитать рекламный бюджет исходя из ваших целей
⠀
Стоимость 1000 показов можно посмотреть в рекламном кабинете. Відкрити / Коментувати

2021-04-03 11:20:00 Как поднять кредит доверия к аккаунту и избежать блокировок?
⠀
У каждого аккаунта Facebook есть так называемый «кредит доверия». Для того, чтобы избежать блокировок, а также занимать выгодные позиции в аукционе и закупать рекламу по более низкой цене, нужно понимать, что увеличивает лимит доверия к аккаунту, а что понижает.
⠀
Что ПОНИЖАЕТ доверие к аккаунту:
• Статус вашей компании не подтверждён
• Информация о компании в настройках бизнес-менеджера не соответствует информации, указанной на сайте или бизнес-странице
• Не подтвержден домен сайта
• Администраторы бизнес-менеджера имеют сомнительную «карму»
• Наличие заблокированных аккаунтов в БМ
• Неудачные попытки списания средств с карты
• Наличие в рекламном кабинете объявлений, которые не одобрены
• Продвижение запрещенных продуктов
• Жалобы на контент на бизнес-странице
• Повторные нарушения правил размещения рекламы
⠀
Как ПОДНЯТЬ кредит доверия:
• Подтвердите свою компанию, домен сайта
• Подключайте специалистов через Партнерское соединение
• Вовремя пополняйте карту, привязанную к рекламному аккаунту
• Удаляйте отклоненные объявления
• Соблюдайте правила рекламной деятельности
⠀
Проверить статус рекламных аккаунтов, страниц, наличие отклоненных объявлений можно в разделе «Качество аккаунта».
⠀
Берегите свои аккаунты! Відкрити / Коментувати