Dubilet

2022-01-06 11:27:55 Про Чекбокс.

Сейчас сервис работает стабильно, однако есть где-то 5% клиентов, у которых кассы “залипли”. К сожалению, каждую кассу мы “оживляем” чуть ли не вручную, надеемся, что сегодня справимся практически со всеми.

Все новые кассы работают хорошо. Поэтому, если вы попали в число тех 5%, у кого “залипла” касса, и не хотите ждать, пока мы ее исправим, вы можете у нас на портале создать новую (занимает 3 минуты). Со старой кассой мы в любом случае разберемся и подадим в налоговую все корректно.

Напомню, мы призываем клиентов, если что-то глючит, не останавливать бизнес. А если налоговая наложит на кого-то штраф, мы его покроем. На этот счет мы скоро пришлем официальные документы.

Другой болезненной точкой стал наш чат и колл-центр. Несмотря на то, что мы сильно расширились к новому году, до вчерашнего дня мы теряли много обращений. Сегодня на линию выходит еще 20 человек, ситуация должна сильно улучшиться.

Всем клиентам, которые не могли работать из-за сбоев больше одного дня, мы будем давать наш сервис бесплатно в течение года. Вскоре мы отправим на эту тему всем отдельный подробный емейл. Но я понимаю, что даже год бесплатно — это мелочь по сравнению с тем, какие нервы и неудобства причинили эти чертовы сбои.

У меня нет слов, чтобы выразить, насколько мне стыдно за эту ситуацию.

Позже я напишу пост о том, что привело к сбою, и какие выводы можно сделать из этой истории.

p.s. Извините, что пост вышел несколько сумбурным — второй день температура 40. Відкрити / Коментувати

2022-01-02 17:58:03 Мой самый страшный кошмар с Checkbox продолжается. Сегодня он снова работает с перебоями.

В связи с этим я хочу сделать заявление.

Я обещаю всем предпринимателям, что если налоговая таки оштрафует вас из-за неработающего Checkbox, мы покроем эти штрафы из своего кармана.

(Хотя я уверен, что налоговая войдет в положение и не будет, конечно, этого делать. Но я понимаю, что в нашей стране может произойти все, что угодно).

Дорогие бизнесмены, ваша торговля не должна останавливаться! Если вдруг мы не работаем, все равно проводите сделку! Повторюсь, если вдруг таки штраф, мы его компенсируем (живыми деньгами).

Более того, наша служба поддержки в любом случае поможет вам пост-фактум внести все данные в кассу (если вы их записывали, например, на листочке).

Я понимаю, что это не умаляет нашей вины. Но я прошу вас хотя бы не переживать из-за возможных штрафов.

Наша команда вроде бы таки нашла причины сбоя, и завтра все должно работать стабильно…. Но я понимаю, что я вчера писал ровно то же самое.. Відкрити / Коментувати

2022-01-01 17:18:18 На этой неделе, когда в Украине начался ажиотаж в регистрации кассовых аппаратов, системы Checkbox не выдержали, и у нас произошел ужасный сбой. Мы колоссально подвели многих наших клиентов.

Последние три дня для меня и нашей команды были каким-то сущим кошмаром. Мы не спали, не ели, толком не встретили новый год, пытаясь устранить проблему.

Сегодня, наконец, мы нашли первопричину сбоя, большая часть касс работает успешно, но остаются еще точечные проблемы… Завтра все будет работать стабильно.

Во-первых, я хотел бы очень извиниться перед всеми, кого мы подвели. Мне действительно вчера хотелось сделать себе сэппуку или хотя бы отрезать мизинец в знак раскаяния. Мы сделаем для всех, кого подвели, месяц обслуживания бесплатно, хотя я понимаю, что это мелочь по сравнению с нашей виной.

Во-вторых, клиенты часто спрашивают, будет ли их штрафовать налоговая за неработающие кассовые аппараты. Не будет. Конечно, налоговая войдет в положение. Мы пытаемся сейчас оперативно получить от коллег из налоговой официальный документ, который мы сразу всем разошлем.

И в-третьих, я очень хотел бы попросить клиентов, кого мы подвели, не наказывать нас и не уходить к конкурентам. Поверьте, мы сделали очень много выводов и понимаем, как сделать, чтобы такое больше не повторялась. Как в поговорке, за одного битого двух небитых дают. Checkbox действительно выйдет из этой ситуации намного сильнее.

А в конце хочется всех поздравить с праздниками. У меня они оказались начисто испорчены, но надеюсь, что вы все встретили новый год хорошо, и он у вас сложится замечательно. Відкрити / Коментувати

2021-12-28 18:03:15 Мы сделали самое большое обновление приложения Smartass за всю историю. Теперь наш апп — это не просто удобный способ записаться на тренировку. Мы стали социальной сетью

Клиенты могут “подписываться” друг на друга. Если ваш друг идет на тренировку, вы получаете об этом уведомление (и можете составить ему компанию). Также мы сделали раздел Лента, где показываются все тренировки друзей.

Как говорит товарищ Кук, мы серьезно относимся к приватности. Клиенты могут сделать свой профиль невидимым либо блокировать отдельных пользователей.

Вот, кстати, мой профиль в приложении (открывать со смарфтона).

А еще можно дать приложению доступ к своей контактной книге и найти друзей, которые ходят в Smartass.

А вообще, Smartass — это потрясающее место в плане знакомств (я не про “Тиндер”, а просто про знакомства с классными интересными красивыми людьми). Мы планируем и дальше внедрять подобные социальные фичи. Відкрити / Коментувати

2021-12-15 10:24:00 Хочу вам рассказать о главном бизнесе, которым я занимаюсь последнее время. А заодно объявить об открытии множества вакансий в ИТ и банкинге.

Мы создали компанию, которая запускает цифровые банки в разных странах мира в партнерстве с традиционными банками. Компания называется Fintech Farm («Ферма» — потому, что мы «выращиваем» зверюшек в банковских приложениях в разных странах).

Как многие знают, из-за недолгой работы в Кабмине я был вынужден выйти из monobank. Поэтому новые проекты за границей я запускаю отдельно от команды моно.

Нашей первой «ласточкой» стал Leobank, который мы запустили в Азербайджане в партнерстве с местным Unibank — и проект полетел невероятно круто! Затем мы запускаем банк в Нигерии. А всего за следующие пару лет мы планируем запустить 8 стран в Африке и Азии.

Fintech Farm станет миллиардным бизнесом и проведет IPO в обозримом будущем. И здесь я плавно перехожу к вопросу вакансий.

Мы приняли очень дорогое для себя решение — давать опционы на долю в компании всем нашим сотрудникам. Таким образом, я рассчитываю сделать долларовыми миллионерами практически всех, кто присоединится к нам в ближайшее время.

Сегодня в нашей компании работает около 100 человек. Но мы очень быстро растем, и у нас открыто очень много вакансий. Работа может быть в офисах и удалённая.

Вот некоторые позиции в ИТ (много вакансий на каждую позицию): Java, Android, iOS, Data Analysts, Девопсы, Corezoid, Support engineer, техрайтеры и другие.
Также есть много бизнесовых позиций: руководители направлений Платежи и переводы, Операционный центр, Кредитные риски, Интернет-маркетинг, Директ-маркетинг, Доставка карт.
Полный список вакансий здесь: https://jobs.dou.ua/companies/fintech-farm/vacancies/ Там же можно подать заявку на каждую из вакансий.

В своих соцсетях я буду делиться зарисовками и интересными кейсами о том, как это, развивать бизнес в заморских странах. К слову, сейчас я нахожусь в Нигерии и выкладываю сториз об этом удивительном опыте в своем Инстаграме.

Строим бизнес вместе с Александром Витязем, Колей Бескровным, Юлией Гусевой, Вадимом Ходаком, Федором Корешниковым, Андреем Суховым, Дмитрием Макаричевым и остальными крутыми коллегами. Відкрити / Коментувати

2021-12-10 11:00:54 Сегодня начинаются продажи моей книги, над которой я работал последние два года.

Книга называется “Что вы несете? Дмитрий Дубилет рассказывает самые интересные истории о флагах всех стран мира”.

Темой флагов я увлекаюсь уже много лет. Правда, флаги — это лишь предлог, чтобы поговорить об истории, географии, экономике и культуре каждой из стран, а также о тех невероятных совпадениях, казусах и взаимосвязях, которые их окружают.

Например, звезда на флаге ДР Конго напоминает нам о том, что Артур Конан Дойл назвал величайшим преступлением против человечества. Орел на флаге Мексики — о том, как ацтеки принесли в жертву богам несчастную девушку. Звезды на флаге Тувалу — об удивительном курьезе в названии страны.

Я не стремился сделать из этой книги исчерпывающий справочник. На каких-то флагах я останавливаюсь подробней, каких-то — едва касаюсь. Главный критерий, по которому я отбирал материал — чтобы читателю было интересно.

Это первая в моей жизни книга, и я, конечно, несколько волнуюсь.

В продажу поступают книги на украинском и русском языках, в бумажном и электронном виде. Кстати, обычно электронные книги начинают продавать на пару месяцев позже бумажной, но я настоял, чтобы оба формата вышли одновременно.

Впрочем, при всей моей любви к электронным книгам, надо признать, что бумажная получилась очень классной. Идеальный подарок на Новый год :)

Книгу можно заказать на специальном сайте dubilet.com.ua либо на сайте Yakaboo. На этих же сайтах можно прочитать фрагмент книги.

“Что вы несете?” выпускает украинское издательство Yakaboo Publishing, и я благодарен команде за профессиональный подход и веру в эту книгу.

Приглашаю всех заказать книгу и успеть получить ее уже в этом году. Мне кажется, она получилась очень интересной и познавательной. Відкрити / Коментувати

2021-12-06 11:14:31 Мы запускаем новый Телеграм-бот для малого и среднего бизнеса. И, простите за нескромность, мне кажется, он может стать одним из самых популярных ботов в Украине.

Этот бот помогает управлять отпусками и больничными сотрудников. Как это часто бывает, мы сначала создали его для внутренних нужд, а потом решили сделать доступным для всех

Итак, как он работает. Сначала вы заходите в бот и в пару кликов создаете компанию. Затем вы получаете ссылку, которую нужно отправить сотрудникам — по ней они могут “войти” в эту компанию.

Если сотрудник хочет пойти в отпуск или вынужден взять больничный, он просто нажимает соответствующую кнопку в боте. Когда он подает заявку впервые, ему нужно указать руководителя, который будет согласовывать (или отклонять) его заявки.

И подача заявок, и их согласование делается в пару касаний прямо в Телеграме.

Когда согласующему приходит заявка, он сразу видит, сколько сотрудник уже брал дней отпуска в этом году, а также кто еще в компании идет в отпуск в это время.

Также в боте можно посмотреть, кто из коллег находится в отпуске (или собирается), а также посмотреть общую статистику, кто сколько дней отдыхал.

Этот инструмент не подойдет крупным компаниям с кадровым документооборотом (хотя, может, сделаем в будущем интеграцию). Но для компаний до 200 человек, где согласование отпусков и больничных имеет информационный характер — в самый раз.

Бот бесплатный.

Сразу давать ссылку на бот не буду, чтобы мы плавно распределили нагрузку. Потому, если вам интересно попробовать, оставьте ваш емейл по этой ссылке: https://forms.gle/M1BsoFLTtvjsHp2FA — мы пришлем вам приглашение

Вместе со Станиславом Щипцовым и Андреем Ковтуном. Відкрити / Коментувати

2021-12-02 15:12:36 Сейчас 90% моего времени идет на развитие бизнеса за границей. Скоро буду писать о нем подробней и чаще.

А пока коротко поделюсь новостями бизнесов в Украине.

Программные кассы Checkbox. Судя по статистике от налоговой, мы заняли в этом году крепкое первое место в Украине.
Кстати, завтра в 13:00 мы проводим вебинар для предпринимателей минут на 30, посвященный регуляторным изменениям в следующем году. На нем я проведу блиц-интервью представителя налоговой Натальи Калениченко, а также сделаю демо нашего продукта. Все, кому интересно, записывайтесь: https://checkbox.ua/webinar-fop

Сеть фитнес-студий Smartass. Мы открыли вторую студию в Киеве (на второй же месяц вышла в прибыль), и скоро запускаем Львов, Харьков, Черкассы и еще Киев. В следующем году обязательно запустим Днепр, Одессу и еще несколько городов.
А еще скоро выпустим новую версию приложения, это будет бомба. Скоро напишу отдельно :)

Маркетплейс по продаже земли Dobrozem. Запустили полноценный сайт, построили крупнейшую сеть агентов по стране. Оформляем сделки, хотя рынок пока что запускается очень туго.

Доставка еды Bafood. Открыли еще несколько точек в Киеве. Теперь столица, включая центр, покрыта полностью. Провели огромную работу над повышением качества наших блюд (сейчас средняя оценка 4.8). Запустили мобильное приложение для iOS — кажется, получилось очень круто! На подходе Android. Работаем над экспансией в другие города Украины, а также один город в Европе.

Учет финансов для малого и среднего бизнеса Finmap. Доработали
кучу фишек, провели интеграцию с банками. Начали экспансию в страны Восточной Европы. Тоже очень круто растет бизнес, всем рекомендую :) Відкрити / Коментувати

2021-10-17 11:26:40 Классную игрушку выставили в интернете. Веб-камера отслеживает движение руки. Сжимаешь два пальца — рисуешь, кулак — картинка стирается.

Подсмотрено в канале @NeuralShit Відкрити / Коментувати

2021-10-10 18:24:00 Больше месяца не делал сюда посты. Совсем работой завалило, но я скоро исправлюсь, честно

В бизнесе происходит много всего интересного, скоро начну делиться.

А пока можете посмотреть свежий пост в моем Инстаграме с понравившимися книгами за прошедший квартал. Відкрити / Коментувати