HR-менеджер 🇺🇦

2022-12-03 13:47:07 Вітаємо, друзі!

Навчання першого потоку програми «HR-менеджер» завершено
Підіб’ємо підсумки?

Отже, з якими запитами та очікуваннями прийшли учасники

Розширення власних горизонтів знань: отримати розуміння та конкретні інструменти щодо побудови професійної системи управління талантами в компанії
Отримати нові діючі інструменти нематеріальної мотивації працівників, зміцнення команди, збільшення залученості працівників. Метрики вимірювання «температури» в колективі
Побудова ефективних та екологічних взаємовідносин між командами різних відділів у компанії: професійні підходи та інструменти
Отримати знання щодо вдосконалення корпоративної культури компанії: як визначити стратегію, реалізувати її та зчитувати результати. Також як професійно визначити поточний рівень культури, «as is», за якими критеріями, за допомогою яких інструментів
Професійний найм працівників: у т.ч. розробити систему усвідомлених якісних запитань до кандидатів на інтерв'ю (запитання направлені на розкриття певної навички, риси характеру, цінності працівника)
Екологічне звільнення працівників у деталях
Отримати експертні поради щодо ролі власників компанії в усіх цих питаннях. Як заручитися підтримкою, як «продати» необхідні зміни

Крім цього був спільний запит на структуровану та зручну подачу інформації та формат навчання.

Ми проаналізували зворотний звʼязок від учасників і задоволені результатом

А ще отримували запити від вас щодо дати старту наступного потоку, тож хочемо актуалізувати інформацію Відкрити / Коментувати

2022-11-22 16:59:06 У нас ЧП

Ми не в змозі більше мовчати, тож тримайте пропозицію Black Friday 2022

Навчіться самі та навчіть свою команду найактуальнішим управлінським інструментам. Інвестуйте в знання зараз, щоб вже у наступному 2023 році досягти суттєвих результатів.

30% знижки на всі програми для топ-менеджерів [тільки до 25 листопада 23:59]

ВИКОНАВЧИЙ ДИРЕКТОР
ФІНАНСОВИЙ ДИРЕКТОР
ТОП-МЕНЕДЖЕР
ДИРЕКТОР З ПРОДАЖІВ
HR-ДИРЕКТОР
АНТИКРИЗА

Лише 1 крок, щоб стати учасником Black Friday Sale — заповніть форму і наш консультант зв’яжеться з вами. Дійте! Відкрити / Коментувати

2022-11-17 16:02:59 Мотивація людей — надважливий аспект в управлінні командою.
Саме цю тему ми детально розглядали з учасниками програми «HR-менеджер»

Відповідальність за мотивацію команди ділять між собою всі управлінці компанії, включаючи власника.
Ви ж знаєте, що люди приходять у компанію, а йдуть від керівника?

Якщо з матеріальною мотивацією зрозуміліше, то що з нематеріальною?

Ділимося з вами деякими методами нематеріальної мотивації

Організація зустрічей із зовнішніми експертами для обміну досвідом.

Організація внутрішньокорпоративних челенджів/марафонів.

Організація корпоративних переглядів фільмів, настільних ігор.

Організація «особливих днів». Наприклад, фруктові (двічі на тиждень компанія замовляє фрукти в офіс), або день здоров'я (робимо разом зарядку, планку, постимо в
соціальній мережі).

Корпоративні виплати від компанії співробітнику (у день народження, в день весілля або народження дитини, і т.п.)

Створення внутрішнього управлінського клубу для керівників (визначається графік зустрічей, де кожен із керівників готує презентацію для інших, наприклад, для досягнення цілей команди або особистої ефективності тощо).

Робота з опитувальником за рівнем задоволеності працівниками роботою на щомісячній основі з метою виявлення існуючої проблематики та її опрацювання.

Ланчі тет-а-тет (раз на місяць співробітник випадково витягує зі списку свого колегу і
має сходити з ним на обід протягом місяця. Це дозволяє краще дізнатися один одного,
зблизитися, налагодити комунікацію та покращити клімат загалом.

Спільна участь у соціальних проектах.

Участь командою у забігах, марафонах, інших командних іграх чи змаганнях.
__________________________

А які ви знаєте методи нематеріальної мотивації персоналу? Відкрити / Коментувати

2022-11-02 17:31:15 Всім привіт!

В рамках 5-го модулю програми «HR-менеджер» ми з учасниками проходили тему оцінки та розвитку співробітників. Традиційно ділимося з вами практичними порадами

Оцінювання необхідне НЕ для того, щоб зрозуміти, хто хороший, а хто поганий, а для розвитку співробітників!

Серед ефективних методів рекомендуємо звернути увагу на KPI — оцінювання за ключовими показниками ефективності, які допомагають виміряти ступінь досягнення цілей або оптимальності процесу, а саме: результативність та ефективність.

Приклади KPI для різних посад

Менеджер з продажу:

Виконання плану продаж
Дебіторська заборгованість
Якість ведення CRM-системи
% отриманих анкет щодо оцінки ступеня задоволеності клієнта
Бонус за виконання нормативу з інтенсивності
% конверсії заявок на угоди

Менеджер проектів:

Дотримання термінів реалізації проектів
Дотримання бюджетів проектів
Дотримання планових показників щодо маржинальності проектів

Інтернет-маркетолог:

Виконання плану за лідами
Вартість ліда
Виконання планового показника LTV
Виконання плану щодо окупності маркетингових вкладень

Операційний директор:

Грошовий потік від операційної діяльності
Прибуток від операційної діяльності
Рентабельність
Оцінка за матрицею внутрішнього клієнта (без прив'язки до заробітної плати)
% досягнення стратегічних цілей/проектів компанії
______________

Ставте реакції на публікацію , якщо було корисно та пишіть в коментарях перевірені вами методи оцінки й розвитку співробітників Відкрити / Коментувати

2022-10-19 14:57:46 Вітаємо, друзі!

Ми з учасниками програми вже перейшли до четвертого модулю та активно вивчаємо тему адаптації новачків

Що таке адаптація

Процес знайомства співробітника з компанією та її діяльністю, в ході якої відбувається поступова зміна власної поведінки відповідно до вимог займаної посади та корпоративної культури компанії.

Основна задача: провести новачка за руку по процесу вступного навчання, він повинен «стати на конвеєр», на виході з якого він буде відповідати вимогам займаної посади, корпоративної культури та буде готовий до роботи.

Важливі цифри, які підтверджують необхідність процесу адаптації в компанії:

80% тих, хто звільнився в перші півроку, приймають це
рішення протягом перших 2-х тижнів роботи!

4% нових співробітників залишають компанію після
першого ж «жахливого», за їхніми словами, дня роботи.

Ще 22% залишають компанію протягом перших 45 днів.

Втрати компанії при звільненні співробітника в перший
рік перевищують витрати на його зарплату в ТРИ рази.

Етап адаптації для нового співробітника — це та частина подорожі кандидата, коли він активно оцінює обстановку, і його відчуття у цей час мають найбільшу вагу
_____________

Напишіть, чи розроблена система адаптації новачків у вашій компанії? Відкрити / Коментувати

2022-10-05 10:28:44 Вітаємо!

Традиційно ділимося з вами практичними інструментами та порадами, які стануть в нагоді HR-менеджеру

В рамках одного із практичних завдань до третього модулю «Підбір персоналу» учасники програми готують запитання для телефонного інтерв'ю під обрану посаду.

Телефонне інтерв'ю – це первинна, верхньорівнева оцінка кандидата за найважливішими для посади та компанії параметрами. До них може належати: заробітна плата, місце розташування компанії, наявність ключових професійних та особистісних компетенцій, без яких ми точно не можемо розглядати кандидата на запропоновану позицію.

Головне завдання цього етапу – зробити первинне відсіювання кандидатів і відібрати найбільш підходящих вам для проведення особистого інтерв'ю, а також «продати» кандидату вакансію.

Класичне інтервʼю складається з таких етапів:

Вступ. На цьому етапі важливо представитися, пояснити мету дзвінка та розповісти про компанію.

Оцінка ключових компетенцій та узгодження організаційних моментів.

Виявлення мотивації кандидата. На цьому етапі важливо верхньорівнево виявити мотивацію кандидата.

Презентація умов роботи в компанії та деталей вакансії.

Питання кандидата та робота з запереченнями.

Завершення діалогу та обговорення наступних кроків. Відкрити / Коментувати

2022-09-28 17:57:25 Привіт, друзі!

Ми з учасниками програми «HR-менеджер» вже працюємо над практичними завданнями по другому модулю програми, тема якого: «Організаційна структура компанії. Регламентація функціоналу співробітників. Бізнес-процеси»

В рамках одного із завдань необхідно скласти картку посади на вибір учаника.

Для вас зафіксували приклад картки посади менеджера з продажів.

Функції на період випробувального терміну:

Щоденне виконання нормативу з дзвінків (Х результативних розмов).
Якісне заповнення системи CRM.
Якісне ведення переговорів, дотримуючись етапів продажу.
Внутрішнє навчання та тренування з продажу.
Продаж клієнтам продуктів компанії за телефоном з конверсією не нижче Х% за платними лідами.

Очікувані результати роботи:

Виконання поставленого плану продажів.
Виконання нормативів за KPI (кількість дзвінків – Х на день; якість ведення переговорів – не нижче Х балів; конверсія – Х%).
Правильне заповнення CRM згідно бізнес-процесів.

Критерії проходження випробувального терміну:

KPI за інтенсивністю Х результативних розмов на день.
Вміння якісно працювати у CRM.
KPI щодо якості ведення переговорів – не нижче Х балів.
KPI за конверсією. Мінімум - Х%; оптимум - Х%; ідеально – Х% конверсії.
Виконання планів продажу.

А над карткою якої посади вам було б цікаво попрацювати? Відкрити / Коментувати

2022-09-23 18:07:06 Вітаємо, друзі!

На цьому тижні в рамках першого модулю «Роль HR в бізнесі» розглядали ключові зони відповідальності в HR-відділі, серед яких хотіли б виділити посаду HR-бізнес-партнера (HRBP).

Що це за посада та чим вона цікава?

HR бізнес-партнер – це досвідчений спеціаліст з управління персоналом, який безпосередньо працює з вищим керівництвом компанії, допомагає розробляти програму управління талантами та досягати корпоративних цілей. Це стратег, який розуміється на сферах талант-менеджменту, рекрутингу, ведення бізнесу та організаційної стратегії.

Якщо простіше, то HRBP зв'язує HR-стратегію із загальними фінансовими результатами компанії

До основних завдань HRBP можна віднести:

Побудова процесів взаємодії між усіма стейкхолдерами та HR-службою (її різними функціями). Це прискорює процес вирішення будь-яких завдань, формує певну стратегію в HR-рішеннях.

Оптимізація та автоматизація HR-процесів. Будучи експертом з різних функцій, HR-бізнес-партнер переводить рутинні процеси у зручний формат, заощаджуючи ресурси бізнесу.

Вирішення нестандартних завдань свого внутрішнього клієнта. Вибираючи новий продукт чи послугу, приймаючи нетривіальні рішення, бізнес вимагає структурованої інформації та прогнозів ризиків.

Участь у розробці стратегії розвитку, перспективних напрямів компанії, обговоренні довгострокових цілей.

А ви знали про таку посаду? Відкрити / Коментувати

2022-09-20 17:01:59 Вітаємо, друзі!

Навчання на програмі «HR-менеджер» у самому розпалі: минулого тижня ми з учасниками пройшли вступне заняття, де познайомились ближче та оцінили запити, з якими вони прийшли на програму. В рамках першого модулю розглядаємо тему ролі HR в бізнесі та в чому полягає суть HR-функції.

Підписники каналу, яким не вдалось потрапити на потік, теж не залишаться без знань: тут ми ділитимемось цінними тезами, порадами та інсайтами зустрічей.
__________________

Які теми для вас актуальні сьогодні?
Чекаємо на ваші відповіді в коментарях Відкрити / Коментувати

2022-09-13 18:41:42 Друзі, вітаємо!

Сьогодні провели перше вступне заняття з учасниками програми!

Всі прийшли з абсолютно різними запитами, тому працювати будемо активно, адже програма насичена, жоден запит не залишиться без уваги

Для тих, хто не долучився до програми «HR-менеджер» — ще встигаєте в останній вагон, попереду найцікавіше

Зареєструватися можна тут: https://cutt.ly/5CUJuxr Відкрити / Коментувати