Київтеплоенерго

2022-06-08 15:16:22 Відкрити / Коментувати

2022-06-07 11:15:04 Щоб замовити послугу розпломбування лічильників гарячої води та опалення рекомендуємо скористатись онлайн-сервісом «Розпломбування».

Для цього необхідно вибрати зручний для вас спосіб комунікації:
• заповнити форму на сайті Центру комунального сервісу за посиланням https://cks.com.ua/remote;
• написати на електронну пошту kzp@kte.kmda.gov.ua (вказати тему листа «Розпломбування» та додати фото лічильника з наявним опломбуванням на поточну дату);
• зателефонувати до call-центру ЦКС за номером (044) 247-40-40.

Зверніть увагу, при необхідності демонтажу квартирних лічильників у зв’язку з проведенням планової повірки або заміни приладу обліку через несправність, необхідно замовити послугу розпломбування лічильників в Центрі комунального сервісу. Для цього не потрібно відвідувати сервісні центри ЦКС, це можна зробити дистанційно, не виходячи з дому. Відкрити / Коментувати

2022-06-03 11:30:53 Якщо ви не встигли передати актуальні дані ваших приладів обліку у відведений для цього час, нарахування будуть здійснені за середнім об’ємом споживання вашої квартири.

Коригування нарахувань залежатиме від періоду, за який не передавались показання.

Якщо дані лічильника не передавались менше 3-х місяців — коригування відбудеться автоматично при наступній передачі.

Якщо показання не передавали більше 3-х місяців — коригування можна здійснити лише на підставі звернення через месенджер у Facebook чи Skype (https://bit.ly/3sGumsW). Нарахування відбувається на основі даних про середнє споживання за попередній період.

Нагадаємо, передавати показання лічильників потрібно з 5-го числа до кінця поточного місяця.

Консультацію щодо нарахувань ви можете отримати у Центрі комунального сервісу будь-яким із зручних способів — https://www.facebook.com/cks.com.ua або за телефоном (044) 247-40-40. Відкрити / Коментувати

2022-06-01 12:08:36 Як платити за комуналку, якщо через війну виїхав з міста? Що робити, якщо житло зруйноване, а рахунки й далі надходять? Чи застосовують штрафні санкції до боржників під час воєнного стану? На питання "Сніданок з 1+1", що найбільше хвилюють споживачів в умовах війни, відповів Костянтин Лопатін, директор СП «Енергозбут» КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО».


Відкрити / Коментувати

2022-05-31 13:00:49 Нагадуємо, щомісяця з 1 по 5 число проводиться обробка даних та нарахування, тому наші облікові бази закриті, і показання лічильників не приймаються.

Починаючи з 6 числа, показання можна буде передати дистанційно, будь-яким зручним для вас способом:
-сайт ЦКС – https://cks.com.ua/cabinet/;
-сайт Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
-телефон 0 800 404 407 та 044 247 40 40 (у будні з 09:00 до 18:00);
-мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).

Важливо! Якщо ви не користуєтесь гарячою водою, вам необхідно подавати показання з різницею "0", тобто ті ж самі, що ви надавали минулого разу. Відкрити / Коментувати

2022-05-30 15:57:28 Продовжуємо готувати теплове господарство до зими. На сьогодні випробували на міцність близько 25% теплових мереж: https://bit.ly/3LYDJ0G Відкрити / Коментувати

2022-05-29 11:16:12 Вітаємо з днем Києва!
Наше місто прекрасне і всі ми працюємо заради його добробуту.
Бажаємо нашій столиці процвітання, нехай щастя приходить у кожну домівку киян.
Віримо у нашу перемогу!
Всім миру й добра! Відкрити / Коментувати

2022-05-27 14:22:38 У Києві вже провели випробування на міцність понад 20% теплових мереж

https://kyivcity.gov.ua/news/u_kiyevi_vzhe_proveli_viprobuvannya_na_mitsnist_ponad_20_teplovikh_merezh/ Відкрити / Коментувати

2022-05-27 10:41:24 Серед питань, які надходять від клієнтів Київтеплоенерго, найпоширенішими є ті, що стосуються нарахувань. Як відбуваються нарахування за тепло та гарячу воду? За яким принципом нараховується плата за місця загального користування? Що таке плата за абонентське обслуговування? На ці та багато інших питань вам нададуть відповіді фахівці Центру комунального сервісу.

Нагадаємо, ЦКС – це єдина абонентська служба для виконавців комунальних послуг та є основним каналом консультацій наших клієнтів з фінансових питань.

Наразі у ЦКС можна отримати консультацію бухгалтера з нарахувань дистанційно, за допомогою Skype-зв'язку. Для зручності клієнтів ЦКС пропонує окремий номер телефону для кожного адміністративного району Києва:
cks_golos_1 — Голосіївський р-н, тел. 354 8626;
cks_darn_1 — Дарницький р-н, тел. 354 8112;
cks_desn_1 —Деснянський р-н, тел. 354 8125;
cks_dnipr_1 — Дніпровський р-н, тел. 354 8128;
cks_obolon_1 — Оболонський р-н, тел. 354 8641;
cks_pech_1 — Печерський р-н, тел. 354 8115;
cks_podil_1 — Подільський р-н, тел. 354 8621;
cks_sviat_1 — Святошинський р-н, тел. 354 8624;
cks_solom_1 — Солом’янський р-н, тел. 354 8629;
cks_shev_1 — Шевченківський р-н, тел. 354 8606.

Також отримати консультацію з питань ЖКГ, можна написавши у месенджер ЦКС у Facebook: https://www.facebook.com/cks.com.ua/ або заповнивши форму зворотного зв’язку на сайті cks.com.ua/feedback.

Окрім того, з понеділка до п’ятниці з 08:00 до 20:00 для вас працює call-центр ЦКС за номером (044) 247-40-40.
Особистий прийом споживачів фахівці Центру комунального сервісу здійснюють виключно за попереднім записом. Відкрити / Коментувати

2022-05-27 10:41:21 Відкрити / Коментувати