Київтеплоенерго

2022-05-04 12:03:45 Для зручністі та безпеки клієнтів зібрали в одному дописі усі можливі канали комунікації з питань послуг Київтеплоенерго.

Єдина абонентська служба в столиці, фахівці якої володіють актуальною інформацією у сфері житлово-комунального господарства та надають консультації з питань нарахувань за послуги — це Центр комунального сервісу.

Через запроваджений воєнний стан в Україні ЦКС пропонує клієнтам максимально можливу кількість дистанційних інструментів для комунікації.

У ЦКС клієнти Київтеплоенерго зможуть отримати інформацію за допомогою таких сервісів:
- Месенджер у Facebook www.facebook.com/cks.com.ua
- Особистий кабінет на сайті https://cks.com.ua/cabinet
- Електронний рахунок https://cks.com.ua/bill
- Зворотний зв’язок на сайті cks.com.ua/feedback
- Дистанційне обслуговування cks.com.ua/remote
- Електронна черга https://cks.com.ua/equery
- Додаткові платні послуги zruchnotut.com

Окрім того, ви можете проконсультуватись у Сall-центрі ЦКС за тел. (044) 247 4040 та передати показання лічильників за тел. 0 800 404 407

Також можна отримати консультацію бухгалтера з нарахувань саме вашого району за допомогою Skype-зв'язку:
cks_golos_1 — Голосіївський р-н, тел. 354 8626;
cks_darn_1 — Дарницький р-н, тел. 354 8112;
cks_desn_1 —Деснянський р-н, тел. 354 8125;
cks_dnipr_1 — Дніпровський р-н, тел. 354 8128;
cks_obolon_1 — Оболонський р-н, тел. 354 8641;
cks_pech_1 — Печерський р-н, тел. 354 8115;
cks_podil_1 — Подільський р-н, тел. 354 8621;
cks_sviat_1 — Святошинський р-н, тел. 354 8624;
cks_solom_1 — Солом’янський р-н, тел. 354 8629;
cks_shev_1 — Шевченківський р-н, тел. 354 8606.
Бережіть себе та вирішуйте питання у сфері житлово-комунальних послуг дистанційно!

Також нагадуємо, що у травні ЦКС відновлює прийом клієнтів за попереднім записом.
Особистий прийом здійснюватиметься з понеділка до п’ятниці з 10:00 до 15:30. Запис на прийом — на сайті ЦКС або за телефоном (044) 247 40 40. Відкрити / Коментувати

2022-05-04 12:03:11 Відкрити / Коментувати

2022-04-29 11:39:31 Як правильно передати показання про обсяги споживання гарячої води та гарячого водовідведення?

Ключова відмінність – дві послуги надають абсолютно різні компанії.
Гарячу воду до будинку постачає Київтеплоенерго, а відведення стічних гарячих стоків забезпечує Київводоканал.

Тому сплачувати за послуги та передавати показання необхідно у дві різні організації.

Київтеплоенерго. Передача показань за постачання гарячої води та опалення:
особисті кабінети Київтеплоенерго (https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/) або Центру комунального сервісу (https://cks.com.ua/cabinet/);
мобільний додаток «Комуналка» на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD);
номери ЦКС: (044) 247-40-40 або 0-800-404-407.

Київводоканал. Передача показань за гаряче водовідведення:
на сайті https://vodokanal.kiev.ua/, натиснувши кнопку «передати показники»;
особистий кабінет Київводоканалу (https://my.vodokanal.kiev.ua);
мобільний додаток «Київводоканал цифровий» (завантажений через Google Play);
мобільні додатки «Viber» http://tinyurl.com/pn92devj і «Telegram» https://t.me/vodokanalkiev_bot;
номер контакт-центру: (044) 202-02-02 або (044) 247-40-40. Відкрити / Коментувати

2022-04-29 11:39:07 Відкрити / Коментувати

2022-04-26 09:07:17 Героїзм як складова української енергетичної генетики.

Сьогодні Україна вшановує подвиг ліквідаторів наслідків аварії на Чорнобильській АЕС у 1986 році.

Тридцять шість років тому в цей день
на четвертому реакторі Чорнобильської атомної електростанції сталися два вибухи, руйнівна сила яких у 30-40 разів перевищувала наслідки ядерної трагедії Хіросіми. Радянська влада приховала правду про наслідки вибухів на ЧАЕС, ставлячи під загрозу життя та здоров’я мільйонів українців.

Близько 200 наших колег брали участь у ліквідації аварії на ЧАЕС. Ми висловлюємо шану та вдячність усім, кому довелось гасити пекельне ядерне полум‘я та усувати наслідки однієї з найстрашніших ядерних катастроф у світі.

Цього року ЧАЕС знову опинилась в центрі уваги всього світу. Після вторгнення російських військ працівники атомної станції та охоронний підрозділ більше місяця у блокаді робили все можливе, щоб не допустити нової катастрофи. І знову світ був вражений героїзмом нового покоління українських енергетиків. Відкрити / Коментувати

2022-04-24 11:45:55 З Великоднем! Відкрити / Коментувати

2022-04-22 10:28:13 Усім, хто має доступ до індивідуальних приладів обладів обліку тепла і гарячої води, нагадуємо про необхідність передати їх показання до кінця місяця за допомогою:

- сайту ЦКС – https://cks.com.ua/cabinet/;
- сайту Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
- телефону 0 800 404 407 та 044 247 40 40 (у будні з 09:00 до 18:00);
- мобільного додатку «Комуналка» (завантажити можна у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).

Скоригувати показання лічильників можна у месенджері ЦКС https://www.facebook.com/cks.com.ua/ або на сайті ЦКС за посиланням https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/ Відкрити / Коментувати

2022-04-19 10:55:09 Усі рахунки за тепло — в одному особистому кабінеті.

Функціонал особистого кабінету на сайті Київтеплоенерго дозволяє контролювати одразу декілька особових рахунків. Це особливо актуально в умовах війни, коли цілі родини лишили свої квартири та евакуювались в інші міста.

У одному особистому кабінеті можна зареєструвати будь-яку кількість особових рахунків і допомагати усім своїм близьким передавати показання лічильників тепла та сплачувати за послуги.

Як зареєструватися в особистому кабінеті Київтеплоенерго та приєднати додатковий особовий рахунок — у відео-інструкції:

Відкрити / Коментувати

2022-04-14 16:39:06 Кожної третьої суботи квітня українці відзначають День довкілля.
Щороку у цей день Київтеплоенерго наводить лад на територіях енергооб‘єктів та громадських місцях.

Війна не завадила цій традиції. Енергетики взяли участь у великому прибиранні. Щоправда, окрім звичного загрібання торішнього листя та розчищення територій додалось роботи через наслідки обстрілів та руйнувань.

Ось наші результати. Колеги з «Київських теплових мереж» прибрали майже 50 теплоенергетичних об'єктів. Вивозили сміття, розчищали території, готували клумби.

Працівники "Київських ТЕЦ" навели весняний лад на територіях обох теплоелектроцентралей, які, до речі, вважаються чи не найкрасивішими в Україні з точки зору ландшафтного озеленення.

На заводі «Енергія» очистили зливоприймачі, прибрали під’їзні шляхи, коронували дерева.

Структурний підрозділ «Автотраспорт» Київтеплоенерго забезпечив транспортні потреби - 16 одиниць техніки.

Київ, як і завжди, зустрічає весну чистим, охайним і затишним. Пишаємось, що доклали до цього зусиль. Відкрити / Коментувати

2022-04-13 13:08:07 15-57 — зручний ресурс, що дозволяє швидко дізнатися про причини відсутності комунальних послуг та терміни їх відновлення.

Комунальні служби автоматично передають до служби 15-57 інформацію про відключення, аварії, технічні роботи та багато інших даних. Центральна диспетчерська служба з питань ЖКГ обробляє цю інформацію та повідомляє клієнтів про статус послуг у будинку.

Також можна налаштувати SMS-інформування безпосередньо на ваш смартфон.

Нагадаємо, що інформацію про статус послуг ЖКГ також можна дізнаватись на сайті https://1557.kyiv.ua/, за номером 15-57 (зі стаціонарного телефону) або (044) 500-1557 (з мобільного). Відкрити / Коментувати