ГРА В ДОВГУ

2021-11-29 13:43:07 Ласкаво просимо до Бізнесотеки

Fondy та сайт видання Platfor.ma готують до запуску спільний проект про бізнес освіту. Бізнесотека — це велика (справді велика) база знань, яку за допомогою експертів Київської школи економіки зібрали міжнародний платіжний сервіс Fondy та Platfor.ma. Найкращі книжки, подкасти, фільми, сервіси й промови, які зможуть дати імпульс вашому бізнесу і допомогти вийти на глобальні ринки.

Навіть якщо у вас немає змоги відвідувати великі офлайнові тренінги, лекції та воркшопи, вчитися можна онлайн, не виходячи з дому чи офісу — хай у якому місті чи містечку України ви є. Відкрити / Коментувати

2021-11-29 11:05:22 Емоційний інтелект лідера. Деніел Ґоулман

Деніел Ґоулман — американський психолог і співголова консорціуму з досліджень у галузі емоційного інтелекту в організаціях. Вже понад 30 років він вивчає, як емоції, емпатія та медіація впливають на лідерські якості, співпрацю в компаніях і прийняття складних рішень. У 2001 році Деніел у співавторстві з Річардом Бояцісом та Енні Маккі випустив книгу "Емоційний інтелект лідера" про те, якими рисами має володіти керівник.

Напевно, можна і без довгих підводок зрозуміти, про що саме йдеться у книзі. Звичайно, про емоції та емоційний інтелект, якому Ґоулман відводить не меншу роль, ніж IQ.

Засіб, який гуртує людей у ​​команді і народжує їхню відданість, — це емоції, які вони відчувають.

Автор пише, що лідера, якому не вистачає вміння зрозуміти переживання інших, буде мимоволі виключено з емоційного контексту колективу, і тому його слова та поведінка можуть викликати негативну реакцію. Занепокоєння і тривога, які іноді необґрунтовано створює керівник, знижують розумові здібності співробітників, а відповідно і продуктивність та прибуток компанії.

Результати дослідження показали: що позитивніше налаштовані менеджери вищої ланки, що злагодженіше вони працюють у команді, то кращі результати діяльності організації. І навпаки, чим довше компанією управляють менеджери, які не ладнають один з одним, тим гірше становище компанії на ринку.

Гарний настрій виявляється особливо важливим, коли йдеться про командну роботу. Здатність лідера вселити у співробітників ентузіазм і створити настрій єднання може визначити професійний успіх команди.

Лідери, звісно, не повинні бути занадто панібратськими: емоційний інтелект передбачає також і вміння бути вимогливим за робочої потреби, але з увагою ставитися до оточуючих.

Яким би стало наше життя, якби в організаціях, яким ми віддаємо більшу частину життя, з самого початку домінували лідери, здатні викликати в нас живий відгук та надихнути на подвиг?!

Оскільки лідер має величезний вплив на колектив, саме його думка формує сенс того, що відбувається, пропонуючи осмислення ситуації та характер емоційної реакції на неї. Що сильніше збігаються емоційні вібрації людей, то менше непорозумінь у їхньому спілкуванні та спільній діяльності.

А що ви думаете про емоційність на робочому місці? Допомагає? Заважає? Ще не зрозумів (-ла)? Відкрити / Коментувати

2021-11-29 11:05:19 Відкрити / Коментувати

2021-11-27 11:04:42 Відкрити / Коментувати

2021-11-26 19:24:24 Чорна п'ятниця — це приклад того, як вдала ідея може перетворитися на глобальний феномен. День, коли найбільше продається телевізорів, і день, який годує тисячі компаній у всьому світі. Розбираємось, як Чорна п'ятниця захопила світ.

Вперше термін "чорна п'ятниця" пролунав у ЗМІ 24 вересня 1869, коли кілька американських фінансистів-спекулянтів спробували підім'яти під себе ринок золота на Нью-Йоркській фондовій біржі. Проте тоді втрутився уряд і наповнив ринок дорогоцінним металом, внаслідок чого ціни впали, а багато інвесторів втратило свої статки.

Поява звичної нам Чорної п'ятниці з натовпами та розпродажами пов'язана зі щорічними зимовими парадами Санта-Клаусів, які влаштовували перед торговими центрами Macy's. Вони сигналізували про початок сезону різдвяних свят та, відповідно, подарунків. Згодом інші американські магазини перейняли приклад Macy's і почали організовувати схожі заходи у себе. У 1924 році Macy's вирішили трохи змінити традиції та провели парад на День подяки у листопаді — у четвертий четвер місяця. Наступна за ним п'ятниця стала неофіційним днем ​​старту великих різдвяних розпродажів.

Назва "чорна п'ятниця", можливо, спочатку прийшла з поліцейського сленгу і була пов'язана із величезними заторами на дорогах цього дня. Супермаркети та торговці були не дуже раді, що у пресі їх пов'язували з дорожнім колапсом і намагалися якийсь час лобіювати "велику п'ятницю", але врешті-решт прижився саме "чорний" варіант.

Поширення Чорної п'ятниці у всьому світі — справа канадських підприємців. Пригнічені тим, що канадці на початку 90-х їхали на розпродаж у США, а не скуповувалися в місцевих ТЦ, бізнесмени впровадили інновацію і в себе. Незабаром Чорна п'ятниця з'явилася ще у 15 країнах світу, а з початком 2000-х дісталася і нас.

Поступово одноденний розпродаж поглинув і вихідні, розтягнувшись на три дні, а з розвитком інтернету та онлайн-бізнесу до них додався Кіберпонеділок. Свою лепту вніс і Covid-19, що з одного боку викликав масовий відхід клієнтів в онлайн, а з іншого — спонукав підприємців продовжити Чорну п'ятницю на ще більший термін, щоб зменшити одночасне перебування у магазині великої кількості клієнтів. Втім, зараз Чорна п'ятниця багато в чому номінальна, і магазини самостійно призначають дати її початку та кінця. У деяких Чорна п'ятниця може тривати до місяця, а починатися в травні. Відкрити / Коментувати

2021-11-25 00:15:58 Відкрити / Коментувати

2021-11-24 22:15:44 Відкрити / Коментувати

2021-11-23 14:08:28 Нещодавно ми з вами згадували книгу Деніела Канемана та Амоса Тверські "Мислення швидке й повільне". Це результат тривалої роботи двох дослідників-психологів, що описали, як когнітивні упередження впливають на наш вибір. Книга, безперечно, культова та важлива, але яка користь від знання, що ми іноді помиляємось у своїх судженнях? Давайте потроху розкривати роль когнітивних упереджень у бізнесі.

У 1955 році 21-річний Деніел Канеман, який щойно здобув ступінь бакалавра психології, отримав несподівану пропозицію від нещодавно створеної ізраїльської армії розробити процедуру для визначення лідерських якостей новобранців. Молодій армії були вкрай потрібні командири, але наявні на той момент психометричні тести були геть безкорисними, бо не давали точних прогнозів.

Якщо бути зовсім точними, то користі не було не так від тестів, як від самих запитань і висновків, які з них робили. Теми співбесіди стосувалися бойової підготовки та особистих якостей новобранців. Після чого інтерв'юери складали власну думку, на підставі якої командування армії приймало рішення. Саме в цьому Канеман і побачив проблему, тому що особисте враження інтерв'юерів було багато в чому побудоване на симпатії, а запитання на кшталт "ким ви бачите себе в армії через 5 років" не мали практичної цінності.

Натомість цінність становив життєвий досвід новобранців та властиві їм риси характеру. Як новобранці поводяться у звичайному середовищі, реагують на ті чи інші ситуації? Канеман прибрав із тесту загальне враження інтерв'юерів та замінив його статистичними даними на основі п'ятибальної системи. Він склав список із шести характеристик, важливих для виконання бойових завдань, – відповідальність, комунікабельність і так далі. Потім він склав запитання щодо кожного пункту, які переважно стосуються життя новобранця до призову: місця роботи, ставлення до служби чи навчання, частота зустрічей із друзями, спортивні інтереси тощо.

Результати тестів про минуле новобранців виявилися набагато точнішими та дозволяли давати об'єктивні рекомендації і робити прогнози. Ізраїльська армія й досі використовує систему Канемана на співбесідах.

Яка ж практична користь для нас? Наприклад, ви хочете знайти менеджера з продажу чи зв'язків із громадськістю. Замість того, щоб покладатися на особисті враження, складіть список рис, які потрібні для успішного виконання обов'язків. Наприклад, наполегливість та креативність. За допомогою запитань про минуле розкрийте, наскільки ці якості властиві кандидатові. Використовуйте бали від 1 до 5 для точної оцінки тієї чи іншої риси.

Численні дослідження підтверджують, що, найімовірніше, саме так ви й знайдете необхідного співробітника, а не довірившись інтуїції та першим враженням від зовнішності, тембру голосу чи кольору футболки кандидата. Головне – чітко пообіцяйте собі взяти того, чий бал вищий. Це найкращий спосіб уникнути суб'єктивності суджень на співбесіді.

Зрештою, існує велика кількість тренінгів, на яких вчать саме того, як справляти враження на потенційного роботодавця, і хто знає, можливо, перед вами якраз сидить людина, чия єдина професійна навичка – вміння подобатися. Відкрити / Коментувати

2021-11-20 12:14:16 Відкрити / Коментувати

2021-11-18 11:29:40 Що там у нас з англійською?

MVP - мінімально життєздатний продукт.

Продукт з мінімальним функціоналом, який можна дати користувачам для використання. Використовується для тестування ідей у розробці програм з мінімальними затратами ресурсів. Зазвичай реалізується шляхом вдалого планування релізів, коли у перший реліз входять лише основні функції (або одна найважливіша), що дає можливість користувачам уже почати працювати, не очікуючи остаточної версії. Відкрити / Коментувати