ГРА В ДОВГУ

2021-10-22 10:09:48 Відкрити / Коментувати

2021-10-21 14:48:36 12 правил ведення бізнесу в соціальних мережах (Частина 1)

Привіт усім!

Хороша новина. Ми відірвали хлопців із Fondy від підготовки Осіннього раунду Гри в довгу і майже силою змусили написати, як вести бізнес у соцмережах. Матеріал вийшов великий, тож публікуємо частинами.

Замість вступу.
Ну добре. Я повівся на вмовляння і завів бізнес-сторінку в фейсбуці. Що далі?

01
Слухайте вашу аудиторію
І не тільки вашу. Соціальні мережі – прекрасне місце, щоб зрозуміти, що хвилює людей, вивчити смаки і настрої, провести дослідження уподобань і тенденцій. У багатьох компаній соцмережі викликають сильне розчарування, тому що замість очікуваного потоку клієнтів вони отримують кілька лайків та витрати на есемемщика. Але при цьому мало хто в керівництві або відділі маркетингу замислюється про те, що їхній модний п’ятиквартальний action-план і ретельно продуманий tone of voice просто не можуть приховати нудний, нікому не цікавий рекламний контент. Тому гарненько вивчіть перше правило: спочатку слухаємо, потім говоримо.

02
Полегшити процес оплати
Позбавтеся від "кинув номер картки в лічку". По-перше, це ваш імідж. По-друге, як ви знаєте, Приватбанк нещодавно обмежив кількість переказів із картки на картку протягом місяця. І по-третє, перекази значно обмежують можливості відстеження та аналітики транзакцій: хто заплатив, хто ні, хто передумав і просить повернути кошти.

Як бути? Підключити платіжну систему. Навіть якщо ви категорично не хочете заводити ФОП, в окремих випадках (якщо є сайт або активний бізнес-акаунт у соціальних мережах) можна підключитися як фізособа. Клієнт переходить за посиланням на гарну, безпечну платіжну сторінку із сумою платежу. Після оплати клієнт отримує чек на електронну пошту, а платіж автоматично йде на потрібний рахунок.


03
Якість чи кількість передплатників?
Якщо вам потрібно розповісти про вашу акцію максимально великій кількості людей, налаштуйте рекламну кампанію. Але якщо ви хочете, щоб вас читали, обговорювали, поширювали ваші публікації, критикували, виступали на ваш захист та рекомендували друзям, – обирайте якість. Вам не потрібні 10 000 випадкових фоловерів, які лайкнуть сторінку та більше не повернуться. Вам потрібні 1000 лояльних і відданих підписників, частина з яких стануть вашими клієнтами. Не женіться за охопленням. Формуйте навколо бренду ком'юніті.

04
Терпіння. Тільки терпіння
У вас не вийде все одразу. Просто прийміть цей факт. Так, бувають винятки, але ви повинні бути готові до того, що доведеться докласти чимало зусиль, перш ніж з'являться відчутні результати. Тож при розробці медіастратегії ставте реалістичні цілі й терміни. Наростити аудиторію на 30% за квартал. Так. Збільшити кількість конверсій на 7% до кінця року. Так. Отримати 10-12 рекомендацій від клієнтів за місяць. Так. Щось там опублікувати в четвер, щоб до суботи заробити на "трьошку" на Подолі. Еммм... Ні.

На сьогодні все. Далі буде.

(Ааа-а-а? Ви ж бачили про Осінній раунд, так?! Так?) Відкрити / Коментувати

2021-10-19 10:28:58 Всім привіт!

Повертаємося до вчорашнього завдання з англійської. Декретна відпустка - це ... (барабанний дріб) maternity leave! Всі, хто відповів правильно, молодці.

Ось вам ще кілька корисних термінів пов'язаних з різними видами пропусків робочих днів.

paternity leave - декретна відпустка (для батька)
childcare leave - відпустка із догляду за дитиною
sick leave - лікарняний
to take a sick leave - взяти лікарняний
to take time off work - взяти відпустку/відгул Відкрити / Коментувати

2021-10-15 10:16:29 Транзакції, плюшки та реклама. Розбираємо індійський фінтех CRED.

CRED — індійська фінтех-компанія, яку заснував 2018 року підприємець і співзасновник платіжної платформи Freecharge Кунал Шах і яка переважно обробляє транзакції з оплати рахунків за кредитними картками. CRED був одним із найвдаліших стартапів, він став єдинорогом у 2021 році і зараз оцінюється в 2,2 мільярда доларів. Що виділяє CRED серед конкурентів? Насамперед продумане заохочення клієнтів. По-друге, рекламна стратегія. Але давайте по порядку.

CRED задовольняє потребу в надійному механізмі, який стежить за графіком платежів і гарантує своєчасну сплату всіх рахунків. Платформа дає змогу користувачам налаштувати автоматичні платежі, такі як оренда, EMI і т.д. За це CRED стягує комісію в розмірі від 1% до 1,5%.

Крім того, CRED пропонує кредити з низькою процентною ставкою, що надаються в додатку індійським банком-партнером IDFC. За кожну успішну виплату кредиту платформа отримує від банку комісію 1-2% від суми транзакції.

За кожну транзакцію клієнти отримують кешбек — монети, які можна обміняти на пропозиції та бонуси від партнерів платформи у CRED Store. Цікаво, що кількість монет, які отримують клієнти, дорівнює сумі сплаченого рахунку. Тож не дивно, що завдяки такому щедрому заохоченню CRED за кілька років привернув близько 7,5 мільйона користувачів, і сьогодні на його частку припадає 20% усіх платежів за кредитними картками в Індії.

Варто згадати, що щедрість істотно б'є по рентабельності платформи, і дохід CRED не завжди високий, незважаючи на багату клієнтську базу. Ба більш, компанія періодично зазнає збитків. Хоча не виключено, що платформа з початку обрала таку стратегію з маркетинговою метою.

І ще кілька слів про те, як CRED добирає клієнтів. Платформа прагне охопити фінансово забезпечену частину індійців із кредитним рейтингом вище середнього, у яких є доступ до однієї або кількох кредитних карток. Кандидати з більш низьким кредитним рейтингом опиняються у списку очікування, доки їхні метрики не поліпшаться. Це призводить до того, що CRED має клієнтську базу, про яку можна тільки мріяти, а також великий список тих, хто прагне бути частиною CRED Club.

Останнє. CRED дуже добрі в маркетингу. Для максимального розширення клієнтської бази компанія обрала стратегію ATL (above-the-line), що дає можливість охопити величезну кількість людей. Ідеться здебільшого про телевізійну рекламу за участю кінозірок і спонсорство різноманітних заходів. Наприклад, CRED став офіційним спонсором надпопулярної індійської прем'єр-ліги з 2020 по 2022 роки.

Що скажете? Щедрі заохочення клієнтів — це добре чи ні? Відкрити / Коментувати

2021-10-14 10:22:01 It will take 10 minutes. Саме такою була відповідь на вчорашній тест зі знання англійської.

Дієслово “take” може вживатися з позначенням часового проміжку, який нам потрібен для виконання того чи іншого завдання.

My work will take 15 more min and I’m free to go.
Робота займе ще 15 хв, і я вільний.

Якщо не впевнені, скільки часу знадобиться, скажіть “It might take a while”.

Get a coffee and sit down. It might take a while.
Візьми каву та присядь. Це може зайняти певний час. Відкрити / Коментувати

2021-10-12 10:54:51 Насім Талеб – Антикрихкість

Американський трейдер і аналітик Насім Талеб — фігура неоднозначна. Опублікувавши в 2007 економічний бестселер "Чорний лебідь" про недооціненість випадкових подій, він з одного боку викликав шквал критики від економістів і журналістів, а з іншого — отримав масове визнання після того, як його прогнози почали збуватися. Так, теорія "чорних лебедів" допомогла ряду інвесторів заробити мільярди під час світової кризи 2007-2008 років.

Антикрихкість (2012) — продовження роздумів Талеба про випадкові події та про те, як до них підготуватися, пережити й отримати вигоду. Концепція антикрихкості полягає в тому, що, усунувши можливість помилок із системи на довгий період, ви погіршуєте реакцію системи на помилку в майбутньому.

Прагнучи до порядку, ви знайдете псевдопорядок; мірило порядку і контролю ви отримаєте, тільки якщо розкриєте обійми для випадковості.

Щоб отримати властивість антикрихкості (термін, придуманий Талебом), потрібно навчитися ставати сильнішими під впливом зовнішніх процесів. Автор наводить приклад меча. Клинок, хоч яким міцним він здається, може тріснути, зіткнувшись із каменем. А міста, що розвиваються, та живі організми, що подолали кризу чи хворобу, набувають імунітету, вводять нові санітарні правила, тобто посилюються.

Що складнішим стає наш світ, то частіше "чорні лебеді" будуть трощити системи. Пандемія коронавирусу — недавній приклад такої недооціненої події. Бути антикрихким — єдиний можливий варіант, щоб вистояти в майбутніх зіткненнях.

Антикрихкість — це не просто засіб проти “чорного лебедя”; зрозуміти, що це таке, — значить перестати відчувати сильний інтелектуальний жах перед “чорними лебедями” і прийняти їх як щось необхідне для історії, технології, науки, для всього на світі.

Так вважає Насім Талеб. А що оберете ви: заздалегідь готуватися до “чорних лебедів” чи побудувати бізнес таким чином, щоб узагалі виключити їх можливість? Відкрити / Коментувати

2021-10-12 10:54:17 Відкрити / Коментувати

2021-10-11 12:41:14 Бізнес на математиці

У лютому цього року ексжурналіст і колишній шеф-редактор mc.today Віталій Шкіль заснував онлайн-школу математики "Матема". Вже за перші два місяці роботи школа провела більш ніж 300 уроків для учнів 5-11 класів. За недовгий період існування "Матеми" через неї пройшли 400 учнів, які згенерували для проєкту цифру $ 30 000. Не так давно "Матема" отримала грант у розмірі $ 25000 від Ukrainian Startup Fund. У чому особливість підходу Віталія Шкіля, що зробив "Матему" одним із провідних освітніх проєктів?

По-перше, проєкт розв’язує конкретну проблему, яка реально існує: допомагає школярам дистанційно підтягти математику, підготуватися до ЗНО та вступних іспитів. У самий розпал карантину, коли школи масово перейшли на віддалене навчання, стало зрозуміло, що вчителям досить складно впоратися із ZOOM та іншими засобами відеозв'язку. Звичайно, це не могло не вплинути на рівень знань учнів. То була реальна, а не надумана проблема, і її потрібно було долати.

По-друге, математика — вже сформований ринок. Щороку батьки шукають репетиторів, курси та тренінги, які допомогли б їхнім дітям освоїти цю непросту, але важливу науку, і готові платити за додаткові заняття.

І по-третє, запуск проєкту розпочався із глибокої аналітики ринку додаткової освіти:
- Продукт — що саме пропонують клієнту
- Конкурентні переваги
- Ціни
- Моделі продажу
- Шлях клієнта до покупки
І тільки після цього була побудована бізнес-модель, що допомогла вже за перші тижні продати понад 100 уроків та подвоює цю кількість щомісяця.

А що ви думаете про ринок додаткового навчання? Чи готові вкласти сили та ресурси в онлайн-освіту? Відкрити / Коментувати