MOLOTOK для души

2022-07-07 22:28:43 МАСТЕР ЗВОНКА

Первый универсальный основной вопрос:

– Вы в первый раз звоните или уже где-то были, что-то видели?

Дает продавцу: понимание истории поиска и готовности клиента к принятию решения.

Возможные уточняющие вопросы.
Если клиент уже звонил ранее и с кем-то общался:

– А когда обращались, если не секрет?
– А с кем общались?
– На чем завершилось общение?
– Что приобрели в прошлый раз?

Если клиент где-то был, сравнивал:

– А где именно были?
– Что там видели?
– Что вам там сказали?
– Как вам? Что решили?

Второй универсальный основной вопрос:

– С чем сравниваете?

Дает продавцу: понимание уровня информированности и подготовки клиента, из чего он выбирает.

Возможные уточняющие вопросы.
Если человек ответил, с чем сравнивает:

– По каким параметрам сравниваете?
– Что вас в тех моделях привлекает?
– На чем остановились?
– Что понравилось больше всего?

Третий универсальный основной вопрос:

– Кстати, а что у вас сейчас? Какой «продукт» у вас сейчас?

ПРОДОЛЖЕНИЕ В КОММЕНТАРИЯХ Відкрити / Коментувати

2022-07-07 09:40:37 Забота

Такие проявления внимания, как снять ниточку с одежды партнера, поправить ему галстук или воротник пальто, тоже свидетельствуют о доверительных отношениях и взаимопонимании.

А вот подобное внимание к самому себе, особенно если в эти моменты человек избегает смотреть на собеседника, говорит о враждебности и отсутствии интереса.

Специалисты составили список жестов, которые можно использовать для оценки интенсивности и глубины любовных отношений.

Чем больше таких жестов делают люди, тем глубже и теснее их взаимоотношения.

Смотреть список

ПУНКТЫ 3 И 7 Відкрити / Коментувати

2022-07-07 09:11:29 Если женщины комфортно себя чувствуют в обществе человека, то во время разговора они часто слегка прикасаются к предплечью или колену собеседника, сидящего рядом.

Эти легкие прикосновения говорят о том, что взаимопонимание сложилось.

Мужчины часто неверно истолковывают эти жесты как приглашение к сексу.

На самом деле женщины редко вкладывают в свои движения такой смысл.

Вообще мужчины чаще, чем женщины, воспринимают знаки взаимопонимания как приглашение к сексу. 

TG MOLOTOK поделись с друзьями Відкрити / Коментувати

2022-07-06 20:34:22 Прикусывание губы

Этот невербальный сигнал означает, что собеседник хочет что-то сказать, но по неизвестным вам причинам не решается это сделать.

Видимо, так возникла старая поговорка «прикуси губу», означающая совет воздержаться от высказывания своего мнения. 

Если вы заметили этот невербальный сигнал, можете сказать:

«Похоже, вы хотите что-то добавить к сказанному мной»... Відкрити / Коментувати

2022-07-06 13:45:17 Очень важно наблюдать за невербальными сигналами и языком тела собеседника

Если собеседник откинулся на спинку стула, скрестил руки на груди и сжал губы, значит, разговор ему не нравится.

Люди склонны отдаляться от того, что не хотят видеть и слышать.

Ещё несколько признаков потери интереса к разговору:

собеседник озирается по сторонам,
смотрит на часы, словно говоря: «Мое время истекло, я очень спешу».
меняется его поза: например, человек поворачивает ступни или торс в сторону двери.

Если вы видите, что вторая сторона уклоняется от разговора, смените тему.

Если же во время беседы человек подается вперед, это, напротив, благоприятный знак. Відкрити / Коментувати

2022-07-06 11:32:53 Сегодня, 6 июля, международный день поцелуя

Мужчины, которые целуют своих жен каждое утро, живут дольше

За одну минуту страстный поцелуй сжигает 26 калорий. К слову, размеренная ходьба за минуту сжигает 4-5 калорий.

Ну а я вам желаю, чтоб рядом был тот, кого хочется целовать Відкрити / Коментувати

2022-07-06 08:45:16 Как вам такой вариант ответа на возражение "У НИХ ДЕШЕВЛЕ"

Если они (наши конкуренты, братья по цеху...) не доросли до нашего качества, почему мы должны опускаться до их уровня цен?

Стандартные "а с чем сравниваете?", "мы можем предложить продукцию как в бюджетном ценовом сегменте, так и товары премиального качества", "что именно дешевле?"...пока не разбираем

Кстати, мне лично очень нравится для таких случаев фраза-переход:

"Это всё хорошо, но КАК УМНЫЙ ЧЕЛОВЕК, вы понимаете, что... (качественный товар не может стоить дёшево...и т.д.)

TG MOLOTOK поделись с друзьями Відкрити / Коментувати

2022-07-05 14:30:17 Никаких «пожалуйста»

В следующий раз, когда кто-нибудь поблагодарит вас за оказанную услугу, не говорите «пожалуйста»,

скажите: «Уверен, на моем месте вы сделали бы для меня то же самое».

Такой ответ взывает к чувству взаимности. Теперь человек будет расположен оказать вам услугу, когда вы о ней попросите Відкрити / Коментувати

2022-07-05 11:34:31 ЛАЙФ-ХАК от продавцов. Что делать, если сложно найти общие интересы.

Можно использовать для поиска точек соприкосновения даже в тех случаях, когда вы мало знаете о предмете обсуждения.

Этой техникой особенно любят пользоваться продавцы, потому что она дает им возможность находить точки соприкосновения с покупателем, даже если продавец плохо понимает, о чем говорит собеседник.

Например:

Продавец автосалона: Простите, кем вы работаете?
Покупатель: Я пекарь.
Продавец автосалона: Правда? Знаете, мой отец был пекарем...

Заметьте: продавец автомобилей не обязан разбираться в ремесле пекаря только потому, что его отец тоже занимался этим делом.

- Где ты работаешь?
- Я финансист-бухгалтер.
-Как интересно! Моя сестра тоже бухгалтер...

Старайтесь говорить правду и вспоминать реальные истории, чтоб не начинать дружбу с обмана Відкрити / Коментувати

2022-07-05 11:15:34 Точки соприкосновения, как их обнаружить и о чём говорить

Дружеские отношения быстро завязываются у земляков, особенно если они встречаются в чужом городе.

Точки соприкосновения легко найти людям с одинаковыми интересами, политическими взглядами, религиозными убеждениями, общими друзьями и воспоминаниями.

Прошлый опыт

Похожие переживания, вызванные прошлым опытом, например посещение в детстве одной школы, служба в одной воинской части или рождение в одной местности, часто создают возможность для установления дружеских связей.

Даже если вы переживали опыт в разное с интересующим вас человеком время, это не помешает вам найти точки соприкосновения.

TG MOLOTOK поделись с друзьями Відкрити / Коментувати